Большой вопрос к подбору персонала, плохо подготовленные к своим обязанностям
Сегодня, 26 мая, пришла сделать возврат платья, пакет был утерян, на что сотрудник мне сказала, что возврат сделать невозможно. Тогда я напомнила ей, что можно сделать по номеру телефона, на это она отреагировала негативной мимикой.
В дальнейшем отказалась делать мне возврат на пункте выдачи и отправила делать его через приложение, сказав то что вещь с браком.
Я попросила ей показать, на что она просто провела пальцем и сказала где то здесь
Спасибо большое за такой сказочный пункт выдачи и обслуживание персоналом
Переехал пункт этот в здание бывшего ДК ЖРК. Людей много, места мало, жарко, не очень чисто. В пункте продавщица не приняла товар, якобы грязный, хотя мы не выходили из пункта, сказала оформить возврат через личный кабинет, его вернут. Оформили 2 раза, продавец отказывает, не видит никакой грязи....Короче в топку этот пункт выдачи и валдбериес в целом.
Очень хорошее место
Обслуживание хорошее
Только жаль что отключили свет
Теперь перерывы на час:(
Но всё равно я обожаю Wildberries
Спасибо:)
Спасибо навигатору что рекомендует
Мне пришла посылка очень Крутая от Wildberries спасибо огромное
Несколько лет подряд в этом пункте не работает кондиционер,и и эта проблема игнорируется в летнее время когда жара под 40°С как 2023г это крайне не удобно,особенно когда заказываешь вещи и их нужно примерить,но из-за неучтивых условий для покупателей это крайне не удобно,т к пока дождёшься своей очереди в духоте а потом в кабинку,и в кабинке уже просто весь мокрый и с солнечным ударом невозможно что-то примерить,одеть и снять,выбрать и т.д Отдаю предпочтение другим пунктам хоть и дальше от дома,но там где есть человеческие условия и понимание к покупателю.
Пункт расположен в жилом доме.
Сотрудники и его руководство не торопиться делать ремонт и оплачивать коммунальные услуги.
Им отключили свет, они работают на бензиновом генераторе который ужасно мешает жить людям проживающим в этом доме.
На контакт никто не идет, меры не принимают.
Надо жаловаться выше
Обычная точка выдачи. Полноценная и немного не ухоженная. Но хозяйка добрая и ттзывчатая!!! Огромное ей спасибо. И подскажет как быть с товаром и с возвратом. И закончит выдачу после закрытия!!! Спасибо ей!
Место как место , по логистике в центре хвоста района, операторы компетентные и вежливые, всегда чисто. Просторно, есть где примерить одежду и проверить электротовары.
Сравнивать не с чем, в этом помещении в моем детстве был магазин продуктов, покупал в нем конфеты. Сейчас все вполне цивильно, отличный, порядочный, вежливый персонал. Чисто, аккуратно. Только в этом пункте забираю товары уже год.