Wildberries
126 reviews
December 3, 2024
Получен детский бомбер 23.11. 25 ноября утром товар возвращается, т к размер не подошёл. Сотрудник приняла. И обнаруживаю что товар у меня как полученный. Писала в службу поддержки. Там заявку создали и все!!! В пункте выдачи была 3 раза. Сначала обещали поднять камеры разобраться перезвонить. Теперь, уже 3 декабря старший менеджер хами, сказала что смотреть камеры не будет и товар вообще висит на браке!!! Если товар на браке, верните товар! Ни товар, ни денег и еще хамство сотрудников!!! Далее заказан другой товар, сотрудник его не нашла но отметился, что вручила. Пришлось опять к ним идти и выяснять. Старший менеджер мне из своего кошелька деньги вернула. Товарищи, проверяйте заказы и их наличие. Служба поддержки молчит! Звонить писать некому!!! В пунктах хамят.
1
August 25, 2024
Очень хороший Пункт выдачи заказов WB. Хорошие сотрудники. Отдельно хочется выделить Галину. За терпение, доброжелательность, быстрое обслуживание. Помещение маленькое, но всегда чисто. Всем хватает места. Бывает очередь, но быстро расходится.
4
December 6, 2024
Отлично!!!
Продавцы адекватные и делают всё быстро.
Всем советую заказывать все товары туда если вы живёте близко.
. 10 / 10
2
1
January 8
Сотрудники очень вежливый и оперативный, процесс получения заказа прошел быстро и без проблем. Удобное расположение.
2
September 2, 2024
Постоянно заказываю себе технику и всякие штуки чтобы порадовать себя и близких. 😊 Очень нравиться онлайн магазин, удобно, быстро и легко. Всем рекомендую 👍
3
September 2, 2024
Хороший пункт, всегда чисто, аккуратно, сотрудники вежливые
Иногда работал молодой человек, глухонемой, он там самый классный))
Девушки тоже вежливые, замечательные
3
February 4
Посылку потеряли жены, найти не могут. Дочери-подростку, которая за ней пришла, нахамили. «Отличился» работник с азиатской внешностью, большой ему «привет и наилучшие пожелания». Ведут себя так, как будто они единственный пункт ВБ в районе. Не будем больше к ним ничего заказывать и другим не советуем.
1
August 5, 2024
Отвратителтная сотрудница, которая работает, с ее слов, и вечно ноет об этом, , по 2 недели на 2 пункта ( вайлббериз и яндекс ) одна. Постояно срывается на посетителей и не хочет работать. Несколько раз посылала дочь за посылками, то искать не может, то программа не может что то сделать, то придите завтра. Слышу это пострянно .ребенок звонит и говорит, что не монут выдать по разным причинам именно в ее смену. Начинаешь давить на нее и все сразу находит с недовольным лицом . Накипело и надоело уже просто такое отношение. Хотя я достаточно часто там бываю и вижу, что кроме нее там работают и другие и работают нормально. И они все адекватные , особенно Игорь. Всегда приветлив и разговорчив. Единицу ставлю конкретно этой сотруднице, хз как ее звать.
Заказала 11 платьев, пришла, забрала , померила, отобрала 3 штуки. В примерочной обнаружила, что среди платьев оказались детские штаны. Когла отдавала сотруднице весь товар , который забираю, сказала ей о штанах и ошибке при сборке . Она сказала, что принять назад их не может, я должна их выкупить и сделать возврат через через приложение. Но я эти штаны не заказывала. Сотрудница отказалась , чтобы я оплатила три выбранных платья и забрать то, что я не выбрала. Я оставила все и ушла. Думала, что она отказ оформит. Но она не отметила товары, что я за ними приходила. И через какое то время с меня вайлдбериз насал списывать по 100 руб за нарушение сроков хранения. 11 вещей- 1100 рублей 😁👍. Успели списать небольшую часть, я перевела деньги на другую карту. Сегодня, читая отзывы, поняла, что она такое делает не впервые. Специально или нет- это уже ее ответсвеность . Плохая карма пакостить людям .Поэтому вайлдбериз, возвращайте то, что уже успели снять , и отменяйте долг , который висит в личном кабинете. Ничего оплачивать я не буду . Узнайте у своей сотрудницы , почему вместо отказа от товаров, она их вернула на склад и отметила как товары, за которыми не пришли. Написала в службу поддержки, все обьяснила . Дойду до пункта , когда понадобится забирать что то рядом и ей обьясню , что все возвращается . Не надо пакостить людям, прилетит. Нужно оставаться человеком. В других пунктах сотрудники в ВБ отзывчивые, адекватные .
