Wildberries
Closed until 10:00 AM
Moscow, Gvardeyskaya Street, 14
Directions
Kuntsevskaya
1.8 km
Гвардейская улица, 9
217 m
19 reviews
August 27
Отличный пунк выдачи товаров !!! Менеджер ЮЛИЯ - обаятельная,квалифицированная,доброжелательная и отзывчивая. Всегда ответит на все вопросы. В пункте чисто,комфортно.
Скоро погода будет более прохладная,а на следующий летний сезон,возможно, администрация установит кондиционер.
И будет нам всем счастье.
Окна панорамные,солнце шпарит во второй половине дня до заката. Это надо учитывать. В пункте жарко и открытая дверь не спасает. Мы,покупатели,пришли,заказы получили и ушли. А сотрудники Ваши в этой духоте работают целый день. Охрана труда не на высоте. Обратите на это своё административное внимание. Пожалейте покупателей и Ваших сотрудников.Это не большие расходы,при Вашем обороте-пустяки: установите кондиционер.
Ваши сотрудники помалкивают вежливо всё лето,говорят что нам обещали поставить кондиционер,ждем со дня на день…. корпоративная этика на высоте👍
А кондиционера нет. Но мы покупатели ждем кондиционер,так как любим Ваш пункт выдачи. Из благих намерений !!!
1
September 13
Описываю оценку, ситуация следующая, я заказала в этот пункт выдачи товары по тому что пункт рядом с домом был переполнен, заказала 4 товара, два из них я забрала, один был мне не по размеру, а второй был разбитым и протекшим, это был товар не подлежащим возврату после получения, я от него отказалась и ушла, после заметила что он мне выдан, вернулась спустя пару часов выяснить в чем дело, менеджер Юлия начала смотреть и сказал что ошиблась, хорошо, я решила попробовать написать в чате валберис и менеджер тоже, но при этом она сказала «я вам тогда сама верну деньги тк это моя ошибка», ок, настал пн когда она обещала мне вернуть деньги, но ничего конечно же она мне не вернула, я пришла еще раз напомнить и она пообещала вернуть в этот пн 9.09, сегодня 12 число и ничего до сих пор мне никто не вернул. Пишу отзыв на основании того что этот менеджер Юлия снова ошиблась в моем заказе, вместо одного товара она мне выдала по оплате другой, в итоге 2 ошибки уже. Заказ от 26.08, вб мне так ничего и не ответил и денег мне никто не вернул за заказ которого у меня по факту нет.
Вопрос к владельцу точки, почему я должна расплачиваться за ошибки вашего менеджера Юлии?!
2
November 9
Товар пришел 2 дня назад ,до сих пор не могу забрать ,так как менеджер его не оприходовал .Очереди километровые ,летом духота ,дышать нечем в помещении .
Обслуживание долгое очень , заказываю только если безвыходная ситуация.Ну если менеджер не успевает,найдите еще сотрудников ,ограничьте количество товара на прием товара хоть на 1 день ,разберите это количество коробок .
1