Сотрудница теряет часть заказа на полках склада, а потом самовольно оформляет возврат.
Прошу Вас обратить внимание на работу сотрудника (молодая девушка) этого ПВЗ. Невнимательность и наплевательское отношение и к работе, и к клиентам!!!
Сотрудница общается с подругами на ПВЗ, допуская их к товарам, не замечая, что она выдаёт, а что нет.
Мой заказ пришёл в полном объёме (о чем было указано в приложении), однако сотрудница не выдала заказ полностью. Не потрудившись проверить, все ли она выдала (вероятно, подруги отвлекали!), сотрудница не уведомила клиента о том, что часть заказа потерялась на полках склада и требует поиска.
Отпустив клиента, сотрудница обнаружила, что не выдала часть заказа, и самовольно без ведома клиента, оформила возврат товара.
Позже когда клиент вернулся уточнить ситуацию, почему часть товара не было выдано, сотрудница даже не потрудилась извиниться.
Считаю это халатностью и не советую пользоваться этим ПВЗ.
Мне повезло, что заказ не был подарком или товаром, заказанным к определённому сроку. Иначе все планы были бы испорчены окончательно.
ПВЗ который ближе всех к моему дому.Поэтому бываю там часто.Обслуживают быстро,хорошо.Операторы меняются часто и это подвал.Это единственный минус.А так всё хорошо.Удобно .
Отвратительные сотрудники! Нет никой клиентоориентированности, хамоватая тетка, которая постоянно цокает, когда даешь ей отсканировать QR-код и вечно с недовольным лицом, а так же молодые девочки, которые не понимают значение соблюдения субординации и на любой вопрос начинают грубо и дерзко отвечать.
Похабное поведение сотрудников пвз, абсолютно ничего не знают, грубо общаются, помочь не могут, отдают заказы резко будто им что-то за это должны, каждый раз ухожу от туда с ужасным настроением, желание пользоваться Вб пропадает
На выдаче всегда попадаю на паренька, всегда вежливый. Один раз не могли найти посылку, вежливо попросил подойти чуть позже, чтобы не сидеть на выдаче в ожидании. Все нашёл, извинился за задержку, прям умничка! Побольше бы таких сотрудников!
1
В
Виктория
Level 13 Local Expert
July 2
Работник девочка- ребенок лет 15 . Теряет товар. Выдача 5 товаров длится 20 минут. Больше не приду.
Ужасное место из-за персонала, женщина неадекватная, общаться с людьми совершенно не умеет, есть желание что бы вам нахамила незнакомая тетка, закажите самовывоз на этот адрес))
2
Артур
Level 6 Local Expert
April 23, 2022
Постоянно закрыто на 15 минут. Нет ни номера телефона, ни понимания когда начались эти 15 минут. Нет никакого уважения.