Wildberries
45 reviews
August 5, 2024
Грязный пункт. Сотрудницы некомпетентны в вопросах работы Wildberries, не знают правил возврата товара, обмена товара, даже навигацией в личном кабинете не владеют, чтобы подсказать клиенту. Причина: «мы тут просто выдаём и принимаем товар».
Повторное посещение:
Отвратительный пункт выдачи. Огромная очередь, грязный пункт (везде валялись коробки, пакеты). Мой заказ был доставлен в приложении , но сотрудники сказали «ждите, пока мы распакуем 4 коробки». Пришлось ждать пока его найдут. Работа сотрудников не скоординирована, кто в лес, а кто по дрова
3
1
October 12, 2024
Довольна очень ПВЗ на Сухановской 2. Две девочки всегда вежливые, товар находят быстро, чувствуется порядок на складе, по сравнению с другим пвз, товар выдается быстро.
Всегда подскажут, что и куда нажимать по возврату товара и денежной суммы, как привязать карту и прочие вопросы.
ПВЗ рекомендую!
1
November 5, 2024
На пункте выдачи мы отказались от товара - сотрудница его отметила как "доставили"(забрали)
Произвели списание за невозвратный товар ! Сотрудница посоветовала самим урегулировать этот вопрос с продавцом - крутой "сервис" !!!
ВТОРОЙ раз списывают НЕ правильно , в этом пункте !
Про "кашу"из клиентов получающих товар СТРОГО под камерой на одном маленьком столе - я уже "промолчу"(запрещают отходить , распоковать и потрясти покупкой надо строго в этом месте )
September 1, 2024
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, удобные примерочные, комфортное совершение покупок .
1
April 17, 2024
Девушки не оформляют возврат, ссылаются на то, что это спишут с их зарплаты 😂
Прошу разобраться с данным видом «мошенничества» , я имею право оформить возврат! Я даже от них не отходила, чтобы вы понимали. Девушки просто сказали, МЫ НЕ ОТМЕНИМ ЗАКАЗ ВАШ, СОЗДАВАЙТЕ ЗАЯВКУ САМИ , ссылаясь на то, что деньги за этот заказ пойдут в минус их зарплате.
Еще и + ко всему просто списали деньги с карты)))
2
2
November 21, 2023
Раньше было нормально и адекватно, набрали новый персонал, юнцов, которые вообще не знакомы с правилами обслуживания клиентов и делового этикета. По факту: двери пункта открыты, время 21.00. Клиент уже зашёл, будьте добры обслужить, к вам уже пришли. В итоге 5 минут надувания щёк, что время уже много, работают бедолажки с 10 утра, а в 9 уже пришли на работу. Устали.... Так и не обслужили, протянув время, и испортив всё впечатление от данного заведения.
Лицо компании - это персонал. Меняйте, этому в сфере услуг не место.
3
9
November 13, 2024
Худший пункт выдачи на районе.
Постоянно грязно и нет места, чтобы проверить товар.
13.11.2024. Все так же огромные очереди и нет обслуживания
1
January 14, 2024
Грязно, коробки не убираются, все валяется, шторки, коврики грязные… но самая вишенка на торте это выражение лица девушки которая там работает. Заходила 12.01 и 13.01. Ну почему с людьми идут работать такие недовольные жизнью? Был пвз в 6 доме на сухановской - там толи следили за манерой общения сотрудников, толи владельцам просто крупно повезло с сотрудниками, но это небо и земля.
5
1
January 2, 2023
Просторное помещение.
Можно заехать с коляской ,так как нет высокого крыльца.
Инвалидным коляскам тоже удобно-прямой заезд.
Есть детский уголок,можно занять детей. Есть где присесть)))пока ждёшь.
Светло.
Персонал меняется часто,есть приветливые,есть безразличные,медлительные.
Всегда завалено товаром место у примерочных.
Складское помещение маловато.Нужно бы расширить-площадь позволяет-тогда не будет этих куч .
И еще ,неприятно выглядят эти коробки ,распластанные на полу вместо ковра(??)))
Понятно,что грязь,зима,сыро и т.п.,НО ВСЁЖЕ -ВЫ -WILDBERRIES !!!
Можно что-то придумать эстетичнее.
А в остальном все очень хорошо.
