Wildberries
46 reviews
December 9, 2024
Забирая несколько товаров на данном ПВЗ, при получении и рассмотрении товаров, сказали сотруднику что от одного товара отказываемся на месте, на что сотрудница пункта ничего не сказав взяла товар назад и провела его как будто мы его забираем. В итоге товар у нас завис в приобретённых, а она толком ничего не могла объяснить, сидела с недовольным лицом и отвлекалась в свой телефон. Очень грязно что в кабинках, что на столе проверки. Сотрудник явно не на своём месте работает. В итоге теперь ждать возврат денег остаётся до 10 дней. Хотя отказались мы сразу на пункте, а не после.
1
May 17
Месяца три назад заказала брошь, пошла в маленькое помещение, пришла, парень сканировал qr - код и сказал что мой товар не тут, я спросила "а где" Он промямлил что-то мол в другом месте, позже выяснилось что этот недоросль промямлил "в соседнем помещении " А я к слову проходила в поисках других отделений 40 минут!!! Нельзя было чëкто сказать что в соседнем помещении??? Какого хрена берут малолеток которые не умеют говорить чëтко и выразительно! Ужас, чтобы я ещё раз заказа что то на ВБ - никогда!
April 25
Мне этот ПВЗ нравится, всегда вежливые и приветливые девочки. Стараются. Спасибо им за их нелегкий труд! Молодцы!
January 8
Единственный минус, маленькое помещение. Сотрудники молодцы.
April 18, 2023
17.04 обратилась в данный пункт выдачи, где мне прислали товар не моего размера, а сотрудник заставил меня выкупить данный товар, точнее на моё возражение, что я не буду оплачивать данный товар, без моего согласия списала с моей карты денежные средства,сказав что я должна оформить возврат через личный кабинет. Но никто на стойке не предупредил меня, и не проверил со мной товар. Сегодня обратилась с роспотребнадзор с просьбой разъяснить ситуацию, на что был получен ответ, что действия данного сотрудника неправомерны, без моего согласия никто не имеет права списывать средства и вынуждать тем самым выкупать товар не моего размера. Просьба руководства данного пункта разобраться с данной проблемой.
1
1
June 3, 2023
До какого то момента вообще все было отлично, но взяли работницу которая испортила все впечатление! Усиленно вешала лапшу на уши, что крупногабаритный товар надо оплачивать до проверки! А пришла поломаная газонокосилка в драной коробке! Вобщем ничего крупного и дорого брать нельзя, так как не посмотришь до оплаты! Еще и списали 300 рублей за товар, который даже не видел! Супер бизнес!
April 25
Ужасно, сколько не хожу никогда нет пакетов
December 14, 2024
Очень проблематично за ехать с коляской.
January 16, 2023
Больше посещать этот пункт не буду! Отвратительный персонал!
Заказала купальник. Пришла за заказом (12 января). Как и всегда иду в примерочную, а продавец мне говорит, если вы его будете примерять, этот заказ вам в любом случае придётся купить. Продавец запретил его примерять. Я говорю, девушка, это же купальник, как его можно не примерить. На, что мне ответили посмотрите визуально, прикиньте так.💁♀️ Мне пришлось сделать возврат, т к покупать такие вещи вслепую невозможно!
Я написала продавцу, где мне ответили, что они впервые слышат, о том, что примерку не разрешают.
Шок!!!!!
2
1
August 20, 2023
Девочки приветливые, вежливые. Но само помещение - переделанный убогий овощной ларёк с жутким химическим запахом. Кондиционера нет. Летом померить вещи не представляется возможным, да и уборку это помещение видит не часто.
1
February 13, 2024
Хороший вежливый персонал!!!Доставка быстро!Спасибо Всем!!!
1
September 26, 2023
Хороший пункт выдачи всё удобно и понятно.товары целы. Вообщем всё отлично.
2
March 14, 2024
Маленький но удобный по своему расположению центр выдачи заказов.
1
November 20, 2022
По некой случайности пришлось заказать в этот пункт выдачи товар , ужасное обслуживание, оператор не могла справиться с компьютером , товар назад принимать отказываются ,устраивают скандал ! Не советую !!!!сотрудницы хамки…
2
May 25, 2024
Быстро, удобно, в пешей доступности.
1
July 1, 2024
Вежливый персонал ,улыбаются каждый раз)
September 29, 2023
Удобно расположен вежливый грамотный персонал
1
April 16, 2024
Нравится обслуживание и вежливость сотрудников
November 5, 2023
Очень приятный и вежливый персонал... Нет очередей..
1
June 2
Хороший ПВЗ
February 19, 2022
Спасибо сайту за быструю доставку . Сотрудники компании приветливы , объяснили всё,что не понятно . Товар выдан быстро . Упаковано все аккуратно .
December 16, 2023
Приспособленный металлический ларёк. Но сотрудники доброжелательные.
1
May 21, 2022
Не плохой пункт выдачи работает до позна чистенько всё аккуратненько одним словом зачёт и обслуживающей персонал симпотичный
May 27, 2023
Отличный персонал!!!быстрая выдача ,буду заказывать еще🤩
2
June 5, 2024
Отличный пункт выдачи.
1
July 12, 2024
Хороший пункт выдачи
1
August 7, 2021
Уважаемое руководство пункта WW, смените ваших сотрудников и пусть они изучат регламент интернет магазина по возврату вещей. Я часто заказываю вещи по интернету и ни разу не сталкивалась с такими менеджерами, и уж точно не хочу он них выслушивать, зачем я заказала ту или иную вещь, а теперь возвращаю.
3
November 30, 2020
Сегодня забирали свой заказ первый раз в этом пункте. Девушка нам постоянно грубила. Отвечала на вопросы зардражительно.Вообщем ушли политые грязью. Хотелось бы видеть в пункте выдачи порядочных и готовых к общению людей. Сама я из Питера и у нас замечательные пункты выдачи и отношение к людям хорошее. В Смоленске разочарованна пунктом выдачи. Ставлю звезду только за доставку. Сам магазин очень хороший.
5
1
July 19, 2021
Вежливый персонал, помогают при возникновении нестандартных ситуаций. Удобная точка выдачи рядом с домом
1
February 24, 2021
Согласна, с предыдущим отзывом, что из-за сотрудницы даже приходить туда не хочется. Отвечает дерзко, на вопросы отвечает с хамским тоном. (девушка не русская - здесь не прилираюсь к нации, а просто для понятия о ком речь). На маленьких детей орёт, что ещё больше показывает какой она человек
4
April 25, 2021
Прочитав предыдущие отзывы, была очень удивлена. За год довольно частых визитов в этот ПВЗ ни одна из сотрудниц не позволила себе грубого или хамского отношения. Мы довольны...)
2
2
June 8, 2023
Быстро и качественно
1
May 23, 2024
Отлично
May 27, 2024
Все хорошо!
February 17, 2021
Добрые работники, выдача товаров быстрая, без всяких проблем.
Так же имеются места для примерки обуви и одежды.
1
July 25, 2022
Очень тесно, но это наверное не их беда, делят помещение на две организации (((
1
June 13, 2021
Быстрое обслуживание и приветливые администраторы
1
January 29, 2021
рядом с домом, очень удобно, все быстро доставляют
1
1
April 1, 2021
Хороший приветливый персонал, все быстро.
1
June 14, 2021
Хорошо и быстро обслуживают
1
February 22, 2023
Все супер
1
September 26, 2021
Лучший пункт выдачи!
2
May 6, 2022
Очень душно и жарко в помещении
August 12, 2022
Супер
February 6, 2021
Быстро выдают товары
1
December 2, 2020
Всё ок
2