Wildberries
Open until 10:00 PM
Moscow, Kastanayevskaya Street, 44Ак2
Directions
Pionerskaya
540 m
Улица Пивченкова
260 m
14 reviews
October 26, 2024
Один раз - случайность, два - уже закономерность. Данный пункт выдачи оставляет желать только наилучшего. Первый случай произошел летом, в августе. Был оформлен заказ, в котором было около 10 позиций бюсгалтеров. Нам принесли их в коробке. Мы зашли в примерочную и вышли уже через 5 минут (а может и меньше), так как, подходящий бюсгальер нашли сразу (он был в самом верху. Перед этим померили один другой, в сумме, 2 бюсгальера было раскрыто из упаковки и примерено. Подходим на стойку, возвращаем коробку. И тут при нас достают с самого конца коробки бюсгалтер, вскрывают упаковку (ранее она открыта не была, так как, этот товар лежал на дне, и мы попросту даже не дошли до него), и говорят, что этот товар брак (пятно на бюсгалтере), необходимо оплатить его и как следствие забрать, а при желании оформить возврат товара по браку. Мы пытались оспорить данное решение, поскольку ТОВАР ДАЖЕ НЕ БЫЛ ВСКРЫТ НАМИ. На что нам ответили -«все товары необходимо проверять под камерой». Я все понимаю, политика ВБ, но скажите хоть кто-то, КАКИМ ОБРАЗОМ МЫ ВСКРЫЛИ ПАКЕТ, который лежал на дне и заклеили его так иделаально, как он пришел изначально на пункт?! Что за абсурд (напоминаю, товар был запокован в классические серые пакеты, которые необходимо разрезать, разорвать, чтобы открыть). Пакет был в идеальном состоянии, вскрыли его при нас. Бог с ним, мы забрали этот бюсгалтер. 2 случай - вчера. Закономерность в двух случаях - один и тот же молодой человек на стойке в вб. Мы заказали достаточно товаров, проверяли их под камерами. Вещи, которые не подошли - вернули. И что вы думаете, опять брак) Якобы мы не заметили маленькую зацепку на свитере. Самое интересное, что я в примерочной даже не мерила ее (вот это для меня было смешно). Свитер не мерился по причине материала, который когда проверяли под камерами, сразу мне не понравился. И в примерочной мы даже не доставали его из пакета… Самое интересное, когда мой молодой человек сказал, что эту зацепку мог сделать сам парень, проверяющий товары (который был на пункте), нас уверели что его снимала камера и он не мог ничего сделать. А дальше, самое интересное, звучит фраза -«Я могу показать вам камеры с одним условием, если вы сразу забираете данный товар». При этом, парень нас помнил с того раза (летом), исходя из диалога, и мы неоднократно твердили, что вторую вещь такую мы уже не заберем, как было до этого. В итоге камеры нам никто не показал) Ну и финиш данной комедии, он предложил второй вариант, цитата «Есть второй вариант, вам он не очень понравится, я просто сейчас списываю деньги с карты за данный товар». Вы меня извините конечно, но платить за брак, который не по нашей вине это абсурд, а угрожать нам списанием с нашей карты без нашего согласия - это высшая степень наглости. Парень, к сожалению, не знал, что угрожал при действующем сотруднике полиции. А когда мой молодой человек об этом сказал, резко сменился тон…
Знаете, этот вб открылся недавно, до его открытия, мы ходили в другой пункт, и там НИКОГДА И НИ РАЗУ ТАКОГО НЕ БЫЛО. Каждый раз платить за брак, который сделан не нами и оставлять возвраты, я не планирую. Знаете, они говорят что это вычтут из их зарплаты, так а то что из моих средств уходят деньги на брак который мною сделан не был, никого не волнует)
Поберегите нервы, не стоит сюда ничего заказывать
1
September 15, 2024
Новый пункт, сначала обрадовались тк удобно рядом. Но функционирование оставляет желать лучшего. Понятно что не могут найти работников , но заказы вечно теряют, долго ( очень долго можно там 30-40 мин провести) ищут, иногда не могут найти и просят подойти попозже, было и такое что пункт был закрыт в рабочее время… хотелось бы чтобы собственники все таки решили вопрос с работниками и наконец отладили процесс работы .
3
December 30, 2024
Ужасный ПВЗ. Работают неопрятные сотрудники, от которых воняет на весь ПВЗ. Очень ленивые, долго пытаются найти товар. А сегодня столкнулась с ситуацией - попросила сотрудника не списывать деньги за товар пока не пополню WB кошелек. Ну, естественно, он тут же надал кнопку списания. Соответственно деньги у меня списали с карты, а это как минимум на 1000₽ больше. Но судя по количеству не довольных людей и отзывов, владельцам данного ПВЗ плевать.