Ужасный пункт выдачи. Грязно, тесно. Сотрудница светленькая в очках- хамовитая , некомпетентная(которая отказывается представляться и отвечает на вопрос, как ее зовут : «неважно») . И в целом, сотрудники например не считают нужным отметить сразу возврат ( разумеется с одобренной заявкой на возврат) ;деньги списывают сразу отсканировав товар, не спросив, списывать или нет (как это делают в других пунктах выдачи) и в итоге списывается все с карты без скидки. Причем такой бардак происходит именно на этом пункте выдачи, в др пунктах почему-то такого нет.
Куда смотрит руководство- непонятно.
В последнее время стал просто ужасный пункт выдачи:
1. К сотрудникам постоянно приходят их знакомые, сидят, отвлекают от работы,как будто проходной двор.
2. Постоянно теряют товары, просят прийти позже , либо отказаться. Раньше это было очень редко, а сейчас каждый раз хоть что-то, но не найдут.
3. Бегает чей-то ребенок из сотрудников, отчего невозможно спокойно чувствовать себя в примерочной, он постоянно открывает шторку, а в пункте выдачи, как правило, много людей. Плюс ребенок играет с товарами со склада, кидает, сидит на них. Не удивительно , что они ничего не могут найти.
4. Сотрудники и их знакомые неуважительны при клиенте, матерятся, комментируют пропавший товар и тд.
Сегодня пришла не нашли товар, сами потеряли, он оплачен, сказали не беспокойтесь, не закроем заказ, 40 минут простояла , в итоге заказ закрыт, я потеряла деньги и время !!! Больше не нагой туда , вопрос просто так не оставлю, добьюсь закрытия
Теряют вечно товары! Уже второй раз , то курьеры теряют заказ, то сами теряют заказ. Приходите позже и в конце , сделаем отмену. Надеюсь этот пункт выдачи скоро закроют. Слишком халатное отношение к людям
Потеряли заказ, на другой день не смогла прийти. Так они сделали отмену заказа. Товар не возвратный, не скоропортящийся. Потеряла и деньги за товар и wb еще за возврат деньги снял. Вечный бардак там, тесно, зимой жутко скользко.
Заказывать сюда бесполезно. Вы придете, а на двери будет висеть табличка «перерыв», даже в час пик💩
А
Анастасия Щелкунова
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Негативные сотрудники хотят раньше времени проводят оплату. Сегодня провели оплату того что мне было не нужно в итоге заплатили за невозвратный товар. Постоянно какие то у них нюансы или что то теряют. В чем проблема найти сразу товар я этого понять не могу. Вообще лучше заказывайте на другой пункт.
Милая и красивая девушка тут работает
Долго возилась с моими проблемными возвратами и в итоге справилась! Спасибо, обязательно скоро вернусь знакомиться с ней 🤫
Нет пандуса, грязно, душно. Маленькое помешение, все заставленно коробками. Ужасный пункт выдачи, примерояная, будто на картонке в пешеходном переходе. С коляской что-то забрать невозможно—нет пандуса. Да и там с коляской зайти не будет места. Не рекомендую, прям портит впечатления от покупки