Не хочется, конечно, ничего плохо писать о данном ПВЗ. Сотрудники стараются, но скорее в силу "зелености" еще не очень получается.
А вот о начальстве данного пункта написала бы пару хороших слов.
Как можно вообще было в таком затрепанном помещении открывать точку? Нет, ну можно же было какой-то минимальный ремонт сделать прежде, чем открываться. В тот же белый-фиолетовый стены покрасить.
Заходить иной раз страшно, как будто в подвал спускаешься забытый всеми.
Буквы отваливаются, штукатурка все обваливается.
И об этом ведь пишут уже далеко не 1 месяц. Так сложно приехать и хоть что-то исправить?
Ну если вы хотите хорошее отношение к себе и хорошие оценки, так почему же не поработать хотя бы над внешним видом?
Огорчена, конечно, что в хорошо расположенном месте все загадили.
Оказание услуг 0/10 второй раз списывают деньги за товары, которые я несколько раз упоминала, что не беру. Я не ругалась, а спокойно решала вопрос. В ответ молодой человек, который пробивал товар, выражал свое недовольство, небрежно швырял пакет, показывая свои эмоции. Что на мой взгляд некорректно, когда ты работаешь в сфере оказания услуг.
Хочу подробно описать ситуацию. Сегодня в личном кабинете я выделила товары, которые беру и сказала об этом молодому человеку, что я оплатила то, что беру, от всех остальных товаров я отказываюсь. В результате с меня списали деньги за два товара, которые я Не взяла. Молодой человек, утверждал, что я взяла эти товары с собой, так как из-за его невнимательности перепутали товары и пакеты. По камерам видно, что я при нем показывала все вещи, которые я оплатила. Для меня вопрос остался не закрытым, я не знаю вернутся ли списанные деньги и в каком размере.
Убедительная просьба, выбирайте персонал с умом. Хочу отметить, что данная ситуация повторилась дважды. Первый раз деньги вернули, но сам факт невнимательности к деталям заставляет задуматься о смене пункта выдачи и также не рекомендовать его знакомым.
Отделение небольшое, но функциональное. Удобное местоположение. Набрали молодых девочек,- очень хорошие, быстро и профессионально работают. Всегда вежливые, помогут, что необходимо.
Состояние пвз отвратительно начиная от входной группы, завалено все снегом. И ладно если бы это было связанно с аномальным снегопадом, но это продолжается несколько недель и снег убирают, только тогда, когда уже лично начинаешь ругаться с сотрудниками. Но это вопрос даже не к ним, а к руководству. Наймите вы уже человека, который хотя бы раз в неделю, будет убирать снег основательно и везде, начиная от дороги до входа в пвз. Внутри так же бардак, все завалено коробками, хотя есть место, где их можно аккуратно сложить. Зайти с коляской просто невозможно !
2
Ольга Адамовна
Level 13 Local Expert
January 5
На регулярной основе теряют заказы. Не знаю как они это делают при автомаизированной системе оборота товара? Видимо очень способные. В личном кабинете :готов к выдачи, а по факту: извините мы не знаем где он🤷♀️ Сам ПВ не удобный, грязный, маленький. Да еще и с таким отягощением. Не заказазывайте товары с оплатой сюда, есть вероятность не получить свой заказ, а деньги вам не вернут.
Сегодня забирал заказы из этого пвз, один из заказов пришел бракованный.
Указал на это сотруднице пвз, сказал, что хочу оформить возврат. При этом от кассы не отходил.
Далее через 3 часа мне пришло смс со списание средств за возврат заказа. Почему я должен платить за возврат брака? Видимо, сотрудница не правильно оформила возврат
Лучший пункт из тех в которых был!
Чисто, вежливое отношение, практически всегда без очереди! Место где припарковаться! Спасибо большое всем кто работает там!