Wildberries
73 reviews
January 2
Довольно часто пользуюсь этим пунктом, находится недалеко от дома.
Сотрудники всегда приветливы, работают быстро. На очереди никогда не попадала, если не считать одного-двух человек, но профессионализм сотрудников не даёт создать толпу. Всё быстро, чётко.
В пункте, и конкретно в примерочных кабинках, всегда чисто.
График работы, лично для меня, не очень удобный. Я ранняя пташка, люблю всё делать рано утром. Но, часто прохожу утром мимо, так как пункт закрыт. Приходится выходить дополнительно. Но я на пенсии. Думаю для многих работающих удобен именно такой график. Вечером после работы удобно забирать заказы.
1
July 29, 2024
Была свидетелем перепалки между сотрудником и посетителем на днях , где сотрудник был не прав от и до . Неуважительно общался с девушкой , хамил , мерзко.
Сегодня весь день пункт выдачи не работает , с чего бы вдруг? Заходила часов в 11, было закрыто . Хотела зайти сейчас , дверь открыта , но меня развернули назад и сказали «сегодня не работаем, приходите завтра»
С какой стати спрашивается? Никаких официальных объявлений не было , что сегодня не функционируют . Самоуправство сотрудников? Или что это ? Просто вот…
6
August 27, 2024
Пункт испортился за лето, когда на работу приняли мальчиков-школьников, грязь ужасная, неразобранные коробки с товаром, часто теряют товары, закрывают ПВЗ и вывешивают табличку на 15 минут, по факту каждый раз больше часа, вечером очереди от двери, сегодня 27.08.24 в пвз попасть невозможно, он просто закрыт или не открылся с утра. Не понятно почему хозяин ПВЗ не обращает внимание на негативные отзывы на ВБ, и не исправляет ситуацию. Такого беспредела как на этом пункте не видела нигде!
6
August 28, 2024
Набрали на лето молодых ребят, которые не справляются со своей работой. ПВЗ часто закрыт без объяснений причин или на прием посылок, получить товары невозможно даже если ПВЗ работает - не могут найти товар. Одни сменщики валят вину за бардак на других. Весь пункт завален коробками. Поддержка самого Wildberries молчит и совершенно ничего не предпринимает в отношении работы данного пункта. Раньше в этом пункте работал Ильдар и отлично со всем справлялся.
4
August 27, 2024
Уже не первый раз ожидаю под дверью. Первый раз простояла 20 минут днем. Сегодня стою пол часа и никого нет. Закрыто. Время 14.45, 27 августа. Я все понимаю, но почему нельзя взять двоих сотрудников, чтоб они могли подменить друг друга? Завтра мой заказ уезжает, ждать не имею возможности, тоже работаю. Сотрудник оплатит за меня обратную доставку, 100 р за единицу? Или я должна платить по вине сотрудника?
3
July 29, 2024
пвз не открыли с самого утра. объявлений никаких не было, когда около двери скопилась толпа, то вышел молодой человек со словами, что сегодня они не будут выдавать заказы.
повторюсь, что никаких объявлений не было и в приложение стоит, что пунк выдачи работает. внятно он не объяснил по какой причине закрыли. после вышла девушка и так же не внятно сказала, что не работают. после того, как начали просить объяснить причину, нас послали и просто закрыли дверь.
5
September 1, 2024
Вывод какой уважаемые ответственные лица за данный пункт выдачи заказов? В нашей округе он ближайший и удобный. Пожалуйста ответьте он будет нормально работать? Или вам безразлично? Теперь при заказе появляется окно « пункт перегружен» , понятно будем искать другой ближайший.Просто жалко был очень чистый ПВЗ с хорошими сотрудниками 2 года, они нас знали и мы их, верните их по возможности
5
August 26, 2024
После того, как ушли весной постоянные два сотрудника оператора , на этом пвз творится кошмар. Заказы пришедшие не разбираются, или не могут найти , постоянно просят придти к вечеру или завтра, но и после не могут найти заказы. При мне 4 человека ушли , так и не получив свои заказы. Грязь , бардак, часто бывает закрыто в рабочее время.Где владелец этого ПВЗ?? Он вообще в курсе, что его пункт упал ниже некуда ??
2
August 27, 2024
очень нужна была одна вещь именно сегодня, но как на зло пункт выдачи решил просто не работать сегодня весь день без резких причин! и нигде даже не было написано об этом.
я считаю, что это абсурд! на сайте написано, что пвз работает, а на двери нет никаких опознавательных знаков …
сделайте что нибудь с этим уже, столько жалоб на этот пвз
3
January 1
с Новым годом, уважаемые владельцы пункта. Как же нам узнать дни и часы работы пункта ?
