20.01.2025г Жена ходила примерять лосины. Открыли упаковку на камере осмотрели все нормально, после примерки оказались велики. После чего пошли с примерочной сдать товар, но оператор отказался брать товар обратно. Объясняя это тем что на упаковке один размер на лосинах другой. Я много раз говорил жене не заказывать на вашем маркетплейсе ни чего! Но она не слушала до этого момента это было последней каплей! А до этого так же не приняли лосины дочке заказывал. Сказали что они ношены и стираны, хотя забирал после работы домой поздно и на следующий день дочка пошла обратно сдавать. Но ужасное общение оператора испугало ее и она сказала что больше не пойдет туда! В итоге отправили обратно с лосинами домой ребенка испуганного! Обратите внимание на то как ваши операторы общаются с покупателями! Не первый раз такое не принимают обратно вещи которые не подходят по размеру!!! Сегодня у жены было испорчено настроение я думаю и у оператора тоже разговор был на повышенных тонах! Спасибо таким сотрудникам как у вас работают, конкуренты (ОЗОН) будут рады новым клиентам!!! Удачи вам!!! Фото сотрудника вашего прилагаю!!!!
В этом пункте выдачи со мной грубо, оскорбительно, по-хамски разговаривал, точнее, орал, один сотрудник, который сказал, что он и есть начальник пункта. Свидетелей было много, одна из посетительниц стала на мою защиту и предложила записать разговор на телефон, она тоже в шоке была от его оскорблений в мой адрес.
Отвратительно работает пункт выдачи. За последний месяц несколько раз пункт был закрыт, информации ноль. 5.09 - закрыто по техническим причинам, сегодня 9.09 - закрыто вообще без всяких объяснений.
Не могу уже две недели забрать товар, у которого уже истек срок хран ения, потому что пвз всегда работает либо до 14:00, либо просто не работает)………..
А узнать это возможно только если потратить время на дорогу и придти туда
Не справляется с количеством заказов. Заходишь и постоянно как на складе, в клиентской зоне куча коробок и пустых (сложенных стопкой) и с товарами. Ребята работающие постоянно собирают/разбирают товар. Народу куча.
Ощущение что точка просто открыта для дохода и всё, никто за её пристойным видом не следит. Пора в Панковке открывать ещё пункт.
Рядом помещение сдавалось... По итогу сделали шаверму, хозяин ВБ даже не задумался видимо о расширении, и так сойдёт.
Уже какой день не могу забрать ОПЛАЧЕННЫЕ ЗАКАЗЫ тк пункт просто не работает ! Вы либо в нормальном графике открывайтесь и работайте либо просто ЗАКРОЙТЕ пвз!
этот пвз вообще может нормально работать? постоянно закрыт на разные причины, то приемка товара, то ревизия, то технические причины. может уже что-нибудь с этим сделают?
К работникам и обслуживанию претензий нет, но в самом пункт е не убираются от слова совсем, грязь как на улице, по крыльцу зимой не подняться, не чистилось ни разу, одним словом на уборке экономят, хорошо хоть не убился и не переломался никто за зиму.
Дверь входная не закрывается. Ступени за всю зиму не разу не очищены. Все в наледи. В помещении всегда все завалено коробками. Везде грязь. Постоянно очередь. Зачастую приносят не то, что пришло...
Ужасный пункт выдачи, к сожалению.Всегда грязно, куча коробо к , которые валяются на полу, полы, кстати, тоже всегда очень грязные.Нет желания заходить.Примите к сведению.
Очень хороший пункт. Чисто,девоч ки операторы спокойные,уровновешанные. Нет очередей что говорит о хорошей работе операторов. Помогают если надо товар посмотреть на месте. Рекомендую.
Данный интернет магазин не рекомендую один негатив ,списали деньги за товар который и заказывал , и не подтверждал его заказ и смс не получал. надеюсь лопнет от жадности