Отвратительный сотрудник Виктор. Обманывает в наглую. Один раз заказала чемодан. Открывали с ним вместе под камерой. Чемодан был бракованный. Он сказал что оформит по браку. И обманул-в итоге как будто я сама просто отказалась от товара и с меня сняли 400₽.
28 августа получала детский костюм. Под камерой с ним же открыла-был другой размер, я бы взяла, но он ещё и грязный был. Этот Виктор прям показал, что по браку отправляет, а на самом деле-нет! Потом приходила туда уточнять-показал мне фото, что другой размер, а грязь не отправил. Опять сняли 100₽. Кстати теперь пересорт, неверное вложение, дырки до 5мм не считается браком на ВБ. Нсли сотрудник это оформит как брак, то его штрафуют. Вот и обманывают сотрудники нас, покупателей, а мы за это платим. Зарекалась связываться с этим пунктом, но сама виновата, видимо. Сегодня 24.07.2024 пункт не работает! Дверь закрыта, никакой информации на двери нет. Сразу видно отношение к покупателям. Мы должны теперь угадать или бегать в этот пункт, чтобы узнать работает или нет. Поддержка Вайлдберриз как все ботит
Почти каждый раз когда прихожу двери закрыты. Бывало, что висит табличка "перерыв 15 минут" по итогу я стояла на улице ждала 30 минут (до моего призода он уже был закрыт). Посылка приехала, а забрать не могу! Вывод: раньше было лучше
Пункт закрыт уже несколько дней, в приложении приходят пуш уведомления что пункт работает в обычном режиме. Пропустила из-за них сроки сдачи возврата, текущие посылки уехали назад и списались деньги как за отказ! Поддержка не отвечает!