Wildberries
40 reviews
August 25
Самый лучший пункт выдачи. Все менеджеры стараются быстро выдать товар, внимательны к посетителям, всегда чисто. Здесь царит атмосфера доброжелательности и комфорта, что сразу же ощущается при входе. Каждому клиенту уделяют индивидуальное внимание, помогая не только выбрать нужный товар, но и советуя дополнительные аксессуары, которые могут сделать покупку еще более совершенной.
Современные технологии автоматизации позволяют избежать очередей — достаточно взять номерок и дождаться своего вызова, наслаждаясь мгновенным доступом к информации о товарах на сенсорных экранах. Время ожидания уменьшается, а качество обслуживания остается на высоте.
Менеджеры проходят регулярные тренинги, чтобы быть в курсе всех новинок и тенденций на рынке, а также учатся искусству эффективной коммуникации. Каждый сотрудник здесь — это специалист, который с радостью поделится своими знаниями и поможет решить любую проблему, возникшую у покупателя.
Уютная зона ожидания с освежающими напитками и легкими закусками дарит посетителям возможность расслабиться, пока их заказ обрабатывается. Здесь каждый визит — это удовольствие, и каждый клиент уходит с улыбкой, зная, что вернется снова.
September 4
Рядом с работой, поэтому заказываю регулярно в этот пункт выдачи.Очень удобное расположение и быстрое обслуживание
January 3
Самый лучший пункт выдачи. Все менеджеры стараются быстро выдать товар, внимательны к посетителям,всегда чисто. Очень жалко,что те кто оставляет плохие отзывы и ставит звездочки ниже 4, не понимают,что из одного,двух плохих отзывов могут пострадать люди,которые проживают рядом,так как пункт могут отключить от системы. Мне кажется у каждого человека,на любой работе,могут быть какие то мелкие погрешности. Будьте добрее и всем будет хорошо.
January 14, 2023
Лучший пункт выдачи заказов, спасибо за вашу работу. Всегда чисто и удобно, а главное быстро всё делают если что то потеряли просят подождать. Я в хожу в их положение так как товара много приходит и понятное дело что сотрудники стараются и делают всё для нас. Не обращайте внимание на эти комментарии которые люди пишут не от мозгов и ума а просто от балды, если бы они понимали что они сами заказывают по 50 пар обуви или одежды и пока вы им выносите мы ждем. Так что люди вы тоже задумайтесь прежде чем что либо написать отзыв 100 раз, может это вина не менеджера, а программистов которые сидят и то что возврат платный то же не к пункту относится. Поэтому хорошего вам дня и прекрасного понимания друг другу...
1
November 22
Отвратительное отношение сотрудников. Женщина (видимо новенькая) с недовольным лицом и скоростью улитки полчаса перебирала вещи на возврат. Неудивительно, что я до этого 15 минут простояла в очереди, и после меня также скопилась очередь. Работало 2 сотрудника, при этом все равно в ПВЗ толпа. Надо либо добавлять еще человека, либо увольнять сразу же медлительных работников. При этом обе женщины позволяли себе ругаться с посетителями и разговаривать на повышенных тонах, в конце вслед услышала фразу: «Пишите в приложение, если что-то не устраивает или вообще не ходите в этот ПВЗ».
Молодцы, отлично выполнили свою работу, теперь на 1го клиента точно будет меньше 😅
August 16
Как всегда. Чисто, симпатично. Персонал терпеливый. Успехов!
December 3, 2022
Сервис на нуле. Сотрудникам на Вас глубоко «не до вас». Ни здрасти, ни до свидание, лишнее слово не вымолвят. Лица замученные. У стойки, как не приходил, какие-то коробки навалены. 1 декабря сдал некачественный товар (шили ногами, наверное, строчки на футболке кривые, есть сомнение в подлинности) парень забрал, на компьютере щелкнул и все: -готово. По факту 100 рублей удержали за доставку, хотя по правилам такого не должно быть. С кем-то связаться, очень не просто. Такое впечатление, что организация сейчас зарабатывает не на продажи товаров, а их доставке. Недоволен по всем аспектам!
3
5
February 7, 2023
Хожу в этот пункт выдачи , тк он самый ближайший. Каждый день почти захожу . Все устраивает. Всегда чисто , приветливые сотрудники. Мужчина даже придерживает дверь ,чтоб я проехала с коляской . Это очень мило ,спасибо вам ☺️
July 17, 2022
Ужасно стал работать интернет магазин. Специально снижают процент выкупа. Если возврат по браку, то все равно снижают и делают это в течение 30 минут. Вот интересно где логика?! Реальный брак суют, открлоты ручки у сковородок и сразу процент понижают. То есть я брак должна выкупать?! Тут у них автоматическое понижение процента выкупа ниже 50 процентов отлично работает. А вот повышение процента выше 50 и суммы выкупа уже неделю не работает. 11.07 выкупила на 11000...до сих пор ничего не повышают. Пишу в техподдержку уже в 7 раз, но там один ответ. Мы ничем помощь не можем. Все работает автоматически. Реальное разводилово ради возврата брака в 50 рублей. Отличная нажива. Пора на сезон переходить.
1
1
October 17, 2023
Отличный персонал, все быстро нашли.
