Пришла в 10 утра, стояла ждала открытия , в итоге на часах 10:14 пункт выдачи закрыт .
Муж опоздал на работу для того что бы я смогла пойти забрать товары , померять их , а он пока посидит с детьми . Товары я свои так и не получила , пункт до сих пор не открыли .
Сотрудники как у вас с пунктуальностью дела ?? По мему все очень плохо ! И так Пункт работает с 10 утра , что очень не удобно , люди перед работой не могут зайти товары получить, так еще и в эти 10 утра он не открывается!
Прошу руководства принять меры.
Небольшой удобный пункт выдачи, очередей практически не бывает, персонал вежливый, в пункте и в примерочных всегда чисто и порядок.
Единственное, что расстраивает, так это вход - он достаточно разбитый, в пандусе на входе торчат железные штырьки, далее в сам пункт подъем по ступенькам, но при необходимости сотрудники могут помочь (если Вы с колясочкой и малышом).
Здравствуйте.
Я сделала заказ в приложении wildberries. Некоторые товары из заказа шли долго. Заказ пришёл 10-11 сентября. Срок хранения был до 20 сентября включительно. В итоге почему-то мой заказ был отменён и отправлен на склад.
Один товар был оплачен. Вернули за него только 100р из 285р.
Я заказ не отменяла! У него был срок хранения, ещё раз напомню, до 20 сентября включительно.
Но менеджер пункта выдачи решил обратное и отменил мой заказ, отправив его обратно на склад.
ПВЗ испортился. Теперь стали просто нереально огромные очереди в связи с добавлением дибильного пункта в правила WB о просмотре вещей на брак до момента захода в примерочную. Стало жутко неудобно,WB подумайте о клиентоцентричности пожалуйста. Сам пункт грязный,неухоженный,каждый день меняются сотрудники,некоторые ведут себя крайне не приветливо,что не хочется больше заказывать в этот пункт.
К пункту выдачи нет претензий. Но вот к самому вб есть. Заказал масло массажное Morizo, две бутылки за 1429 руб. Оплатил, ждал доставку, в итоге заказ пришёл не оплаченый,так ещё и цена поменялась в заказе на 1443. Поддержка вб не отвечает,банк деньги не возвращает. На вб больше ничего не закажу.
Вежливый персонал и быстрое обслуживание!
Шаговая доступность!
Рекомендую!
Polinka
Level 6 Local Expert
September 3, 2024
Пришли забрать товары , от большей части отказались сразу . На что услышали от Ксении фразу :
-Зачем заказывать , если отказываетесь (пригрозила, якобы будет ругаться ))))
Все прекрасно понимаем , что школьные дни очень сложные , но это треш)))))
Еще и сканер не работает …
Мне нравится, что всегда быстро выдают заказ. Примерочные чистые, есть ложки для обуви, что кажется мелочью, а так нужна при обувании. Сотрудницы вежливые, приятные. То что с заказами бывают накладки, это точно не их вина, просто без слов возвращают отправителю заказа.
Заказ был оплачен, забрала товар и пошла, сотрудник подумала, что он не оплачен и выбежала с квадратными глазами что-то крича об оплате, была вынуждена вернуться и ждать пока у них отвиснет компьютер, чтобы она что-то там нажала, так и не поняла зачем мне было тратить своё время на этот сюр! Нет пандуса, возможности войти с коляской нет, для меня это Огромный минус. Пункт был выбран рандомно, рядом есть ещё пунктов 5. Сюда больше ни ногой.