В целом неплохой пункт, но некоторые сотрудники вызывают огромный вопрос компетентности. 07.07.2024 столкнулась с ситуацией, когда в одном из товаров, в который продавец положил в подарок маску для лица - сотрудница просто достала и забрала этот подарок пока я разбиралась с дргуими товарами (заказ был большой) очень приятно, правда?
Также работники парень с девушкой друг с другом спорили по поводу выбора способа оплаты, в результате дезинформации мне пришлось перевести больше денег на WB кошелек, чем требовалось. И также заставили забрать бракованный товар, который еще и не в том цвете пришел :) больше сюда я заказывать не буду, и большая просьба руководства проверить информированность и компетентность сотрудников (имена не спросила, но смена 07.07, в 15:00 работали) две звезды только за удобное расположение
В целом пункт выдачи удобный и хороший. Но уже дважды натолкнулась на существование в нем обеда, который не указан в графике работы, причём в разное время. Это не уважение к клиенту, который приходит и должен терять свое время в ожидании. Если обед необходим сотрудникам - внесите его в график работы и у ваших клиентов не будет вопросов и негатива
Все шикарно, менеджеры дружелюбные и приветливые. НО! стоять по 20 минут в очереди на примерочную - это ужасно. Руководство данного пункта, пожалуйста, займитесь этим. У вас проходная точка и всегда много людей. Но примерочные это просто атас. Пишу не с негативом, просто жалко время на это тратить