Расположение пункта выдачи— 10/10, умение менеджеров общаться с клиентами— 0/10. В частности хочу выделить сотрудника Дмитрия, который совсем не помог разобраться с проблемой, а лишь посоветовал написать жалобу на сам ВБ, а не на ПВЗ. (В двух словах, товар доставлен уже как трое суток на ПВЗ, но никак не может быть готов к выдаче по неизвестным причинам)