4
2
April 12
Самый ужасный пункт выдачи ! Приходишь получить товар - деньги списаны , а товар не отдают ! Бонусом работает хамоватая озлобленная на жизнь и на всех, кто туда заходит тетка .
1
June 3, 2024
Хороший ПВЗ. Нареканий нет. Работают качественно и на совесть. Находится рядом с домом, очень удобное расположение. Рекомендую к сотрудничеству.
2
November 21, 2024
Сотрудники закрывают пункт выдачи, когда им вздумается. Неоднократно была ситуацию, когда приходишь в пункт выдачи, а он закрыт. За 5 лет пользования сервисом вижу такое впервые.
2
February 13, 2024
Отличное обслуживание, приятно что рядом с домом, далеко ходить не надо, единственное что нередко пункт бывает перегружен заказами, но сейчас с этим проблем не наблюдается, рекомендую заказывать именно здесь👍
3
1
December 30, 2024
Все бы хорошо , да очереди большие ,зимой с коляской подниматься трудно
December 5, 2024
Один сотрудник 10 человек в очереди один рабочий помещение маленькое очень место нет
2
2
October 9, 2024
Хорошо расположен пункт выдачи. Хорошее обслуживание всё устраивает рекомендую.
2
September 15, 2024
Удобный пункт выдачи и ребята работающие там очень приветливые и приятные!
1
September 9, 2024
классный валберис, просто чудо!! работники добрые, чисто и уютно!
1
2
May 8, 2024
Пункт выдачи очень популярен, так как в удобном месте и видимо в связи с этим в часы пик всегда очереди. Но работают всегда быстро и стараются выдать. Есть одна совсем не приветливая девушка, которая вечно путает какой из товаров на возврат, грубо отвечает. Из хороших работников могу отметить девушку с короткой стрижкой и парня с ограниченными возможностями. Иногда мне их очень жалко, потому что реально пашут, даже присесть нет времени
3
December 2, 2024
Прекрасный персонал, все по делу и быстро.
1
September 14, 2024
Худший ПВЗ на районе. Закрываются всегда на приемку как захотят. Параллельно это делать они не умеют.
Люди ждут, а они стоят и принимают товар по два часа
4
February 27, 2024
Хороший пункт выдачи и удобно вблизи дома. Чисто, есть примерные,сотрудники всегда доброжелательны.
1
3
November 5, 2023
Замените сотрудников.
Забирала свой товар не подходящий попросила на возврат, итог списали деньги за возврат, а тавар остался на пункте выдачи, на что я пришла разобраться за что списалась такая крупная сумма, как оказалась который товар я вернула его списали полную стоимость, и возврат теперь не возможен сказали только в личном кабинете могу сделать, попрасила сотрудницу помоч… отвернули лицо как не в чом не бывало.
5
1
December 31, 2024
Хороший пункт выдачи, при большом потоке посетителей справляются
1
May 21, 2023
ПВЗ хуже любых соседних. Всегда очереди. Из менеджеров хорошая только дама с короткой стрижкой, остальные девушки некоммуникабельные, часто путаются и долго не могут найти товар. Пока находишься в примерочной, залипают в сериал на всю громкость, сплетничают о клиентах. Экспедитор привозит коробки и швыряет на пол. Неудивительно, что потом мы получаем разлитые шампуни и разбитую косметику, которые в коробке, плотно завернутой скотчем и если не проверишь сразу - выкупай, сам виноват.
