Wildberries
Closed until tomorrow
Trubchevsk, ulitsa Uritskogo, 43
Directions
Площадь
320 m
12 reviews
November 29
Обслуживание на высшем уровне. Девочки вежливые, в магазине всегда чисто. Грамотно объясняют если товар надо сделать возврат, в примерочной достаточно светло.
September 5
Хороший ПВЗ всегда забираю заказы от сюда. Персонал вежливый отзывчивый, компетентный. Внутри чисто уютно. До этого был грубый сотрудник, но его уволили.
December 21, 2023
20.12.2023 забирала заказ в пункте выдачи, который находится по адресу: Брянская область, г. Трубчевск; ул. Урицкого 43.
Из 5 заказанных мной позиций, сотрудник (девушка стажёр, без бейджика) провела оплату только по одному товару (Артикул:147461755)
На оставшиеся товары, а именно:
182428822 гирлянда
172602196 кофта для мальчика
177669992 Дед Мороз
182939197 Звезда для елки
почему-то произвела возврат, хотя я сказала, что забираю все позиции. На мою просьбу, дать мне книгу жалоб и предложений, сказала, что не знает где она находится и нужно позвонить Павлу( директору ПВЗ)и узнать, но он сейчас занят и не берет трубку (также с её слов). Всё это происходило в присутствии моего мужа, а также двух других сотрудников данного ПВЗ. Один из которых кстати, взял в руки мой телефон (я думала поможет разобраться в проблеме) и начал сначала листать список моих покупок, а затем хотел поставить ПВЗ и работе сотрудника 5 звезд, но не успел. Итог вот в чем: почему из-за ошибки сотрудника, я должна остаться без товара и оплачивать возврат, который я не производила?
P.S.Номер для связи со мной я оставляла, никто не перезвонил и не решил данную проблему. Отзывы на вб удаляют, чтобы не портить рейтинг
1