Wildberries
88 reviews
September 13
Хороший пвз, заказываю именно на него всегда. Хорошие сотрудники приятные, всегда всё готово к выдаче. Кабинки 2 примерочные, всегда я попадала в свободную. Есть ящик для приёма старой одежды, очень порадовало. Единственный нюанс это всегда в помещении летом душно и жарко, может стоит подумать о кондиционере?
October 17
Третий день хожу на этот пункт чтобы забрать заказанный товар.. Работники новые, два мальчика, отправляют всех ( при мне двоих) так как не могут найти товар, говорят что утерян, но! в личном кабинете и на почту приходят извещения что товар меня ожидает, прошу мальчиков чтобы выставили товар в утреянные, они этого не делают.. По непонятным мне причинам. Прошу разобраться в данной ситуации!
February 27
Главное - это старательные и вежливые сотрудники, но заказов много, а ПВЗ маловат, поэтому частенько бывают очереди и завалы коробок, но вообще ПВЗ располагает и расположен удачно: рядом сдек, маркет и озон. Успехов вам.
October 5, 2023
Отличное место. Добрейший и понимающий персонал. Удачное расположение.
Но есть пару вопросов
- нужен нормальный ремонт
- 2 сотрудник желательно
- и грамотное регулирование поступления Заказов (количество) с учётом 1 сотрудника
- думаю появление новых точек W. решит данный вопрос
2
March 15
Объясните мне, пожалуйста, может как тупому конечно человеку. Младшая сестра заказала зарядку для фотоаппарата, пришла домой, проверила, но она ей не подошла. Пришли они с мамой (буквально в течении двух часов) чтобы ее вернуть, с упаковкой, со всеми делами. Но им отказали в возврате, объясняя тем, что этот товар не подлежит возврату. С каких это пор, техника и причастные к ней, не подлежат к возврату????? Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 21
Правил покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
4
June 3
Все четко, пункт Топ. Удобно, быстро, комфортно. Бываю здесь постоянно. Ничего плохого сказать не могу
November 3, 2023
За товаром прихожу уже четвертый раз и все никак не могу забрать, при том, что статус заказа "готов к выдаче". То не могут найти, приходите завтра, то закрыто и невозможно достучаться(при этом очередь на улице километровая). Люди стоят в очереди по часу, а им говорят " я не могу найти товар, приходите позже". Я понимаю конечно, что товара много, но можно же как то все организовать, чтобы вещи хотя бы на пункте выдаче не терялись... И да, мне сказали товар найти не могут, завтра приходите, а на следующий день этот товар сам магазин отменил и все! По какой причине собственно?! Бардак вообщем. Больше заказывать на WB не буду. И одной звезды много!!!
October 14, 2023
Отвратительно себя повел администратор на этом пункте выдачи сегодня 14.10.23.
Я приобрела несколько товаров, от других отказалась и поехала домой, неожиданно обратила внимание, что сумма списания за товар выше на 4.5 тысячи рублей, вернулась на пункт для прояснения данного вопроса.
Встретилась с хамским отношением данного сотрудника, который мне доказывал, что он тут ни при чём и пишите в тех поддержку. Всячески изголялся, дескать ну смотрите и это отказ и это и это. Но и действительно в этой коробке не было того товара за который с меня сняли оплату, но я его не покупала.
По итогу я все же поняла, что одни из брюк были оплачены, но не получены.
И он откуда-то принес их(из другой комнаты )и сделал таки возврат.
Т.е если бы я не подняла эту ситуацию, то так и списали бы просто 4.5 за просит так. Ведь доказать, что я их не получала невозможно. А уж что бы этот человек с не российскими акцентом делал с ними дальше, только ему известно.
И почему они были не в той коробке, куда он сложил всевещи, что я вернула - вопрос к руководству Вайлдберриз и службе безопасности.