2
September 25, 2024
Хороший пункт, все быстро и оперативно, иногда очередь не без этого
1
October 26, 2023
Отличное расположение пункта выдачи. Помещение просторное, никто не теснится. Обслуживают быстро, без каких либо проблем. Примерочные аккуратные и чистые, видно сразу, что за этим следят. Приятно приходить))))
3
April 14, 2024
хороший пвз, вежливый и отзывчивый персонал, делают свою работу быстро и качественно
4
November 29, 2024
Очень долго,сотрудники максимально неосторожные.Не понимают где что находится.Ужас
September 2, 2024
Все отлично, чисто, вежливые девушки
1
February 9, 2024
Нужно было срочно забрать товар, я опаздывал, пришел ровно в 21.00. Дверь хоть была закрыта, после просьбы открыть, ребята пустили меня и выдали все вещи. Спасибо за понимание им!)
1
2
November 28, 2023
Хороший и удобный пункт выдачи, молодые сотрудники быстро выполняют свою работу и не приходится ждать в очпреди. Приветливые и улыбчивые
2
July 29, 2024
Пункт выдачи постоянно перегружен в вб берут за доставку 200₽
November 28, 2022
Неприятный маркетплейс и данный пункт смовывоза .
Пришел по неизвестным мне причинам заказ по которому не прошла оплата(может сбой на сайте) , но он считается оформленным и его можно и нужно! оплатить при получении в ПВЗ.
В карточке товара об этом ни слова.
Отказалась от повторной позиции товара, Девушка сотрудник молча забирает и даже не удосужилась предупредить что оформляет как возврат ( мною не заказанного и неоплаченного товара ) и за это взимается плата 100р. А обязана была.
Дело не в деньгах, а в хамоватом и жульническом отношении к клиентам. Сомнительная конторка и сотрудники под стать.
3
2
July 21, 2024
Очень медленно и небрежное обслуживание
2
January 8, 2023
Товар пришел бракованный после оплаты я заметила отнесла. Сотрудница не отменила заказ и возврат не оформила,почему вопрос возникает 🤷♀️если в течение часа обратно принесла .всё больше не буду заказывать вообще с валдберис тупость .
2
2
July 7, 2023
Удобное большое помещение где зал с примерочными. Удобно, быстро всегда.
2
February 20, 2024
Пришло оповещение что доставили в пункт товар ,пункт закрыт
2
1
August 9, 2022
Чистый пункт выдачи, есть место для детей, я довольно а, что можно всегда прийти с коляской , не надо пандуса итд!
1
2
February 29, 2024
Хороший вб, вежливый персонал
3
September 21, 2022
Хорошо и всегда чисто.Отзывчивые сотрудники.Есть примерочные.Рядом с домом,что немаловажно.Очередей нет.Рекомендую
3
December 5, 2023
Будте внимательны пробивают пакеты которые вы не берёте
2
December 7, 2022
Хороший пункт выдачи. Персонал работает оперативно. Всегда порядок
2
July 28, 2023
Всегда быстро и помогают если нужна информация
1
3
June 28, 2024
Всё отлично.
2
January 11, 2022
Так себе, путают товар , который забрал с тем что оставил , детскую куртку пришлось отдать , а потом ловить и перезаказывать, всего 2 примерочной кабинки хотя места вагон
3
2
December 24, 2021
Отличный пункт выдачи! Всегда чисто!
Вежливый персонал, который всегда поможет, подскажет и расскажет!!!
Молодцы, так держать!
2
2
April 30, 2024
Хорошие продовцы
2
November 21, 2021
Самый чистый и аккуратный пункт выдачи в районе. Нет очередей, приятный персонал. Спасибо.
3
2
November 25, 2021
Первый раз пришла за заказом компьютер тупанул. Позже все хорошо.. только не понимаю зачем их то не одного то сразу два . И рядом
2
2
June 7, 2022
Очень быстро работают сотрудники!!! Быстро все отдают заказы очереди нет !!!!
3
2
August 28, 2024
Вечная очередь
1
April 6, 2024
Нормик
3
May 20, 2023
Не аккуратно вам как то
2
January 18, 2022
Просторный, нет очередей, кабинки всегда свободные, приятный персонал.
3
3
October 3, 2023
Отлично
2
January 27, 2023
Рядом с домом!
2
January 5, 2022
Во время разгрузки постоянно перекрывают выезд со двора.
3
2
January 8, 2022
Постоянно путают что-то и косячат
4
3
April 5, 2023
Супер
1
2
August 18, 2022
Удобно
1
2