Wildberries
175 reviews
August 22, 2024
Очень нравится, работают такие хорошие люди, спасибо им огромное!!!! Премию им дайте, всегда с улыбкой и хорошим настроением!!! Всё быстро, чётко и грамотно!!!! Премируйте таких сотрудников!!!!!! Спасибо им большое!!!!;
January 31, 2024
Мой любимый пункт выдачи! Удобное расположение! Просторный пункт всегда чисто есть удобные диваны для ожидания! Хорошие примерочные! Всегда вежливые сотрудники! Быстрая выдача товаров!
1
August 21, 2024
Отличный ПВЗ. Очень милые девушки сотрудницы. Все быстро и четко. Две примерочные. Сервис на высшем уровне. Спасибо за Вам труд!
February 2
Маленькое помещение, если соберется человека три, то уже будут стоять на лестнице. Хотя персонал хороший, рекоменлую
September 14, 2023
Всегда вежливый, клиентоориентированный и доброжелательный персонал. Свою работу выполняют быстро. При возникновении вопросов, всегда стараются помочь. Примерочные чистые. Часы работы, наверное, такие же как и у всех ПВЗ.
5
December 28, 2023
Никогда не было претензий в адрес этого пункта или сотрудников, но то что происходит с 20х чисел декабря-это нечто! Чтобы забрать заказ ушло 6 часов в очереди (из них 4 на морозе, а на улице зима!) И это была не первая попытка, так как до этого были тоже очереди или же пункт вообще без предупреждения не работал, и никуда не дозвониться! В итоге удалось получить свой заказ уже когда он по сути и не нужен был, так как были просрочены все сроки!!! Некоторые заказы у людей уже вообще потерялись среди всех этих завалов!!! Бедный парень сотрудник хапнул от всех клиентов столько негатива, что аж некоторым приходилось за него заступаться…почему руководство просто не прислали/не пришлют к нему кого-нибудь на подмогу??? Это физически невозможно разгрести уже все одному человеку! Очень много вопросов. Люди в шоке. Ни получить, ни вернуть то в чем уже не нуждаешься.
5
December 25, 2023
Пункт ужасный, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Уже который день на части товаров написано «выгрузка на пвз», и ничего не меняется. А те товары, которые уже пришли, я не могу прийти и забрать вовремя, тк пункт попросту закрыт)) приложение отправляет уведомление в середине дня по типу «пункт выдачи сегодня откроется позже, пришлём вам сообщение» и после этого тишина. Я понимаю, Новый год, но если вам не хватает сотрудников - закрывайте пункт. Почему я 2 дня подряд должна идти до пункта, обнаруживать там закрытую дверь и выключенный свет (хотя вдалеке в их каморке свет горит)? Это как понимать?
Так же, ниже писали про сотрудницу со странными шутками - тоже самое про неё хочу сказать. Летом она вообще сделала мне «комплимент», сказав что у меня фигура не очень, того сего не хватает, поэтому платье на мне сидит плохо (впервые почему-то решила спросить мнение сотрудника, больше не хочу)))
10
December 8, 2023
Удобно расположен, но уже не справляется с оборотом: весь холл заставлен коробками, которые не успевают разобрать по несольку дней. Народа тьма, очередь начинается на улице уже не только в час-пик, сотрудники "зашиваются".
"Раньше было лучше" (с).
Стараюсь делать заказы к конкурентам за соседней дверью, чтобы без толпы забирать в удобное мне время.
5
February 1
Большой минус - освещение отвратительное, в остальном всё пучком, особенно график работы)
April 30, 2024
Очень удобный пункт , часто посещаем , заказывая что - то для дома , обслуживающий персонал вежлив и приветлив)))
November 22, 2023
Здравствуйте. Не советую данный пункт. На пвз стоит человек, по виду бездомный. Я сначала подумал, что он просто по-приколу туда зашёл или получает заказ, но он оказался сотрудником, который мне протянул мой заказ своей грязной клешней. На пвз стоит то бабулька с странным, спецэфичным чувством юмора, который ни к месту и клиентов подкалывает, то какой то школьник её заменяет, то сейчас гражданин, которого я описал чуть выше. Прошу принять меры, не набирать как минимум неопрятных людей. Из пвз выстраивается огромная очередь, которая продолжает своё существование на улице, очень неприятно. С другими пвз такой проблемы нету. Не рекомендую.
7
1
January 13, 2024
Программа часто виснет. Несколько раз не могла получить заказ вовремя. Экономия на сотрудниках. Под новый год километровые очереди каждый день, потому что на выдаче работает один человек. Знакомые по 3 часа стояли. Все уже породнились, отпускали друг друга чай домой попить. И смешно,и не очень. Заказываю в другой ПВ, на соседней улице. Там всегда всё чётко и быстро!
