Wildberries
73 reviews
June 19
Здравствуйте, хочу выразить претензию к Пункту выдачи на Таллинской д26 Строгино, 18.06.2024 года в 20часов 10 мин пришла в пункт выдачи, дверца была наполовину закрыта , там находились люди, женщина в примерочной, что-то примеряла , другая женщина рассматривала заказ , а мне сотрудник валбериса отказалась отпускать заказ, объяснив ,что у неё перерыв, что ей нужно собирать разборы товаров, я попросила вежливо отпустить мне заказ там были только лак для ногтей 3 шт, мерить ничего мне не надо было, я понимаю человеческий фактор когда сотруднику требуется сходить в туалет, здесь бы я не была возмущена, но здесь сотрудник включил принцип не отпускать товар, т.к пункт работает до 21:00 фактически она закрыла магазин раньше на 50 мин , сотрудник не должен закрывать магазин раньше времени и отказывать в получении заказа.
2
1
August 21
Хочу выразить претензию пункту Вайлдберис смена 21 августа 24г около семи вечера. Сотрудник не скрывал своего недовольства посетителям и тому месту, где работает. Пропикал мой заказ и сказал «приходите завтра». Нормально? Я сказала, что заказ еще со вчера готов к выдаче, хочу его получить сейчас. На что он нагрубил, что его вчера не было и в этой разрухе ничего найти не может. Заставил меня ждать, на вопрос, когда найдут, грубо ответил «Ну щас! Жду ответа от них!». Полная разруха. Ушла
2
November 21
Отличный пункт выдачи, с доброжелательным сотрудником Алексеем, единственный минус пункта это его размеры, но в целом всегда есть место в примерочной и для просмотра товара
September 26
Всё отлично, быстрые, отзывчивые сотрудники. Алику отдельная благодарность, помог разобраться с заказом
2
October 2
Отвратительное место! Даже не вздумайте заказывать там ничего! Пункт постоянно закрыт. Мало того… товар потеряли, сказали, что вернут деньги, он висит в доставке: готов к получению, по приезду в очередной раз: ответ: Вашего товара здесь и не было вовсе!
2
September 30
Пункт выдачи постоянно закрыт, работники меняются каждый день ! Живу в этом доме но приходится заказывать на другой адрес! Поднимите зп работникам чтоб люди имели желания работать на пунктах выдачи .
1
December 13, 2023
Хотел Купил подушку на валберис. Прежде чем купить запросил у них сертификаты на продукцию . Ждал ответа так и не дождался ( да это и понятно, даже отказное письмо не прислали ). Внимамательно рассмотрев фотографии и описание товара я вообще не понял что я хотел купить . Прочитав пару отзывов , я понял что покупать это нельзя . Выводы делайте сами . 🤪
5
1
April 30
192258092 артикул, Товар возвратный, в пвз Москва таллинская 26 отказались принимать на возврат, сказали нет такой кнопки.
Для тех, кто плохо видит, отметила стрелочкой условия покупки и возврата товара, скрин из приложения вб.
Также данный товар сделан не из полимерных материалов, а из нержавейки, поэтому по законодательству РФ не относится к невозвратным товарам, в чем ВБ ранее пытались меня заверить.
Ранее там же мне отказались оформлять отказ от товара при получении, нарушив законодательство РФ, тоже сказали, что нет такой кнопки.
Уже неделя прошла. На пвз не принимают товар, нет технической возможности.
В карточке товара, в условиях указано, что товар возвратный, но в пвз отказываются оформлять возврат. Просьба обеспечить данный пвз технической возможностью оформлять возвраты и отказы, в случае невозможности, закрыть данный пвз ввиду невозможности соблюдения законодательства РФ. Если мне не оформят там возврат возвратного товара, то мне придется вызвать туда полицию, ТК мошенничество и незаконное присвоение чужих денежных средств.
В чеке также прописана возмодность возврата товара.
1
April 1, 2023
Девушка на выдаче всегда максимально вежливая и приветливая!
Пункт выдачи в разы лучше того, что рядом.
