Уже несколько месяцев пользуюсь данным пунктом выдачи, всегда были хорошие вежливые девочки. Сегодня во время получения заказа , сотрудник Ольга сначала всех просила подождать в не совсем вежливой форме. Затем отказалась у меня принимать товар на возврат, так же в грубой форме отвечая, что я соглашалась на какие то там условия ,когда примеряла товар. Абсолютное не умение вести диалог с людьми, грубая, хабалистая.
Здравствуйте. Давно пользуюсь услугами валдберис, но с таким хамством и некомпетентностью специалиста, ее зовут Ольга, сталкиваюсь впервые. Неужели персонал не подготовлен и не информирован о своей работе. Задавая вопрос натыкалась на крик, хамство и оскорбления. Прошу принять меры по устранению таких недоразумений.
Вешают малейшие недочеты с товаром на клиентов, абсолютно не клиентоориентированные сотрудники. Если менеджер решил, что вы должны выкупить этот товар- придется вам выкупать. Такие правила у них- закон не писан. В первый раз сталкиваюсь с таким пунктом вб.
Товар попросили вернуть не выходя из пункта выдачи. В итоге девушка видимо ошиблась. Деньги списаны, товар куплен, но возвращен. Вернулись повторно, ответили что все в порядке, деньги придут в течении пары дней. Не пришли!
Поддержка не отвечает. Сложилось мнение, что причина в ошибке сотрудника, которая не захотелось признаваться. Расстроены и разрчарованы