3
July 1, 2024
Обычный пункт выдачи. Сейчас хоть наладили видимо работу. Раньше приходидось стоять в очереди на получение, ещё и слушать как тяжело там работать. Сейчас приветливые девушки, быстро выдают заказы. Всё хорошо
1
January 7, 2024
Год назад был нормальный пункт выдачи, пока не уволились сотрудники. Работали трое человек лет 20 и прекрасно справлялись! Теперь там работает какой то непонятный мужчина от которого воняет табаком. В помещении все завалено коробками и стол весь измазан маркерами. Очереди на улицах по 30 человек и больше. Причем это было еще до декабря. Примерно недели две назад вб был вообще закрыт
5
1
April 25
Всё хорошо, работницы/ки всегда приветливы.
December 7, 2024
Ооо очень большое очереди. Народу почти всегда много.
September 10, 2023
Пункт выдачи удобный, персонал всегда приветливый, работают быстро. Но учитывая, что рядом нет других точек, а домов и людей живёт много, часто бывает очередь.
1
2
October 4, 2023
Место , которое посещаю часто и уже много лет.
Для меня , как для покупателя, работа пункта выдачи налажена превосходно. За все время никаких путаниц с заказом и проблем с браком. Оцениваю на 5 звезд.
2
December 12, 2023
В пункте не налажена система хранения товаров, товар попросту не находят. Товары валяются, всё в коробках. Сотрудница пункта женщина постоянно жалуется, медленно работает, неприятно шутит. Очередь образуется, так как все ждут пока одному найдут товар, так может длиться минут 10-15 пока либо сотруднице надоест искать или клиент сдатся и уйдет, а остальные ждут, потом следующий и так не могут найти товары через одного. На просьбы навести порядок в службу поддержки отписки, печально, что маркетплейс глух к своим покупателям
8
June 23, 2024
Очень удобный пунк выдачи, рядом с домом, и девочки очень хорошие и вежливые
1
November 23, 2023
Очень испортился после появления новой сотрудницы. Грубит, вечный бардак, не находит части заказа, несколько раз просто не додавала мне заказ, пока дома не обнаруживала отсутствие позиций! Извинений никаких, постоянно винит посетителей во всем. Такой человек очень сильно снижает лояльность к магазину с целом. Удивительно, что она ещё продолжает работать там. И это печально
6
December 27, 2023
С появлением новых сотрудников пункт выдачи стал очень не организованным. Помимо огромных очередей и утери товаров, списания денег за товар, от которого отказались, сотрудники просто могут не выйти на работу! Пришла в 11 утра, на пункте никого нет, никакого объявления нет!
4
December 16, 2021
Персонал очень хороший. Ребята все приветливые, приятно приходить в ПВЗ. Но! Идея с уменьшением количества примерочных в пользу увеличнния склада не лучшая идея. Магазин пользуется большим успехом, почему бы не открыть дополнительные ПВЗ рядом, зачем условия для клиентов ухудшать? Это придется выкупать товар, идти домой примерять, а потом сдавать. Или ехать в ПВЗ, который находится на значительном удалении от дома. Микрорайон большой, а ближайший ПВЗ на Ударников. Хотелось бы продуманной логистики со стороны WB.
3
1
December 29, 2023
Невозможно получить товары!!! Четыре дня стою по несколько часов в очереди и до закрытия нереально получить заказы, а те, кому и удалось получить, ушли с частью товаров, потому что большая их часть просто потерялась!!! Как вам очередь в течении четырех дней минимум 60 человек!!!
3
December 29, 2023
Ужасный пункт выдачи в очереди можно простоять на улице 4-5 часов и так и уйти ни с чем, потому что товар они у себя на пункте выдачи теряют. Может пора добавить сотрудников на этот пункт выдачи
Там работает один сотрудник, который не справляется один
4
March 21, 2024
Очень маленькое помещение для клиентов. Примерочная одна . Войти может в помещение от силы два человека. В общем пользуюсь только в исключительных случаях
1
1
December 27, 2023
Отвратительная работа пункта, сотрудники в рабочее время пункта отсутствует на рабочем месте, создаются огромные очереди, стоящие на улице практически в любое время суток, товар постоянно задерживается. Интерьер загаженный и заваленный мятыми коробками с непринятым товаром. Ужасно.
6
December 7, 2022
Качественное и быстрое обслуживание. Всегда чисто. Обслуживающий персонал доброжелательный и приветливый. В примерочных всегда чисто. Всем довольна. Всем рекомендую.
