Wildberries
Open until 9:00 PM
Moscow, 2nd Nagatinsky Drive, 2/2к1
Directions
Kolomenskaya
1.46 km
2nd Nagatinsky Drive
320 m
43 reviews
February 1
Сам по себе пвз очень комфортный — просторный, хорошие кабинки, есть где развернуться (даже если много людей), очень удобное расположение. Но есть большое НО! Точнее 2 больших НО — это сотрудницы. Две женщины, которые абсолютно не заинтересованы в работе. Безразличие на грани хамства. Демонстративное закатывание глаз, цоканье, как будто я их от личных дел оторвала, чтобы они мне заказ отдали. Никакие подарочки на стойке не помогут, если персонал не заинтересован в добросовестном выполнении своих обязанностей)) Однажды подруга из другого города заказывала мне подарок на этот пвз. Я не знала что там за товары, поэтому уточнила — все ли отдали? Мне кивнули, что мол все. Оказалось, что забыли отдать маленькую коробочку. Очень неприятно туда стало приходить, заказываю на другой пункт в этом же доме.
3
March 7
Отвратительный ПВЗ, крайне не рекомендую вообще его выбирать для заказа, иначе вы свой заказ никогда не заберете! Во-первых, я пришла в первый раз, чтобы забрать свой заказ и на двери пункта было написано, что он закрыт из-за приемки НА ВЕСЬ ДЕНЬ. Приемку делали там 2 женщины, еле двигаясь, как будто их заставили это делать. На второй день была километровая очередь и сотрудницы делали все очень и очень медленно, мне крайне не понятно такое отношение к работе и людям. Пришла на третий день пункт снова закрыт на приемку, вышел оттуда сотрудник и мягко послал меня, аргументируя закрытие пункта большим количеством товара(он сказал, что 500 ячеек у них). К слову, я тоже работала менеджером на ПВЗ ВБ и 500шк на двоих людей это нормально, а их там 4 человека! Я вдвоем с напарником 700шк разгружала, и мы не закрывались дольше чем на 15 минут. Я просто в шоке с организации и работы данного пункта.
Вторая проблема это сотрудники, ужасное отношение к клиентам. Зачем идти в сферу обслуживания и работы с людьми, если ты не любишь взаимодействовать с ними. Что за хамское отношение ко всему, они вербально и невербально показывают всю свою сущность и характер, где этому всему явно не место
February 21
Боже отвратительные работницы пвз , просто максимально неприятная женщина выдавала заказ , сначала все было нормально, я померила заказ , и получилось так , что пакеты в которых были доставлены штаны были одинаковые ( серые ) все остальные вещи я сложила по пакетам и лишь только штаны надо было разложить по пакетам , в итоге эта женщина демонстративно закатала глаза , кинула в меня пакетом , на что я ей сказала , можно пожалуйста вести себя нормально , на что я услышала цоканье и предупреждение , что мол я еще не видела как она кидается пакетами ;)))))
поменяйте сотрудницу или проведите беседу
очень жаль , что пвз рядом со своим домом перегружен , там все люди максимально приветливы
2