Забирая несколько товаров на данном ПВЗ, при получении и рассмотрении товаров, сказали сотруднику что от одного товара отказываемся на месте, на что сотрудница пункта ничего не сказав взяла товар назад и провела его как будто мы его забираем. В итоге товар у нас завис в приобретённых, а она толком ничего не могла объяснить, сидела с недовольным лицом и отвлекалась в свой телефон. Очень грязно что в кабинках, что на столе проверки. Сотрудник явно не на своём месте работает. В итоге теперь ждать возврат денег остаётся до 10 дней. Хотя отказались мы сразу на пункте, а не после.
Месяца три назад заказала брошь, пошла в маленькое помещение, пришла, парень сканировал qr - код и сказал что мой товар не тут, я спросила "а где" Он промямлил что-то мол в другом месте, позже выяснилось что этот недоросль промямлил "в соседнем помещении " А я к слову проходила в поисках других отделений 40 минут!!! Нельзя было чëкто сказать что в соседнем помещении??? Какого хрена берут малолеток которые не умеют говорить чëтко и выразительно! Ужас, чтобы я ещё раз заказа что то на ВБ - никогда!