на двери ничего заранее не пишут.
пришли мы 1 января к 15.00, надпись : " 1 января выходной ".
и всё. Написали бы расписание работы в Праздничные дни. Было бы всем удобно. Чем ездить сюда к закрытым дверям.
ПВЗ бульвар Яна Райниса, 23. Москва.
August 27, 2024
Раньше все было хорошо,отличные были сотрудники ,все вовремя выдавали и товар не терялся ! Сейчас все отвратительно,почему я должна по три раза ходить за товаром и каждый раз мне говорят его не нашли !!! Понабрали школьников которые не могут работать !!
Разберитесь с этим ,сейчас тоже приходила на вб ,вообще закрыт и не работает ! Ужас
3
December 11, 2024
На пункте недавно поменялись сотрудники, стало намного лучше. Пункт стал чище, приятно приходить. Обслуживают быстро, консультируют по любому вопросу и всегда помогут если это необходимо. Клиентоцентрированный персонал, теперь не стоишь по пол часа под дверью и не ждешь пока откроется ПВЗ как раньше. Ребята молодцы!!! Так держать. Спасибо вам огромное.
September 8, 2024
Ужасный ПВЗ! Заказывала сюда 2 раза с разницей в несколько месяцев и оба раза пункт был закрыт посреди дня на несколько часов. Полдня сотрудники искали позиции заказа, потому что на пункте хаос, непонятно что где лежит. 3 позиции так и не нашли, но они продолжают висеть как доставленные.
1
August 28, 2024
Почему уже второй день подряд данный ПВЗ закрывается в произвольном порядке? Почему люди должны стоять и гадать, когда им откроют двери? Роспотребнадзора не боитесь? Люди утверждают, что на складе царит бардак, им не могут выдать товар. Это вина клиентов?
1
August 24, 2024
Это не пункт выдачи, это полный кошмар! Может мне так везет... но мои заказы теряют. Причем не 1-2 товара. Сегодня я не получила 16 товаров! Потому что их типа нет! Склад весь в коробках до потолка. Если не справляетесь- закрывайтесь. Ну так тоже нельзя.
3
July 30, 2024
Очень часто отсутствуют сотрудники пункта. Забирала последний раз товар, пришлось приходить за ним 3 раза в один день 28.08.. На двери даже не было таблички: по какой причине не работает пункт.
2
August 27, 2024
Время было 12:00, стояли около получаса у входа в пвз, большая очередь образовалась, объявлений никаких нет, все закрыто, понабрали какую-то кучу детей, которые не могут нормально работать, сделайте уже что-то с этим, все жалуются!
2
October 3, 2024
Точка закрыта, сотрудника нет. График работы не соблюдается совсем. Грязно, хамоватое отношение. Прошу начальство разобраться с данным местом. Не надёжный пункт с плохим обслуживанием. Прождали возле двери почти час, никого.
1
July 15, 2024
Все заказы выдаются быстро , очереди отсутствуют , чисто как в больнице , и удобный график работы. Вежливый и адекватный персонал всегда подскажет поможет .
2
August 28, 2024
Это просто кошмар. Вчера 27 не работал. Люди стучат ,свет не горит. Сегодня 28 свет горит и интересная бумажка( перерыв в 13-14) в 11.00 и не открывают . Просто испоганили пвз. Люди подходят злые
2
August 23, 2024
Раньше был хороший пункт выдачи , сейчас безобразный вечно закрыта , грязно возле дверей одни бычки ,сегодня вообще не выдали товар , сказали " товар не разобран со вчерашнего дня "
2
January 12
Сегодня 12 января время 10 часов 15 минут пункт приема не открыт ждем на улице свет внутри горит, но не пускают, время работы с 10:00-22:00 теряю время стоя на улице!!!!
August 28, 2024
Заказ забрать невозможно. Вечно закрыты) по 2-3 часа, потом очереди по 10 человек и снова на пару часов закрываются. Браво просто! Никому не советую сюда заказывать
2
October 29, 2024
удобно с коляской: не подвал, нет лестницы. но только если есть возможность ходить постоянно и пытаться получить свой заказ: то перерыв, то перерыв снова.
1
July 29, 2024
Пункт не не всегда открывается в 10. Сегодня, например, жду уже больше 20 минут, до сих пор закрыт. Вроде бы без перерыва работает. Приходишь- объявление "Обед".
