Wildberries
50 reviews
September 5
04.09 пришла за заказом.
Предупредила работника, что оплачу кошельком.
Оплачиваю. При этом вижу, что с карты списываются деньги ВБ.
Оказывается, он меня не услышал/не понял и нажал «оплатить».
Кнопки «вернуть» у них нет.
Извинений я не услышала. Только фразу «я стажер».
Девушка из поддержки оказалась хамкой, сказав что это не их проблемы, что работник - стажер, и чтоб я сама разбиралась с вб.
Придя домой, я написала в службу поддержки. Выяснилось, что стажер оплатил товар, который я выкупать не собиралась и оставила его в пвз, соответственно.
Пришлось возвращаться и оформлять возврат.
К слову, товар до сих пор числится «выкупленным», а не «оформлен возврат».
Неприятно.
3
September 16
Отличный пвз, заказываю только туда на протяжении 2-ух лет. Персонал отличный! Всегда ухожу довольная, не разу не теряли мой товар и все было в целости и сохраности😊
September 3
В данном пункте выдачи заставляют отменять заказ, только потому, что его не могут найти. Я хотела забрать свой заказ, но мне сказали зайти через 1-2 дня. В итоге через 5 минут, как я ушла оттуда, в личном кабинете стало написано, что я якобы сама отменила заказ! Бардак у них полнейший!
2
September 24
Отвратный пункт выдачи , воняет едой а также очень грязно, при пробивании заказов в какое время суток я не приходила сотрудница постоянно ест еду и жирными руками отдаёт заказы... Также очень мало места(всё заставлено коробками.
September 9
Из за того что менеджеры не хотят работать, заказы висят "в пути на пункт выдачи" неделю. Отвратительный сервис. Пришлось перезаказывать в другой пвз, а эти может когда то дойдут.
1
July 3
Решила перейти на этот пвз, так как ближа к дому, но пожалела. Не выдали посылку , пришла в 3-й раз на этот пвз, посылки не выдают никому, очередь на улице и недоумение людей.
1
June 26
Едят на рабочем месте!
Разбирают долго коробки!
Видно, сотрудники не хотят работать! Из-за того, что до 22:00 не разбирают, мой заказ был перенесён!
1
May 1
Удобное расположение, приветливый, добрый и отзывчивый персонал. Есть кабинки для примерки вещей
1
3
April 23
ужасное место… не поняла с какого моменты сотрудница со мной на «ты» и так смотрела как будто я заказала что то необычное.
хотела перейти на этот пвз, так как работаю рядом, но пожалела 100 раз что заказала именно в этот пвз… ужас.
5
3
October 5
Пункт выдачи просто закрыт и на протяжении долгого времени никто не появлялся.
Позвонил администратору, он не берет трубку
November 17, 2023
17.11.2023
Весь день попасть невозможно!
Пишут перерыв, 45 минут, но каждый раз время начало перерыва сдвигается.
Из-за этого я не успел забрать товар.
Попросил друга забрать.
Он сфотографировал, что опять обед!
Вылетел какой-то мужчина, темненький, неопрятный и говорящий с акцентом.
Начал допрос, почему фотографируют.
Это какой-то абсурд!
Если у Вас не работает пункт выдачи, так и пишите!
А мужчине большой ПРИВЕТ!
Такого хамства давно не видел…
3
5
January 10
Абсолютно некомпетентный персонал. Пришла забрать уже оплаченную вещь, померила её и подошла сказать, что забираю. Сотрудник на эти слова решил зачем-то оформить возврат. Осталась без вещи, которую очень ждала. К тому же, процент выкупа упал не по моей вине.
3
2
September 16
ужасный пункт выдачи. всегда грязно, не здороваются, ведут себя не вежливо от слова совсем
October 5
Постоянно закрыт! Постоянно там проблемы! Путаются в заказах. Сейчас 12.15- закрыт!!
September 22
Отвратительная сотрудница работает на выдаче. 22.09 обвинила в порче товара и отказалась принять. На просьбу показать царапину, сказала что просто не примет и все. Не приятно, тон, манера общения. Убедительная просьба провести работу с сотрудниками на предмет общения с клиентами. Отвратительная тетка.
