Обслуживание прекрасное!Добрый и хороший персонал!Не хамит,а наоборот помогает таким,как нам. Очень чисто!! Расположение прекрасное недалеко от дома) Очереди бывают,но исчезают моментально!
Обычно я не пишу плохие отзывы, но не в этот раз.. 05.12.24 я была в данном пункте выдачи. Когда я показала свой код для выдачи моего заказа, сотрудница потребовала чтобы я конкретно описала как выглядит запчасть и в какой она должна лежать коробке( при том, что заказ я делала не для себя, а по просьбе другого человека , а именно запчасть для машины и понятия не имею в какую коробку ее могли положить). Данная сотрудница вела себя агрессивно по отношению ко мне, говорила почему она должна таскать все эти тяжести, что заказывают люди, почему не списывают деньги за возврат товара. У меня возникает вопрос, почему вы продолжаете работать в данном пункте выдачи если от всего устали? Может проще будет уволиться и не мотать нервы ни себе , ни другим людям!!!!
Чистенько. Удобное расположение. Бывают очереди, но сотрудники всегда вежливые и отзывчивые. Достаточно регулярно получаю покупки именно здесь. Рекомендую
Одобрили возврат товара, приехал в этот пункт, женщина оператор не приняла. Мол упаковка открыта - не приму. На мои доводы, что с упаковкой все в порядке и я только открывал ее- пофиг. Накатал претензию в приложении, ответили, что оператор должна принять товар. Приезжаю, а она опять не принимает и несет какую то чушь о пломбах и т д. Отвратительно. Вряд ли буду пользоваться данным отделением и другим не советую! Нервы дороже!
Центр выдачи хороший, находиться рядом с домом очень удобно, заказываем разные необходимые вещи, персонал внимательный приветливый, вежливый.
Будем и в дальнейшем заказывать необходимые товары.
Всегда чисто,обслуживают быстро,персонал вежливый.Пора расширять,там столько покупателей!!!Иногда прямо очередь не маленькая.Но сотрудники справляются(вообще не понимаю как справиться с таким количеством товара!)
В ПВЗ отсутствует Уголок Потребителя, книга жалоб и предложений. Сотрудник Лариса отказала мне, как потребителю предоставить информацию о данном ПВЗ. В создавшейся конфликтной ситуации, повела себя не корректно и не этично.(23.09.23).
Прошу руководителя данного ПВЗ провести воспитательную работу с данным сотрудником, о том как нужно вести себя с клиентом.
И связаться со мной( novikova96.novikva@yandex.ru)
Отвратительное поведение сотрудницы, наглая, хамка.
Пришел не тот размер, отказывалась делать возврат,заставляла оплачивать, на вопрос куда мне не нужная эта вешь она говорит мне пофиг берите, на авито потом продадите, мы были поражены таким отношением, больше не ногой в этот пункт выдачи, такие сотрудники своим поведением топят все отношение к этому месту.
Оценку 1 балл даже не заслуживает максимум -0
Хороший пункт выдачи. Быстрое, вежливое обслуживание покупателей. Постоянные очереди и много получателей, очень много заказывают. Не плохо бы добавить ещё одного продавца.
Не клиентоорентированный пункт выдачи.
Товар долго находится на приёмке.
Ожидал в пункте 2 часа, пока примут часть товара. Во время ожидания, ещё было 2 таких же как и я потребителя.
Хороший пункт выдачи. Быстро забираю оттуда вещи, никогда не приходили вещи в ужасном состоянии. Довольно чистый пункт выдачи, доброжилательный работник. Довольна, советую!
НЕЗАКОННОЕ СПИСАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА Wildberries!
Заказал сыну велосипед. Велосипед пришел вовремя, к производителю претензий нет, но Wildberries.... с карты как и положено списались деньги за велик. Но на следующий день, они почему-то вернулись, хотя возврат не оформлял. Связался с Вайлдберриз, после чего пришло письмо с просьбой оплатить по реквизитам данную покупку. Оплатил товар и отослал им платежку, а на следующий день Вайлдберриз САМОВОЛЬНО списывает с привязанной карты ещё раз эту сумму.
В этот же день (10.05.2021) позвонил им и объяснил ситуацию. На следующий день получил ответа на почту:
"Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Мы передали данные для возврата списанной комиссии. Также был оставлен запрос на возврат суммы, которая была автоматически списана с карты 10.05. По рассмотрению запроса ответ Вам будет предоставлен на электронную почту, указанную в Личном кабинете".
12 мая написал им письмо:
"И долго Ваша комиссия собирается рассматривать запрос о возврате украденных с моей карты (списанных без согласования с владельцем) средств? Ситуация выглядит так: Вы ошиблись, я, как честный человек, вернул Вам деньги, а Ваша компания, незаконно списав деньги с моей карты, несколько дней решает, вернуть их мне или нет? "
На моё обращение 15 мая было отправлено письмо:
" запрос находится на рассмотрение. Ответ поступит на электронную почту"
Ответ именно такой! Ни здравствуйте. Первое предложение начинается с маленькой буквы, а второе не заканчивается точкой. В подписи только "С уважением, Интернет-магазин Wildberries". Больше контактов никаких нет.
В течение 10 дней денег так и не поступило. На повторный звонок ( потратил 20 минут чтобы связаться с оператором!) мне сказали, мы всё понимаем, но ваш запрос отправлен туда-то.... Оставить отзыв под купленным товаром не получается, т.к., якобы, мы этот товар не приобретали. Стоимость велосипеда - 8670, но нам он обошёлся в 2 * 8670!
Иногда жена заказывает какие-то бытовые вещи,что-то из одежды и обуви.
Получает заказы в этом пункте выдачи.
Никаких нареканий по работе персонала не было.