Отличный пункт выдачи, удобная парковка, две примерочные, отличный персонал! Чисто и уютно!
В помещении тепло, даже зимой девченки работают в футболках!
Отличный пункт! Шустрый, приветливый, отзвычивый и доброжелательный персонал. Обидно, когда клиенты сами провоцируют конфликтные ситуации, тем самым занижают рейтинг пвз. Девочки, спасибо за ваш труд!
На указанный пункт выдачи заказала два товара , один из них был заранее проплачен . При получении проплаченый товар не нашли на пункте , как так ? Прошло списание за второй товар , и провели доставку на оба хотя он так и остался у них , они не сделали отказ, возврат ,а просто провели доставку! Остается надееться на честность сотрудников!
1
4
Я
Яна З.
Level 8 Local Expert
March 7
07.03.24 примерно в 19ч вечера сотрудница пвз просто отвратительно себя повела с нами, попыталась свесить на нас вину за то , что нам пришли кроссовки не того цвета. При этом орала, хамила, грубила и спорила про толпе других покупателей. Отказывалась делать возврат , хотя вина не наша, и мы вскрывали коробки на камеру. Предложила сотруднице проверить камеры и звук, где видно будет, что мы кроссовки не меняли, и они пришли действительно другого цвета, и слышно о том, что мы говорим, что цвет другой заказывали. При этом размер нам этих кроссовок нам тоже не подошел, и мы хоть как бы их не выкупили. Сотрудница продолжала ругаться , обвинять в том, что мы не сообщили ей сию секунду как открыли коробку и увидели другой цвет, и говорила, что возврат сделать не сможет из-за этого (что не правда, знаю как работает эта система изнутри). В итоге все-таки проверила камеры и убедилась в нашей правоте, а также каким-то волшебным образом вдруг все-таки смогла сделать возврат 🙌🏼 испортила предпраздничное настроение себе и нам, спасибо! Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и провести беседу с сотрудником.
Получала заказы в этом ПВХ. Работают девчонки отзывчивые, но... Одна девушка выделиться смогла. 1- Ни здравствуйте , ни до свидания ! 2- Когда у меня не обновлялась долго информация в лк и товар завис в Красноперекопске ( что было неожиданно для меня), я зашла спросить с чем это может быть связано и почему в Красноперекопске. Мне отвечали через плечо, грубо. Ищите телефоны сами нового склада( в интернете есть) и вообще, кто Вам ответит если люди работают. Может девушка не с той ноги встала или её такими вопросами замучили, но всё равно это ей не даёт никакого права так с людьми разговаривать. Жаль.
Сказать, что постоянный клиент этой фирмы не могу, но всё, что заказала пришло быстро и качество ни разу не огорчило. А в пункте выдачи внимательные и доброжелательные. Короче пока, всё " чинно благородно"!😊