Не любитель писать жалобы но сегодня просто вынуждена написать что произошло на пункте выдачи. Толкунова Ирина ( отчество не помню) выдала мне мой заказ. Я его просмотрела под камерой и пошла в примерочную. После примерки отдала на воврат т.к размеры мне не подошли. Но брюки белые, размер 56/164, на другой стороне этикетки 56-170, у меня работник Walberries отказалась принимать т.к. на них она увидела мизерные пятнышки. Затем она сказала, что я якобы перепутала пакеты, хотя я положила именно в те пакеты из которых я доставала брюки. Затем она вернула мне еще одни брюки якобы они не соответствуют модели. На мои возмущения она сказала что ей надо отпустить людей. Я подождала когда она вернется ко мне и предложила заново просмотреть товар который она мне выдала с заказом. Потом она еще одни мне брюки вернула сказала что на них какая то зацепка. В конечном итоге оказалось это все на одних брюках которые Толкунова И. отказалась принимать. Моему возмущению нет предела!!! Мне не раз повторилось что не надо диктовать как ей работать. Мне извините за выражение "втютюхали" эти брюки ну и предложили написать отказ по браку. Правда заявку на отказ Ирина мне помогла написать. Дело не в деньгах, а в таком хамском отношении. Как мне было сказано "оставьте эти брюки у себя'. Это что новый вид сбыта товара? По рекомендации я сделала фото этих брюк на которых якобы пятна ( их даже не видно на фото), и отправила заявку. Если не одобрят заявку буду вынуждена обратиться на Толкунову И. в Роспотребнадзор.
ПВЗ на улице Победы в шаговой доступности, поэтому часто заказы делаю именно туда. Месторасположение неплохое, есть где поставить машину пока забираешь заказ. Вижу часто одну сотрудницу, которая вежлива и добродушна. Всегда поможет, если возникли проблемы и понятно ответит на все вопросы. В пункте всегда чисто, большой стол для осмотра заказов, много кабинок. Всё делается быстро, чётко и без волокиты.
Пункт выдачи так себе, воняет канализацией. Менеджеры одна "лучше" другой. Вечно не довольные, не приветливые. Одна курит стоит и очередь стоит ждет, когда она накуриться.