August 29, 2024
Постоянные перерывы ,смены работников ,сейчас вообще уже как пол часа закрыт,не оповещения ничего нет,закрыт с 10:43 на данный момент 11:15, 29.08.2024
1
April 21, 2024
Хороший ПВЗ, всегда дружелюбный и приветливый персонал, при необходимости помогут и сориентируют по приложению. Само помещение светлое и чистое.
March 13, 2024
Сотрудник ПВЗ отказался принимать возврат (срок возврата не был нарушен, как и товарный вид) по причине того, что посчитал произведенным браком. После чего я получила ответ продавца, что браком это не является, пришла снова сдавать, и во второй раз получила отказ. Из-за чего срок возврата вышел, а у меня остался товар за 4.000 рублей, который не принимает ни ПВЗ, ни продавец.
August 28, 2024
Не можем попасть который день! Техподдержка валдбериз игнорирует обращения в приложении. Больше сюда заказывать не будем. Позор!
3
October 20, 2024
Сотрудник делает перерывы в работе пункта выдачи когда ему угодно. Отвечает на вопросы в какое время перерыв начнётся и когда закончится с грубостью.
Внятного ответа не будет. Просто закрыто на 20 минут.
В какое время начался этот перерыв и в какое закончиться, известно только сотруднику но не вам. Это просто секретная информация.
Обходите стороной этот пункт выдачи.
August 9, 2023
Замечательный пункт. Персонал очень вежливый, помогают за паковать покупки. Помещение просторное. Можно добавить ещё пару примерочных кабинок, с началом осенне-весеннего сезона очереди на примерку.
3
May 10, 2024
Был отличный пункт. Теперь набрали новых ленивых сотрудников и постоянно закрыто посреди дня на час и больше. Висит бумажка часто, что перерыв 15 минут, но сотрудника нет час-два. Примите меры уже и наберите нормальный персонал.
6
August 29, 2024
Не работал позавчера, вчера сумасшедшие очереди, сегодня опять не работает. Хуже пункта выдачи я еще не видела.
2
May 21, 2024
Сотрудник в пункт выдачи сегодня мне добавили пакет 5-рублей который я не взяла это вапше махинация, я пришла обратно что у меня в приложение висят пакет не оплачено а я вапше пакет не просила что это такое ужас 👎🏻
1
June 13, 2024
Пункт по расписанию открывается с 10:00, сегодня в 10:00 никого не было. Собралась очередь , стучали в дверь с 10:00-10:15, но сотрудник пункт выдачи не открыл. Я ушла.
1
August 25, 2024
Организовали полный провал в работе. Потеряли большое количество товара из-за неправильной приёмки
3
July 31, 2023
Сам пунк выдачи как и все но магазин в общем нормальный пока не рвешся товар лежал в корзине я его не заказывал а они взяли и прислали его мне в пункт выдачи я отказался сказали проблем не будет но в итоге сняли с меня 1500 за возврат при чем карта была мамина которая на пенсии писать и звонить им бессмысленно реакции ноль так что закупаюсь теперь в других магазинах а валдберрис шол бы на
1
1
June 20, 2024
Отличный пункт выдачи ,чисто уютно ,редята работают быстро ,так держать
May 22, 2024
Спасибо ребятам, в частности Амиру, что позволили нам в 22:01 заскочить и забрать свой товар😅🙏 мы вам благодарны
1
August 22, 2023
Данный пункт нравится. Всегда приветливый персонал, просторно и чисто. Всегда заказываю товар именно туда.
3
July 29, 2024
Вечно закрыт!!! Как забрать товар?! Больше заказывать сюда не будем!
3
September 11, 2024
Вежливые сотрудники, разбираются в своём деле
September 1, 2024
Пункт испортился, пыталась забрать заказы 3 дня!! Ходила туда сюда по 3 раза, то закрыто на перерыв, то просто закрыто без вывески. Пункт весь завален коробками, мусором
3
October 4, 2024
Пришла в четверг в 6 вечера — свет выключен, никого нет, никакой таблички или информации о перерыве. Пвз не закрыт официально, вывеска с режимом работы висит
October 31, 2023
Для меня удобный пункт. Просторный, светлый, чистый. Удобное расположение и вход без ступени.
3
June 9, 2024
Всё хорошо. Хороший пункт. Чисто. Работники умнички
September 7, 2023
Отличный пункт. отличный персонал-) всегда все чисто, приветливо и внимательно
2
October 11, 2023
Отличный пункт выдачи! Всегда чисто ,сотрудники вежливые и всегда помогают )
3
August 8, 2023
Приятно находится в помещении. Комфортно. Приветливый персонал. Рекомендую.
3
October 26, 2024
Хамоватый персонал и грязь.