Заказываю теперь только сюда, потому что чисто, солнечно и приятное обслуживание ❤️
2
September 15
третий раз пытаюсь забрать свой заказ , пункт все время закрыт
решите уже эту проблему
5
August 23, 2023
Заказываем, приходит всё вовремя. Всегда обслуживают вежливо. Можно померить сразу на месте, если не подходит сдать без проблем. Чисто в помещении.
1
December 10, 2023
Отвратительная работа сотрудника пункта выдачи товара. Повышает голос!!! Списала оплату ДО проверки товара!!! Отказ от товара не оформляет!!!! Не пользуйтесь этим ПВЗ! Берегите свои нервы и деньги!!!
3
2
November 3, 2023
Специально не принимают вещи на возврат, руководствуются тем, что не работает программа. Рекомендуют сходить в другой пункт ) Перед этим спрашивают в каком пункте получали?
Это абсолютно не имеет никакого отношения к тому где был получен товар )
И ведь проблемы всегда, только с данным пунктом ( у остальных никогда проблем не возникало ) Я сходил в соседний пункт и все приняли. Уточнил там, действительно ли сегодня у программы сбой и возвраты не принимаются - нет у нас все работает! , таков был ответ
Делают так специально,потому что не хотят запариваться и проверять вещи, видят что у человека большой пакет с возвратам вещей и ыыбирают у кого брать а у кого нет
Жалобы отправлены в администрацию площадки маркетплейса и в роспотребнадзор.
Пора заканчивать с этим безобразием.
3
July 22, 2022
Удобное расположение, почти всегда заказываем товар , чтобы забрать здесь. Правда иногда очереди но зато близко от дома и магазинчики рядом.
2
1
February 23, 2023
13 февраля оплатила за рыболовный ящик 1866 рублей.15 февраля получила ящик.Подарила мужу 23 февраля,пакет в котором был положен ящик весь был надорван внизу,а кокда посмотрели,то оказалось,что замок один сломан.
November 19
Хороший пуська работает
October 16
Пункт постоянно закрыт!
December 8, 2022
В этом доме находится два пункта. Тот что мне нужен был искала полчаса
А он оказался со стороны подъездов
Будьте внимательны
При этом всем не было никаких указателей
1
February 25, 2023
Очень крутой пункт выдачи! Намного лучше, чем соседний, народа почти нет. Теперь заказываю сюда.
3
May 10, 2022
Всегда приветливые операторы, удобно, примерные комфортные, очереди бывают крайне редко. Рядом с местом жительства.
3
September 4, 2022
Отвратительная система выдачи заказов! Не могу сравнить платья межлу собой, так как одно пришло раньше и его поместили в заказ с другоми вещами. А забрать заказ и оставить платье дожидаться остальных нельзя !!!
3
1
May 17, 2022
Хороший пункт, рядом с домом. Очереди бывают, нечасто. Персонал вежливый. Примерочные чистые.
3
July 14, 2021
Пункт выдачи удобен, так ближе всего находится к нам. Да и персонал вежливый, выдают заказ по фамилии и номеру. Очередей практически не бывает, выдают и обслуживают быстро.
3
January 2, 2022
Пришла забрать заказ - а дверь закрыта
Написано "1 число - выходной", но сегодня-то уже второе. Нигде про неожиданные закрытия раньше положенного срока не упоминается. Короче, очень расстроена данной ситуацией
3
October 15, 2020
Вхож найти очень сложно! Это надо дойти до пятерочки (если от метро), пройти мимо, заернуть налево прям как здание поворачивает, не подниматься наверх. И под выпирающей вывеской "табак-кальяны" (октябрь 2020), ниже вывеска "парикмахерская", перед магазином "хороший" найдется та самая дверь! Вывески о пвз wildberries прям над дверью или прям рядом нет.
Сам пвз нормальный. Но в условиях пандемии не очень радует, что прежде надо пройти ещё несколько мест.
4
March 8, 2021
Во 1 - работники wildberries подгоняют клиентов перед концом рабочего дня, причем совершенно не вежливо.
Во 2 - жутко грязно.
В 3 - работник Дмитрий, да, именно Дмитрий - очень сильно психует и стучит предметами заказа по столу, показывая всё своё недовольство данной работой.
