Заставили купить бракованную куклу потому что по их мнению коробка запаянная в пакет со штрих кодом ВБ ( других маркировок нет) это ЗАВОДСКАЯ УПАКОВКА!!!
Сам штрих код не был повреждён и пакет был вскрыт для осмотра куклы в коробке в виду того что сама упаковка куклы не предусматривает возможность осмотреть куклу не вскрыв пакет. ЕСТЕСТВЕННО ВБ поддержка пояснила что сотрудники этого пункта выдачи были не правы, но мне от этого не легче,почему там работают некомпетентные сотрудники которые создают клиентам проблемы на пустом месте. Кукла покупалась на подарок к определённой дате. Ни подарка не денег. Оксаночка огромное тебе спасибо!!!!
Нарушение прав потребителей и правил тп самого Вайлдберриз. Отказываются принимать товар надлежащего качества принудив писать заявку для возврата через брак?!!! Моему возмущению нет предела. Я купила сиденье для унитаза не подошло по размеру. В приложении указано все как обычно товар надлежащего качества можно принести в пункт выдачи и вернуть НИГДЕ не написано что прежде чем вернуть товар который просто не подошёл надо написать и ждать одобрения заявки на возврат товара по браку!!! Естественно в этом пункте выдачи я больше заказы получать не буду и проинформирую как можно большее количество людей что владелец этого пункта выдачи нарушает и правила возврата Вайлдберриз и закон РФ.
Всегда все было хорошо, а щас начался новый прикол какой то. Приходит товар , пишут готов к выдаче , идешь получать а тебе говорят мы не успели разобрать коробки и товар вам щас не дадим, и так постоянно ! Пол очереди разворачивается и уходит с возмущением! Это как ? Зачем тогда отправлять что товар готов к выдаче если это не так ?! Это уже надоело терпеть. Примите меры !!!!
Бедные сотрудницы, к Вам претензий нет. Очереди большие, примерочные чистые, вечно заняты и постоянно неприятный запах. Сам по себе пвз чистый, но сколько товара не умещается на склад, что поиходится его выносить в гостевую, из-за этого создаётся бардак на фоне очередей.
Много примерочных. Персонал быстро выдают заказы. Заранее оповещать сумму покупки чтобы было в кошельке
1
Ольга Панькова
Level 8 Local Expert
July 22, 2024
Сейчас не возможно представить жизнь без Вайлдберриз 😅
Очень довольна этим пунктом выдачи. Сейчас его расширили, стало гораздо просторнее и добавили раздевалок. Девочки и мальчики вообще молодцы! Всегда вежливые и улыбчивые. СПАСИБО им за их работу.
Удобное расположение, доброжелательный персонал. Всегда чисто, есть три примерочные, большой стол для упаковки. Обслуживание быстрое, сотрудницы всегда приветливые, помогут в распаковке и проверке заказа.
Магазинчик понравился- и товары интересные попадаются и цены адекватные, к персоналу тоже нареканий нет- обслуживают быстро, информацию дают по делу и без назойливости
Небольшой, но уютный пункт выдачи. Есть 3 примерочные. В последнее время очень много народу. Даже в зале выдачи стоят коробки с принятым товаром. Раньше на выдаче работали более внимательные и расторопные девочки. Сейчас их стало 2 ( раньше только 1), но не организованно как-то работают. Уйдут вдвоём принимать товар, а в это время очередь быстренько на бежит.. Ранее одна сотрудница справлялась более быстро и без ошибок...
.
Очереди огромные, в помещении душно, грязно!!! Сотрудники относятся халатно к своей работе, заказы теряются. Буду заказывать в другой пункт выдачи (примите меры)
Отличный пунк выдачи, мне у них очень нравится, удобно заехать с коляской к ним, нет ни каких препятствий, всегда быстро девочки отпускают людей, даже если приём товара у них, ни когда не видела чтоб они там сидели.
Отказалась от товара с браком на месте, сотрудник не поставил отметку о браке, с меня списали деньги ща возврат. Почему клиенты должны платить за ваши косяки???
Ща бракованый товар деньги не списывают!!!!! Научите работать сотрудников!