Этой торговой интернет-площадкой пользуюсь давно, меня устраивает практически всё, что предлагают организаторы - просто огромное количество товаров на любой вкус и кошелёк, удобное приложение, поддержка покупателя, многочисленные пвз и их шаговая доступность с удобным графиком работы. Перечислять можно ещё долго. Конечно, не стоит сбрасывать со счетов добросовестность продавца, но ведь и к покупателю, я думаю, претензий тоже найдётся немало. Поэтому, в этом аспекте уместно, как в добрые советские времена, высказывание о взаимной вежливости. Мне удобен пвз на Смоленской, 43. Конечно, он маленький, иногда собирается очередь, что не протолкнуться, имеется 2 примерочные кабины. Проходимость здесь большая, как раз прохрдит граница частного сектора и жилого микрорайона. Отдельно хочу сказать о сотрудниках-девчонки молодцы! Всё всегда вежливо объяснят, помогут, подскажут, посоветуют. В пвз есть вся необходимая справочная информация и оборудование. Конечно, в наше время довольно тяжело работать с людьми, но маленький коллектив справляется. Перед пвз удобная подъездная площадка, расположен в шаговой доступности. А, в целом, всё предцсмотрено для удобства покупателя!
Ужасное обслуживание, Манера общения на "Ты", споры, перерекания и действия, нарушающие действующее законодательство здесь норма.Также на данном пункте выдачи нередко присутствует запах, похожий на аклкогольный и спиртовой.
Как сообщают посетители здесь работает очень нервная женщина, которая как будто получает удовольствие от того, когда клиенты начинают выражать недовольство.Может спокойно кинуть товар на стол, даже не заметив этого и сказать "я не кидала" при конфликте смеётся в лицо со словами "ну и что вы мне единичку поставите?"Известны случаи от клиентов когда мадам выдала не тот товар и спорила некоторое время что это тот товар, а найдя нужный товар просто молча отдала его даже не извенившись.
Пункт выдачи часто закрыт, причём перерыв не 10-15 минут, как это установлено правилами WILDBERRIES, а 20-25 минут, и причём сотрудники не просто опаздывают, а пишут это на листке, вешают на дверь и при этом опаздывают ещё больше соответсвенно.Также на пункте выдачи постоянно очереди и сотрудник может спокойно сказать клиенту прям перед носом "мы закрыты, у нас перерыв, выйдите на улицу"
Если бы можно было ставить звёзды в минус, поставила бы, хамское отношение сотрудника ПВЗ, которое она не признает и думает, что оно так надо. Приходишь, стоишь ждёшь, занимаются своими делами, потом с одолжением начинают искать товар. В помещении всегда грязно, товар навален по углам, в примерочной коврик как будто-то с улицы принесли, одним словом "курятник", не советую данный ПВЗ