Получен детский бомбер 23.11. 25 ноября утром товар возвращается, т к размер не подошёл. Сотрудник приняла. И обнаруживаю что товар у меня как полученный. Писала в службу поддержки. Там заявку создали и все!!! В пункте выдачи была 3 раза. Сначала обещали поднять камеры разобраться перезвонить. Теперь, уже 3 декабря старший менеджер хами, сказала что смотреть камеры не будет и товар вообще висит на браке!!! Если товар на браке, верните товар! Ни товар, ни денег и еще хамство сотрудников!!! Далее заказан другой товар, сотрудник его не нашла но отметился, что вручила. Пришлось опять к ним идти и выяснять. Старший менеджер мне из своего кошелька деньги вернула. Товарищи, проверяйте заказы и их наличие. Служба поддержки молчит! Звонить писать некому!!! В пунктах хамят.
Очень хороший Пункт выдачи заказов WB. Хорошие сотрудники. Отдельно хочетс я выделить Галину. За терпение, доброжелательность, быстрое обслуживание. Помещение маленькое, но всегда чисто. Всем хватает места. Бывает очередь, но быстро расходится.