Заказывала коробочки,которые в отличном состоянии товары, вб пишет что можно вернуть в течении 14 дней если с товаром все хорошо- как всегда и было🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️Так вот мне говорят, что нужен код на возврат, когда он нужен, только если обнаружен брак ‼️‼️Зачем мне ездить десять раз на пункт, когда я могла этот товар вернуть
Сегодня в ПВЗ замечаний нет. НО есть претензия непосредственно к WB!!! При получении заказа - кофе в зёрнах пакет оказался порван и зерна рассыпаны... Пакет с кофе был упакован всего лишь в прозрачный тонюсенький транспортный пакетик (типа такого в который мы набираем сыпучие продукты для взвешивания в макетах) Вероятно при транспортировке и порвался и упаковочный пакетик и заводская упаковка. Сотрудник сказала, что продукты не возвратный товар не зависимо от причины и помогла написать претензию на возврат денег. Посмотрю на клиентоориетированность или жадность WB...