1
October 13
Всё устраивает. Удобно, что рядом с домом. Сам пункт небольшой, но 2 кабинки для примерки есть.
October 5
ужас пункт выдачи не работает уже какой день что за беспредел , закройте его тогда
October 26, 2023
Всё устраивает,в соседнем подъезде (близко). Помещения чистое,есть примерочная.Пока всё на 5 баллов.
3
2
April 15
Вообще некомпетентные сотрудники. Не могли принять и выдать товар, который был в статусе «в пункт на пункт выдачи» 5 дней, а по факту лежал прямо под прилавком, когда я за ним пришел. При этом сотрудник сказала, что не приняла его, т.к по ее мнению он не возвратный и она его не сможет вернуть в отказ, если я откажусь. Что? Это что за самоуправство ?
5
2
September 3
Очень Хорошие Ребята по отношению к Людям
June 12, 2023
Получал пару раз в этом пункте заказы, но как он очень маленький, то советуют заказывать в другой. Я в основном заказываю в нем что нибудь тяжелое, чтоб нести недалеко !)
3
October 30, 2022
Именно этот пункт выдачи не понравился, очень жалко, что закрыли пункт выдачи на улице Михайлова 28/7. Всегда хорошо обслуживали, никогда не грубили, даже в этот раз помогли найти пункт выдачи на Михайлова 30а1. Именно в этот пункт я больше никогда не буду заказывать
1
6
March 16
Сотрудница очень сильно изменился раньше хорошо работала, щас просто хамить, ругается с клиентами
3
1
November 17, 2022
Недавно закончили ремонт. Чисто, удобно. Не отказывают в пакете если нужно. Или канцелярский нож предлагают сами, когда видят, что столкнулся со сложностями при распаковке. Сотрудники отзывчивые.
3
1
October 14
Вечно ни кого нет, очень часто закрыт
December 23, 2022
Хороший пункт, очереди в дневное время нет, в вечернее время сотрудники стараются отпустить всех быстрее 👍 разгрузили соседние заполненные пункты.
2
1
November 12, 2023
Место выдачи товаров хорошее. Выдают быстро. 2 раздевалки.
3
June 13, 2023
Очень маленькое помещение . Всегда переполнено . А так все хорошо 👌
3
1
August 28, 2023
Удобное расположение. Персонал вежливый.
3
1
December 4, 2023
Все хорошо. Работники приветливые.
3
1
September 14, 2023
Отличный пункт. Угощают леденцами))) (
1
1
January 17, 2023
Не понятно, где именно он находится, уточнили бы во дворе или снаружи. По коду получить не получается, ксли у человека старый телефон
4
October 27, 2022
Все хорошо, без очередей и быстро. Очень приятные сотрудники
3
1
December 11, 2022
Забираю заказы удобнее, ведь находится прямо В ДОМЕ))
Спустился в тапульках, всё забрал, проверил, и уже дома используешь.
Доступно👌🏼
1
October 25, 2022
Отлично! Без очередей! Очень удачное место, не «у дома», а прямо «в доме»
3
1
February 3, 2023
Очень холодно в помещении,и в раздевалке не возможно померить вещи..сотрудники в куртках.
1
3
July 30, 2023
Рядом с домом. Работают быстро
3
1
April 8
Отличный магазин
2
March 26
Всё отлично
2
November 9, 2023
Отличный пункт выдачи
2
January 30
прикольно🦉🦉🦉🦉
3
March 20, 2023
Народу много, маленький пункт выдачи.
1
1
September 10, 2023
Отличный пункт выдачи
3
September 7, 2023
Вежливо и быстро
2
November 6, 2022
Очередей нет, но очень тесно, примерочная кабинка всего одна!
2
1
October 3, 2023
Хороший персонал
1
March 26, 2023
Обычный пункт выдачи.
2
January 12, 2023
хороший пвз
3
April 22, 2023
Чего то совсем как палатка рыночная.
1
1
October 25, 2022
Тесновато!
2
1