1
May 17
Хороший пвз, вежливые сотрудники, но на картах и в приложении неправильно указаны время работы. Написано, что с 8:00
По итогу зря пришла к 8:00, все закрыто) поменяйте инфу, пожалуйста, на актуальную с 10:00
1
1
November 2, 2023
Ставлю 1 звезду, жаль, что нет 0!!! Отвратительное отношение к покупателю! ПВЗ весь в коробках, ладно возвратные, ок ! Но!!! 2 ряда не принятого товара ?! На ПВЗ помойка какая то! Перед нами стояли люди и задавали вопросы как товары , которые приняты в пункте выдачи резко стали отказными со стороны поставщика??? Мужчина спросил как так получилось??? Девушка ему ответила я тут не работаю! Сидит она за компом и пикает вещи. Я говорю: «Интересно». Она в ответ: « Я сижу и разгребаю свинарник за другими сотрудниками пунка выдачи». Извините, я как покупатель, меня волнует ваши внутренние проблемы с вашим штатом????» короче не заказывайте ничего на этот адрес. В конце , после возврата товара она же сказала : « Вы можете быть свободны». Спасибо Вам, добродушная!!!! САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!
December 29, 2023
Сотрудники работают на полном "расслабоне" и очень вялые видимо не ощутили еще как нужно работать. Иногда на некоторые очевидные вопросы которые требуют уточнения отвечают с раздражением. На мой взгляд не стоило открывать ПВЗ если нет готовности к адекватному общению с клиентом. Лучше бы в этом помещении оставили детскую комнату с проведением разнообразных мероприятий для детей.
1
August 13, 2023
Сам пункт выдачи отлично расположен . , приветливый персонал, все хорошо.
Но вот ступени видимо во всем юнтолово такие ужастные, крошатся, сыпятся, споткнулась и поцарапала новые туфли об эти ступени, они защищены железными полосками, но это не помогает. Нужен ремонт ступеней
1
November 9, 2023
Отличный персонал, доброжелательный. Заказывал товары, соседний пункт выдачи был загружен, пришлось выбрать этот, доставили на следующий день.
По отзывам можно судить, что слишком загружен пвз, но при этом со слов работника, собираються закрывать и останеться один пвз на весь район
В своём уме?
1
April 4
Очень довольна пунктом выдачи. Всегда чисто, отзывчивый и дружелюбный персонал, не захламлён коробками.
October 25, 2023
«водитель выгружает посылку на пвз» уже 2 дня)) видимо не спит, трудится. просто отвратительно, все сроки прогорели, товар уже не нужен, возврат при этом всем великолепии конечно же платный, так ещё и очереди в километр. хотелось побыстрее получить товар поэтому один-единственный и последний раз выбор пал на вайлдберрис, теперь буду пользоваться только нормальными маркетплейсами. поддержка многозначительно молчит….
3
November 16
Самый нелюбимый пункт. Ни разу не было такого, чтобы пришла и не было очереди. Это просто кошмар!!!!
November 30, 2023
Отличный пвз. Прекрасные сотрудники стоят, очень вежливые и дружелюбные. Однозначно 5 звёзд за обслуживание!
September 19, 2023
Самый ужасный ПВЗ. Очередь на выдачу в час. Путаница в приемке товара. Люди ходят по 3 дня и не могут получить свой заказ, отстояв в очереди час. Вынуждены стоять опять.
Грязно, везде мусор.
Сотрудницы на грани, пытаются сгладить конфликты, но уже на взводе все.
Одна она с таким потоком не справляется.
Куда смотрит руководство ? Не хотите сами прийти помочь и спасти ситуацию.
Крайне неприятное место.
3
2
October 30, 2023
На улице простоять 30 минут и 15 минут в помещении чтобы услышать что они не собираются искать и приходить через несколько дней.
Все понимаем что большой завал товаров
Но попытаться найти хоть что то из товара можно, а не сразу идти в отказ
Ковер 180*200 искать даже не стали
1
December 3, 2022
Очень удобное месторасположение , всегда чистое и просторное помещение, приветливый персонал, который всегда подскажет и поможет , быстрая доставка в данный пункт выдачи.
1
November 30, 2023
Внешне выглядит очень плохо посылки лежат везде где можно очень плохо выглядит внутри лежит картон на полу да и в общем внешне обстановка ужасна, на всем этом фоне вывозит продавец
April 22
Хороший персонал и быстрое обслуживание. Чёткость и отзывчивость
November 1, 2023
В последнее время работа пункта оставляет желать лучшего: неразобранный товар, медленное обслуживание, частый отказ в выдаче по причине того, что заказ просто не нашли, длинные очереди. Последний раз пришлось простоять в очереди более 1,5 часов (на холоде, с ребёнком)...