3
1
December 25, 2023
Не можем забрать заказ в данном пункте, постоянно пишут в личном кабинете, что откроется сегодня, но ничего не происходит. Заказы в статусе "готов к выдаче" переходит в статус "задерживается". Так по кругу. Не заказывайте свой товар на данный пункт выдачи иначе рискуете вообще не получить свой товар
8
January 6, 2024
Выстояли в очереди километровой, все хотели забрать свои товары, но тут целый квест, чтобы получить!!!! Руководству видимо настолько плевать на своих сотрудников и покупателей, что люди стоят в очереди по 5 часов, ужас
3
September 9, 2023
Месяца 1.5 назад был прекрасный пункт выдачи. С приходом новых сотрудников пункт превратили в хаос и кошмар! Товары путают, очень долго выдают посылки, постоянно ошибаются. По вечерам очередь в человек 15 из за угла с улицы!!! Это же какой то тихий ужас. Так теперь пишет, что пункт перегружен и платная доставка в него!!! Так почему нельзя открыть рядом еще один пункт!? Ну либо разобраться в работе сотрудников!
16
December 29, 2023
Ужасный пункт выдачи, стали постоянно теряться товары, выдают очень медленно, люди по 3 часа стоят в очереди на морозе...
В какие-то дни вообще пвз не работал. График работы не тот, что указан. В самом пункте выдачи куча коробок, грязно, в общем не пойми что творится...
3
3
April 9, 2024
Хороший пунк выдачи, в последнее время сотрудники радуют: приветливые и работают быстро, очередей нет.
December 26, 2023
Ужасным стал пункт выдачи. Постоянно теряются вещи, очередь, весь пункт завален заказами. Из-за того, что не могут нормально работать, заказы отправляют в другие пункты выдачи без предупреждения. Больше не буду сюда заказывать.
8
June 15, 2023
15.06 пришел забрать посылку в 19:15. На двери висит табличка от руки, что «отсутствует свет в доме минимум до 18:00», дверь при этом закрыта, работников нет.
Обновлений после 18:00 никаких нет. Кажется, что сотрудники просто ушли.
Также ранее делал заказ товара, при попытке его оплатить онлайн у меня оформился новый заказ. Когда пришел забирать товар, забрал один заказ и попросил второй отменить, у меня списали 100₽. Отменить заранее самостоятельно в приложении возможности нет.
Дописаться до поддержки невозможно.
Относительно сервиса это худший маркетплейс.
3
2
May 12, 2024
Приятные, вежливые девушки. Всегда с улыбкой и хорошими пожеланиями.
July 1, 2024
Обслуживают быстро, сотрудники искренне любезны. Пользуюсь этим пунктом очень часто.
1
December 26, 2023
Ужасный пункт выдачи, постоянные очереди километровые или приемка товара по пол дня! Постоянно меняется персонал, их можно понять, но уровень сервиса и скорость обслуживания из-за этого нулевые.
4
August 12, 2023
Удачное расположение и время работы. Не очень чисто внутри. Некоторые сотрудники не очень компетентные
2
November 7, 2022
Всегда заказываю на Вайлбериз. Всё приходит быстро , в срок ; в местах самовывоза персонал работает: оперативно , четко , быстро , эффективно . Я доволен .
September 24, 2024
Пришла позавчера, не нашли два моих заказа, пришла сегодня, просто закрыт. Не часах 17:30
December 30, 2023
Ужасный пункт выдачи. Всегда много народу, долго стоишь в очереди,чтобы получить заказ свой. Потом стоишь в очереди ждать свой черед в примерочную. Так же,при оформлении заказов,не пишут,что пункт выдачи загружен. Когда оформил заказ, сразу с карты сняли деньги за заказ +200 рублей сняли за доставку. Сколько раз приходила перед работой, видела табличку "закрыто на 15 минут" и уходила,т.к.эти 15 минут далеко не 15 минут длятся. Внутри грязно, куча коробок. Очень долго товар готовят к выдаче. Стараюсь в этот пункт не заказывать больше,заказываю в другие близлежащие пункты,хоть до них и идти минут 10-15, зато такого там нет
5
October 13, 2024
все быстро классно, приятный персонал
1
May 4, 2024
Замечательные сотрудники ! Вежливые и очень шустрые !)
3
December 26, 2023
Руководство!!! Сделайте что то нибудь с данной точкой! Найдите компетентных сотрудников!!!!по 3 дня в очереди!!Это неприемлемо на Улице зима!!!!
5
February 1, 2024
Хорошее обслуживание,чистое помещение,редкие очереди(в периол праздников)
1
July 31, 2023
никогда во время не приходит заказ. В пункте 1 человек , который ничего не успевает . Нужно было срочно забрать заказ, тк в последующие дни не смогу забрать , а у них нет времени рассортировать товар!!
2
April 10, 2024
Быстро, и вежливо работают. Спасибо огромное за труд
3
January 31
Замечательно все
October 12, 2023
Хорошее расположение пункта, быстро обслуживают. Всегда приветливы.