Приятные, милые и обаятельные сотрудники! Даже если есть небольшая очередь, приятно подождать. Хотя обслуживание всегда быстрое и оперативное:) заказываю только в этот ПВЗ
Приветливые работники, всегда чисто и уютно, приятно приходить за своими заказами. Теперь только в этот пункт выдачи хожу, и рекомендую своим друзьям и знакомым.
22.11.2023 мне в ПВЗ сотрудница рыжеволосая выдала товар ненадлежащего качества ( купальник раздельный) в незапечатанном целофановом пакете, товар был весь испачкен какими-то мелкими светлыми крошками, возможно опилками или крошками от печенья. От примерки я отказалась, попросила сотрудницу ПВЗ объяснить что это с товаром, почему он грязный, но она ответила, что она ответственности не несёт, а занимается только выдачей товаров и даже осматривать товар не желала. Причем эта девушка (в мобильном приложении Ваилдберриз указано имя сотрудницы - Ангелина) ранее летом выдавала мне тоже купальник и тоже в испачканном состоянии как будто бы купальник на полу повалялся и тоже снимала с себя ответственность за некачественное состояние товара. Я попросила сотрудницу ПВЗ зафиксировать, что товар пришёл ненадлежащего качества. Купальник этот я перезаказала с получением в другом ПВЗ. Не рекомендую этот ПВЗ и в целом Ваилдберриз за халатное отношение к клиентам! Я практически перестала у них заказывать товары, от последних нескольких заказов отказалась - то бракованный товар, то прислали не тот товар по предоплате, а нужный товар уже не удалось перезаказать из-за отсутствия, то в ненадлежащем виде товар присылают. То, что в компании Ваилдберриз отсутствует товароведческое звено и эта функция переложена на покупателей, чтоб покупатели сами выявляли дефекты в товаре и оформляли заявки на возврат по браку, изрядно напрягает! И кстати, Ваилдберриз не публикует на своем веб-сайте отрицательные отзывы на доставку в ПВЗ от покупателя, а также не публикуются негативные отзывы о товарах или вопросы покупателя к продавцу, а также бездействуют в случае игнорирования продавцом сообщений покупателя о выявлении брака в товаре спустя 14дней после покупки, это из моего опыта взаимодействия с Ваилдберриз.
Отличное обслуживание, вежливый персонал, чистый пункт выдачи. А за товар персонал ответственности не несёт. Им какой привезли, такой они и выдали, не ругайтесь на девочек