Отвратительный пункт выдачи! Заказала купальник с примеркой. Приехала при мерила на следующий день. Не подошел. Через неделю зашла в приложение чтоб заказать товар, а купальник как висел так и висит! В службе поддержки отказываются его убрать. Обратная доставка платная при несвоевременном заборе товара. Возможности приехать отменить нет. 😡
Товар пришел на ПВЗ, мы приходили за 15 минут до того как сотрудник приняла наш заказ, отделение было закрыто, стояли ждали пока нагуляется сотрудник, дождались, просили помочь нам так как товар заказывался к празднику.
Она грубо отказала и ровно в 21:00 она его принимает, мы бегом обратно приходим в 21:02 и нам отказываются его выдать как это называется?
Отвратительное качество обслуживания. Нулевая клиенториентированность. Невоспитанный и некомпитентный сотрудник работал 14.05.2024. Качество сервиса ВБ стало отвратительным! Надеюсь, что руководство отреагирует и примет меры.
Спасибо за добрые слова❤️мы стараемся делать для вас лучше , люди будьте добрее пожалуйста!!! И поймите нас тоже , мы не роботы, нам бывает тоже плохо и нет настроения, со всем уважением ❤️
пришли забрать заказ 19.11
очень неприятный сотрудник.
если не умеешь в сфере обслуживания работать не работай.
портит оценку своего же пвз и настроение клиентов
Изза некомпетентности сотрудника приходится приходить за товаром дважды и оплачивать ее ошибки за выдачу невозвратного товара и списание денежных средств.
Хочу выразить благодарность за открытие ещё одного пункта в нашем городе, одного было мало. Этот пункт выдачи ближе к моему дому, поэтому заказывать товары я стала чаще. Пункт небольшой, но есть две примерочные. Персонал вежливый, пока все было без проблем и с доставкой, и получением заказа