Хороший пункт и замечательный вежливый персонал. Иногда бывают очереди. Но это не вина, а беда персонала. Пунктом пользуются все жители большого микрорайона и близлежащих деревень и СНТ. Второй год получаю там заказы, и только положительные эмоции от обслуживания.
Девушка работущая 27 декабря. 2024г
Не умеет работать в режиме многозадачности, собрала толпу людей. Долго искала товар. Люди стояли и ждали завершения выдачи из поемероченых. Ты их отпусти. Потом выдай тем кому не нало искать, и потом продолжи поиск кто ждёт .... Почему не организованно рабочие пространство? Почему товар лежит не я ячейках ?
На моей истории самый лучший в плане персонала, очень вежливые, всегда помогают всем, все объясняют, никогда не попадала на ссоры тут или выяснения отношений. Конечно, как я понимают, бывают замены у сотрудников, и приходят временные, вот они без эмпатии работают, от слова вообще. А постоянные сотрудники, которых мы уже всем районом знаем и любим, к ним претензий нет. Особенно сотрудник Денис. Пользуюсь данным пунктом 1 год.
Недавно переехала и начала делать заказы в ВБ и озон.Это какой то ужас.Люди разворачиваются и уходят потому что очередь как в поликлинике.В озоне никого,в вб невозможно забрать заказ.Один раз попала в небольшую очередь,но ребята которые обслуживают это кошмар.Сидели втроем за стойкой,пошло и некрасиво шутили(26.10.24).То что люди стоят в очереди и всё это слушают,пофигу.Может позволяли себе такое общение потому что я выгляжу не намного старше них,а может со всеми так общаются..Наладьте работу пункта,сегодня 03.11 опять не смогла забрать заказ из за большой очереди,которая не двигалась.
Висит табличка " перерыв 15 минут"
Приехал в 14:38 и стоял до 15:08. Пишу в 15:11 отзыв. Стоял стучал, никто не открывал, когда было слышно, что с кем-то разговаривают внутри помещения
Один момент.Пока пришел один заказ,но в тот же день за пол часа до закрытия)Это уже скорее к логистике.По району Малая Истра и расположению ПВЗ мне усе понравилось,живу в 4 км от места,что позволяет прогуляться)Внутри комфортно,мало людей(нет очередей).Оператор отзывчивый,деликатный и вежливый,так что рекомендую)
Абсолютно НЕ клиентоориентированный пвз. «Дамы», работающие там, общаются с вами так, как будто они вам одолжение делают, хамят. Могут позволить себе попросить клиента подождать на крыльце, пока они на этом же крыльце покурят, дымя на вас. По работе тоже практически не компетентны. Понимают, что у них единственный пвз по близости, вот и позволяют себе лишнего.
Хорошее тут только то, что нет очередей и быстрая приемка. К этому совершенно нет претензий. Но есть одна дама, которая уж очень любит хамить, таким явно не место работать с клиентами🤨 Больше туда не заказываем, терпеть ее выходки совсем не хочется…