Хороший пункт:удобное расположение и время работы, приветливые девочки на выдаче- всегда помогут, подскажут. Примерочные просторные и чистые. Никаких нареканий ))))
Всегда чисто. Работники очень вежливые, работают очень быстро. На удивление практически нет очереди. Один минус, стоянка рядом со входом запрещена....да и в ближайшем окружении свободных парковочных мест всегда очень мало. Но если покупки не тяжёлые, то это особо не напрягает.
Пункт, как пункт. Заходил, получал заказ. Wilderness последнее время стараюсь не пользоваться. Отталкивает жадность компании. Платный возврат, цены выше цен рынка для меня достаточное основание пользоваться услугами других интернет магазинов.
Сотрудники работают через пень колоду , невнимательность полнейшая . При возвратах товара возникают проблемы , не умеют и не хотят разбираться . Также не отличают где оплаченный товар , а где нет , выдают все и отпускают с миром , а потом через неделю требуют оплату. Сотрудники максимально не компетентные и не клиенториентированные. Не разбираются в собственной программе и , вместо того , чтобы решить проблему , хамят и отправляют в другие пункты выдачи. Позор такому большому маркетплейсу иметь таких сотрудников .
Возрастной сотрудник некомпетентен. Делает замечания покупателям чтобы складывали все аккуратно,ей неудобно все потом переделывать. Часто не выносит заказ (забывает),однажды просила случайно товар пришлось делать возврат.
Остальные девушки прекрасные.
Требуют плату за возврат товара который не подходит. Конкретно- кроссовки за 3500 рублей которые мы заказали через сию контору. Почему я должен брать эти кроссовки если ими невозможно пользоваться? Почему нарушается закон "О защите прав потребителей"?
По причине своей некомпетентности сотрудник не смогла принять товар на возврат и вместо того, что бы предпринять все возможное для решения этой проблемы, мне в хамской манере было сказано, что я пришла несвоевременно (в запасе была еще неделя), и отправили в другой ПВ решать эту проблему. В другом ПВ возврат приняли без проблем.
Организация доставки даже не дно, а днище, все товары приходят после футбольных матчей на складе видимо, избитые и грязные. При том, если вы заказали несколько одинаковых товаров, но вам их могут приводить в течение нескольких дней по одному. Не рекомендую данную компанию никому. Да, ещё, поддержки в случае чего не стоит ждать, её там просто нет...