8
1
August 2, 2024
Очень-очень медленные сотрудники, всегда очередь! В любое время суток! При входе плитка вся раздолбана, идешь спотыкаешься и падаешь! Внутри вся стена WB уставшая и грязная, вечно стоит коробка на столе, с вещами за 200р, устроили бомжатник! А вещи смотреть негде, их вскрывать и проверить на соответствие негде (оставили от стола 30 см), на стойке тоже места нет, просто ужас. Про время, когда была жара вообще молчу! Просто душно невозможно! Даже вентилятор не в состоянии поставить, молчу уж про кондиционер! Как примерять вещи если все липнет к тебе!??? Прошу разобраться с этими вопросами, тогда поставлю 5*
2
1
February 8, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Очень чисто стала когда на работу взяли парня с ограниченными возможностями. Он просто молодец.
4
1
May 31, 2024
Быстрое обслуживание и приятные сотрудники, всегда чисто и опрятно
1
1
April 12, 2024
Мне лично вообще не нравится это потому что вечно большие очереди, нужно стоять в этих очередях минут так по 10,минут 3-4 а может и больше несут твой заказ.
2
2
December 10, 2024
Хороший пункт выдачи, быстро выдают товар.
1
September 22, 2023
«Девушка с кудряшками» молодец))
Не теряется, терпеливая, любит русский шансон
не каждый может выдержать такой наплыв клиентов, сколько ежедневно принимает этот пункт, но большинство людей этого не понимают
Остальные сотрудники тоже отличные!
3
1
May 26, 2024
Много народа, неприветливое отношееие к клиентам, медленно. Очень не нравится. Стараюсь сюда заказывать в крайних случаях.
5
October 13, 2024
Постоянно очереди,обслуживание медленное,вечно завалы (,единственное,что рядом с домом)
1
September 13, 2024
Отличный пункт выдачи, оперативно, дружелюбно!
June 26, 2023
Пункт выдачи небольшой, но приходить туда приятно. Приветливые и внимательные сотрудники, всегда подскажут, если нужна помощь .
3
1
June 3, 2024
Не очень хорошо относятся к посетителям. Я зашла в пункт, а сотрудница как стояла на пороге курила так и осталась стоять
3
July 27, 2022
Вполне нормально, есть две примерочные, чисто, очереди практически не бывает, иногда плохо работает интернет.
Находится в удобном месте. Есть где припарковать велосипед.
Персонал отзывчивый.
5
2
February 3, 2024
Удобно располагается, обслуживание как во всех точках нормально, чисто.
1
September 12, 2024
Четко, без очереди, можно все посмотреть спокойно
July 1, 2024
Сотрудник Игорь просто восхитительный! Всегда приветливый, улыбающийся, прям аж приятно заходить. Знаю там кроме него девушку с черной короткой стрижкой, увы, имени не знаю, но тоже приятная))
1
September 29, 2024
Ужас. Огромные очереди, выходящие на десять метров на улицу. Бардак внутри. Ищут долго
2
May 8, 2024
Все хорошо как обычно! Чисто оперативно и вежливо!
2
December 26, 2024
Небольшой но удобный пвз.
2
July 26, 2024
Очень хорошо,чисто, обслуживание супер
1
2
September 17, 2024
Ужасное место, филиал ада на земле! Все в коробках куча народу и нерадивые сотрудники!
2
April 14, 2024
Чисто, удобно, близко к дому. Если не приходить в час пик,то свободно.
September 14, 2023
Очень редко пишу отзывы но тут захотелось , пришел вчера в 21.03 за заказом. Да не все люди знают режим работы! Зашел , просил можно ли забрать заказ, на что мне с ужасно недовольным лицом ответили что уже вообще то 3 минуты десятого мы не работаем. После недовольного лицо мое настроение стало таким же и мне захотелось спросить почему тогда двери не закрывают. На что мне еще грубее ответили, че хотим то и делаем это наша точка. Точка то ваша но грубо разговаривать не обязательно
6
2
November 25, 2024
Хороший пункт выдачи.
Единственное, почти всегда много людей
June 14, 2023
Удобное расположение. Всегда оперативно работает персонал. Открывались бы толькл на час раньше.
3
June 8, 2024
Сотрудник ПВЗ ведёт себя очень не профессионально, хамит, отказалась выдавать заказ, так как не нашла где он лежит на складе.
Всегда очередь. Очень медленное обслуживание. Все завалено коробками.
Стоит куча коробок с подписанной ценой "все по 200" или коробки с обувью и ценами (видимо продают возвраты).
2
June 19, 2024
Маленький пункт, перегружен,но люди там работают очень приятные