2
1
January 4
Лучший пункт выдачи Wildberries в Юнтолово. Отзывчивый доброжелательный персонал.
March 3, 2023
Хороший пвз, всегда приветливые девушки. Обслуживают быстро. Доставки в срок, товар не теряется. Примерочные, Wi-Fi. Легко найти, есть пандус для колясок
2
October 2, 2023
Очень долго товар был в пункте выдачи, но не был готов на выдачу, так как явно наблюдается проблема работы у сотрудников, они не успевают и нервничают, а руководству все равно! Ужас
1
September 19, 2023
Отвратительный стал пунк выдачи!!! Очередь на улице стоит по 2 часа за товаром, который готов к выдаче и его не выдают! Найти не могут, тк товара очень много, менеджер не справляется!
2
November 3, 2023
Удачное расположение. Вежливый персонал.
Замечание - необходимо несколько сотрудников в смену.
September 30, 2023
Очереди по часу, три дня ждала пока товар оприходуют и поставят статус "готов к выдаче", уже не актуален стал заказ. Больше в вб ни ногой, на маркете те же позиции дешевле в цене...
1
October 31, 2023
Четыре дня невозможно забрать заказ. Либо дверь просто закрыта и нет сотрудника весь день. Либо не могут разгрести свои завалы и отдать товары, несмотря на статус «Готов к выдаче».
1
October 31, 2023
Товар не выдают, типа не нашли, деньги списывают втихомолку. И всё. Заходите завтра поищем, а завтра на больничный уходит человек. Решаем вопрос как быть
Выходит кража по существу.
2
1
March 7
Очень всё хорошо, сотрудники вежливые и быстрые
January 16
Работают лучшие сотрудники! Пунк чистый и просторный))
September 20, 2023
Как удобно, что рядом с домом несколько пунктов вб. Надеюсь, что откроют еще один, и тогда очередей станет меньше
October 23, 2023
Удобный пункт выдачи товаров, все хорошо, приветливый персонал
September 26, 2023
Ужасно. Пришла 26.09 примерно в 20:30
С 17:00 25.09 заказ был в приемке, с утра 26.09 уже готов к выдаче.
Заказ не выдали, сказав , что он еще в приемке
1
March 15
Удобное расположение, чистота,персонал на 5+
December 24, 2021
Очень хороший пункт, нет очередей, просторно, хорошие примерочные, чисто, комфортно ,вежливый персонал.
Раньше действительно был закрыт а сейчас все супер 😊
4
December 1, 2023
Ребята стараются при большом количестве товара обслужить вежливо.
1
October 28, 2023
Постоянно закрываются на час раньше, долго не принимают товар, не могут найти заказанный товар при статусе «готово к выдаче»
1
October 26, 2023
Отличный пункт! Вежливый и клиентореинтированный персонал!
May 11
Быстро и качественно удобно 👍👍👍
October 30, 2023
Помойка, не вежливые, отстояли 3 часа и сказали приходить через 2 дня, хоть товар пришёл ещё два дня назад.
1
August 23, 2023
Постоянные очереди. Сам ПВЗ отремонтирован на 3-, приходишь, как в магазин сельсовета. По сравнению с ПВЗ Ozon, это очень плохо.
1
June 19, 2022
Уважаемые соседи. Заказывая дорогую одежду в этом пункте, досконально проверяйте внешний вид, швы, заводские микро-пятнышки от заводской краски И так далее. Купили ветровку за 6000₽. Не подошла по размеру. Пришли вернуть, а нам отказали , сказали возвращать по браку. Работница придралась к микроскопической точке. А вайлдберриез брак не признал. Куртку одели у зеркала 1 раз. Короче вынесли вещь за порог, и потом молитесь, чтоб работница не придралась …
7
October 9, 2023
Нет клейкой ленты, коробку после проверки содержимого нельзя заклеить. Проверяй как хочешь, неси как хочешь.
November 2, 2023
Большие очереди. 1 сотрудник не справляется, товар не могут выдать уже 4 дня.
December 29, 2023
Быстрое обслуживание, все чисто
November 1, 2023
Не выдают заказы неделями, хотя статус заказов: "Готов к выдаче". Пункт завален коробками, бардак!
September 20, 2023
Все замечательно отличный пункт выдачи!
1