В 4 - ужасный бардак в зоне работ самих работников(видимая зона за стендом приёма)
В 5 (контрольный выстрел) - работники позволяют высказывать иногда не совсем вежливые фразы на повышенных тонах.
3
1
May 21, 2021
Неоднократно пользовалась данным пунктом выдачи. Все понравилось. Заказанные товары поступали в пункт вовремя и меня сразу же оповещали о их поступлении. Есть примерочные, где можно примерить заказанную одежду, обслуживание вполне нормальное.
September 14, 2021
Очень мало примерочных. К тому же три из четырех всегда завалены заказами. Персонал грубый, никогда не здороваются (даже не отвечают на приветствия клиентов). Если хотите испортить себе настроение на весь день - вам сюда!)))
2
2
September 19, 2020
Сотрудница, выдающая товар, отказалась принимать у меня обувь на возврат, мотивируя тем, что ее носили, подошва сношена, грязная. На самом деле - обувь я не носила, тк размер мне не подошел и мерила я ее дома. А если бы носила, не понесла бы на возврат, поскольку знакома с правилами возврата товара. Постоянно забираю товары из этого пвз, теперь поменяю адрес. Считаю недопустимым обвинения в свой адрес, тем более, что я права!!!
4
2
January 26, 2021
Работает одна примерочная, люди ждут зляться и постоянно заглядывают за шторку, это просто немыслимо. Полы очень грязые, стоишь в этой несчастной примерочной, на полу лужа грязи, мерить что-то и не испачькать нужно ухитриться. Как в 90ых на рынке на кортонке или хуже....
3
1
July 22, 2021
Пункт выдачи очень сложно найти, никаких надписей внутри на цокольном этаже, я 10 минут искала и никто толком не мог подсказать, где де он. Указатели нужно вывешивать!!!
2
1
February 11, 2023
Приятные, отзывчивые продавцы.
2
October 11, 2023
Большие очереди
March 20, 2021
Не плохой пункт выдачи, но было пару раз, что мой заказ доставляли по ошибки в другие пункты, находящиеся совсем не близко.
Близко к дома, быстрая доставка.
3
September 15, 2021
Удобное расположение, вежливвй персонал, быстрое обслуживание.
3
July 21, 2021
Отличное место, отдают все быстро. Персонал приветливый.
1
August 3, 2021
Очень хороший пункт выдачи, всегда все быстро и четко.
3
November 12, 2019
Поставил 3* за то что вывески нет, точнее она есть, только с внутренней стороны и чтоб найти вход, если не знаешь расположение организации, придется долго искать, спрашивать, звонить в эту организацию.
За всё остальное 5* , но из-за этих поисков только 3*.
6
January 8, 2022
Пришёл вернуть товар, нахамила в грубой форме. Нерв у оператора не в порядке.
5
December 30, 2022
Работают четко.
October 21, 2020
Популярное место, много клиентов. Один кассир. Сама пользовалась, в очереди просидела минут 15, в остальном все ок)
3
January 20, 2020
Найти это место просто невозможно. Час ходила кругами,по телефону перенаправляют на сайт и все. В самом пункте сотрудник хотел отказать в частичной выдаче товара,хотя у них на сайте написано, что так делать можно.
4
1
July 23, 2019
Да, тесновато. Я пользуюсь новым на Твардовсково, 12 корп. 2 Там кабинок примерочных в два раза больше и помещение просторней.
4
1
September 6, 2021
Многовато народу. Раньше пользовался этим пунктом, пока не открыли рядом с домом. В целом нормально. Ничего плохого сказать не могу.
2
August 27, 2021
Понравилось, очередей нет, оперативно выдали посылку
2
September 4, 2021
Большое помещение, приветливые девушки
3
February 1, 2021
У вас сотрудники на работу вовремя приходят,пока ищут где их рабочее место?Еле нашел.
2
2
September 1, 2019
Брала здесь заказанные через интернет товары. Обслуживают хорошо, Не всегда работает терминал по оплате а я привыкла рассчитываться - картой.
3
February 5, 2022
Фиг найдешь, но хороший пвз)
2
1
April 10, 2021
Дорого.Китай.Только предоплата.Был два раза.Пользуюсь другим магазом.
3
2