22.11 один из отказных товаров был принят сотрудником пвз обратно,но не был проведен по системе. В результате чего, деньги с меня списали, ненужный мне товар заставили забрать. Товар не возвоатный, поставщик по заявке на возврат отказал (логично). Служба поддержки до сих пор разбирается. Сотрудник компании Екатерина (назвалась старшей ПВЗ) от решения вопроса отстранилась.
Очередной неудобный пвз, где мало места, куча коробок, нет стола, чтобы проверить товар, маленькие примерочные и дикая усталость в глазах сотрудников. Я свой товар проверяла стоя в центре помещения. Ещё и не сразу сам пвз нашла. Короче мрак, заказывать сюда больше не буду.
1
Ленок
Level 10 Local Expert
June 4
Пункт выдачи на две кабинки, небольшой, после 16-00 частенько очередь, сотрудники всегда вежливые, приятно туда ходить.
Находится на втором этаже, есть лифт.
Товар приходит более менее целый +-
Одна молодая сотрудница ,вопрос к ней нет .
Вторая дама ,даже по -внешнему виду нет доверия .
Но ,обслуживание отвратительное от неё ,пришла за товаром ,а в ответ услышала «приходите завтра ,я не знаю ,где лежит» ,что значит не знаю !?! Я каждый день должна ходить ,чтоб забрать свой товар !?!
1
К
Карина К.
Level 4 Local Expert
September 10
Пришла за товаром в 11.50, пвз закрыт, свет выключен, куча коробок стоит. Хотя бы записку какую нибудь оставили
Удалили отзыв. Оставлю ещё раз.
Никогда в этот пункт ничего не закажу. Украли или потеряли посылку! Почему я так решила? Потому что целый месяц стоял статус «поступил в пвз», я приходила и они разводили руками со словами «ждите». Связывалась с продавцом, он тоже выяснил что она у них лежит.
Решать проблему в этом пункте выдачи никто не хочет))0)
Спасибо продавец вернул деньги. Заказала повторно через других доставщиков, пришла через 2 дня ;)
Как то я не очень хочу ЭТО комментировать. Слышала немало негатива о срывах сроков поставки, доставки сломанного... И даже о выползающих из посылок тараканах! Сама не пользовалась услугами данной компании, но думаю, что от подобных фирм их мало что отличает... 8