Хорошая клиентоориентированность.
May 24, 2022
Хуже чем Wildberries компанию не встречал работал с ней год! То товар другого цвета придёт то не с таким рисунком придëт товар то вообще размер придёт на два размера меньше! Самое обидное то что стучишся в стену которую нельзя пробить! Страдают те люди которые ни за что не отвечают! Простые рабочие! А руководству вообще наплевать на клиентов они к ним относятся как всё равно дойный короля лишь бы снять деньги А за что как им всё равно! Товар на 90% состоит из некачественных вещей! Техподдержка вообще не работает! По телефону нельзя дозвониться не до одной Wildberries!
1
4
February 3, 2022
Приехала по адресу , вывесок нет . Искала долго . Спасибо добрым людям подсказали . Находятся они в здании где вывеска фитнес клуб и РБК на 3 этаже . Вопрос не решили , сказали обращаться в тех поддержку , записали номер обращения , сказали ответят , хотя все сроки вышли . Надеюсь на ответ и решение проблемы . А если не решат , тогда смысл тех поддержки и в целом все обращения . ИНН не меняется и денег от продаж нет . Получается деньги Вайлберез не отправляет из-за того что они мне сами изменили инн , а я теперь остаюсь в убытках .
2
October 17, 2023
Очень приветливый и вежливый персонал. Однозначно 5 баллов:)
October 18
Люди замечательные👍👍👍
May 22, 2022
Пять раз заказывала джинсы 🤦🏼♀️. 4 пришли одного размера, хотя маркировка была 28, 29, 30, 31. 31 пришёл на 12 см больше, чем 30, ткань тянется ещё на метр, хотя предыдущие были хлопковые и совсем не тянулись, а в описании заявлено, что стрейч. И снова по кругу заказала 30. Ткань не тянется, размерной сетке не соответствует, малы. Кому писать , к кому обращаться? Мне очень нужен такой фасон и качество ткани.
2
September 25, 2021
Пункт выдачи приятно удивил, первый раз сюда заказываю. Все понравилось: просторно, чисто, аккуратно, удобные примерочные и вежливый персонал. Рекомендую.
July 9, 2022
Совсем обнаглели, присылают товар совершенно другой и снимают с карты 50 рублей. Телефон не работает. Совершенно точно никогда не буду тут заказывать. Очень хорошо придумали с каждого по 50р.и можно вообще нормальные вещи не приводить.
1
1
September 25, 2021
Недавно видимо открылись, внутри уютно, примерочных 3 штуки, но для такого помещения это норм. Персонал приветливый. С заказом проблем не было выдали быстро. Буду сюда ходить, рад что открылись прям под моим домом.
May 27, 2022
15 минут сотрудник не могла найти мою посылку! Попросила прийти попозже, а на улице ливень 🤬 в итоге вечером открыла посмотреть до скольких работает пункт выдачи и увидела, что по моей посылке оформлен возврат!
September 20, 2021
Отличный пункт выдачи заказов Валбериз. Хорошие, просторные примерочные, достаточное освещение. Видимо новый, т.к. раньше его не видела в списке доступных. Теперь буду заказывать в него.
1
April 13, 2023
Отличный пункт, вежливые и профессиональные сотрудники
October 23, 2023
Девушка в этом пункте не работает, а гуляет. Еле еле. Туда сюда.
July 6, 2022
Добрый день ! Скажите пожалуйста?зачем вы существуете ? Для чего? Для кого? Не можете работать добросовестно , пора уже закрываться !!! Трубку когда будете брать?
1
June 20, 2023
Обслуживание быстрое , вежливые сотрудники
November 14, 2021
Пришел товар, получить не могу, так как не пришёл код и QR код, очень весело. Дозвониться не могу, говорит робот и по кругу. Первый раз такое. И ещё % был 12, по ом вдруг стал 3, потом 7, а сейчас опять 3. Что это??????
September 25, 2021
Очень чисто, аккуратно. Сотрудница улыбчивая. Хорошо что открыли рядом с домом. Очень удобно.
January 9
Все нравится. Рядам дом
January 8, 2022
Встретили неприветливо, девушка неаккуратная, народу мало, на полу грязь, куча пустых коробок в углу на пол зала. Неприятное чувство как в подворотне. Буду в другой пункт ходить
October 31, 2021
Очень удобное расположение, просторно, чисто и вежливая сотрудница.
November 16, 2021
Молодцы девушки оч обходительные. И вежливые. И близко находится. Прямо в моём доме
2
May 20, 2022
Просто жесть ,уже платный возврат ,так что если вам что то не е подойдёт готовте платить за обратную доставку
1
October 27, 2021
Наглый обман и подмена товаров.
Просто вопиющее безобразие. Получили некачественный товар, за который нам еще и отказались вернуть деньги!
September 27, 2021
Очень вежливый персонал,чисто и просторно.Заказ приехал очень быстро
1
May 6, 2022
Работают быстро и вежливо, самое главное!
February 5, 2023
Отличные администраторы
1
September 20, 2021
Привезли за 1 день, очень удобно в моем же доме
1
December 28, 2021
Чисто, быстро, вежливо, честно.
December 8, 2021
Выдача как всегда на 5
November 16, 2021
Отлично
1
January 21, 2022
Норм
1