Ставлю твердую 4. Очень хороший пункт выдачи и приветливый персонал. Одна очень даже шустрая и активная из всех консультантов и сотрудников данного пункта. Забираю часто там заказанный товар. Меня все устраивает, надеюсь и других людей тоже. За качество товара сотрудники ответственности и не несут. Так как много заказов и доставок немного уменьшили зону для получения- печально, конечно, но что делать. Всегда чистенько и светло. Проходимость большая и есть время час пика. Стараюсь всегда приходить, когда меньше всего людей
В пвз идёт ремонт, полным ходом. Два раза приходила за заказом, два раза объявление пвз закрыт. На третий раз, выстояв очередь удалось получить заказ. Внутри грязь, рабочие в грязной одежде ходят туда сюда, стоит шум, в примерочной грязь. Очень не приятно находится. Если пвз затеял ремонт, наверное нужно закрывать его, а не работать вот так в грязи и пыли. Очень не приятно там находится.
Сегодня был в пункте выдачи заказов на Вайлдберриз в Торезе на Маяковского , перед этим ходил в магазин на проспекте Гагарина, смотрел там садовые качели, но там магазин 🏬 в отпуске , заказывал садовую качель размером 2100 , смотрел по монитору 📺 в пункте выдачи , ходил в соседний мебельный магазин магазин , ходил , по магазинам 🏬 городам в городе Москве и другим .
Остановился в Торезе на Маяковского на Вайлдберриз и что : сделали заказ не по моему желанию - размер 🈷️ не соответствуют моим требованиям 🤷 вместо 2100 длина - подсунули мне длину 170 и ещё меня обвели с ценой - заплатив18 тысяч рублей с рублями вместо обещанной 12 или 11 тысяч 🤔
Завтра буду разбираться ❗
Фото 📷 будет завтра , сегодня уже поздно 🌆
Приятно посещать этот пункт выдачи. Девочки внимательные, работают быстро. На вопросы отвечают тактично , всегда вежливы. В пункте чисто, примерочные удобные
Пункт выдачи всегда перегружен . Бедный персонал , работает на износ , но все равно сохраняют спокойствие и обслуживают клиентов быстро , вежливо . Это не их вина , что все перегружено . А так в принципе норм
1
Дарья
Level 10 Local Expert
August 20
Не выдали товар!!! Димитровград ул. Мориса Тореза 3.
Сын пришел за 10 минут до закрытия, отсканировала код, а затем сказала чтобы пришли завтра, искать товар не будет. Прошу принять меры за такую хамское отношение и халатное отношение к работе. Меняю для себя на другой пункт выдачи. В этот больше ни ногой.
A
Anonymous review
November 26, 2023
Второй раз возращаемся за товаром,первый раз его не нашли, во второй раз нам прямо сказали что его даже и не искали еще, я покупатель, я жду мвой товар и его должны найти неважно сколько времени занимают поиски,до кого достучаться, чтобы мой отзыв был не только виден всем,но и услышан руководством??
Пункт выдачи хороший. Сотрудники вежливые, стараются быстро обслужить. Была проблема с покупкой. Не знала куда обратиться. Решила обратиться в пунк выдачи. Сотрудница, к сожалению, не знаю её имени, все мне спокойно и доброжелательно объяснила. Спасибо ей большое. Получала посылки, в разных пунктах выдачи, в других городах. Во всех пунктах сотрудники были вежливы, корректны, обслуживали быстро, что всегда радует.
Всё бы ничего , но стало пользоваться особой популярностью и одиного оператора маловато . Очередь стала как на почте в былые времена , а ведь людям ещё и примерка требуется.....
Убрала звезду только из-за того, что ощущение, что он единственный в городе - всегда народу тьма.
1
1
Ольга Солощенко
Level 5 Local Expert
October 2, 2023
Девочки просто МОЛОДЧИНЫ. Обрабатывать такое количество товара и при этом быть вежливым. Не всем это удаётся. Спасибо большое. Удачи и хороших клиентов
Получили товар не соответсвующий заказанному, при попытке вернуть товар, сотрудник пункта выдачи, отказалась принимать товар назад, начала грубить, спорить. Полное отсутствие клиента ориентированности, заказывать товар в данный пункт выдачи не рекомендую.
В целом товар качественный и целый всегда, но часто очереди, и администраторы не успевают быстро находить заказ, им нужен помощник, который будет работать на прием прибывающего товара и его сортировку. И раздражает мигающие лампы, замените пожалуйста!
Ставлю твёрдую четверку только за неудобство подняться с детскими колясками и для инвалидов (общее
крыльцо), поясню:поднимаешь коляску сначала у главного входа, а потом в самом вайлдбериз (внутри) подъёмник есть там норм. Надо как- то арендаторам подумать над обустройством. В самом офисе всегда чисто, аккуратно, светло,приятные женщины, а главное товар быстро принимают)
Удобное расположение но частенько отбракованный товар просто привозят снова под видом замененного... Не знаю как у всех, но я лично сталкивался..но это мелочи если быть повнимательнее)
Пришёл, поздоровался - взаимно, сказал ФИО, принесли товар, 1 минута на примерку обуви, поблагодарил, попрощался и ушёл. Да СУПЕР! Делов то - 5 минут. Резюме - 5*.
Д
Денис
Level 7 Local Expert
March 7, 2022
К сожалению заказы переодически очень долго ищут. Иногда в зале выдачи можно увидеть свалку пустых коробок.