Wildberries
54 reviews
March 17
Хороший пункт, девочки всегда вежливые, уходишь от них всегда в отличном настроении! Спасибо огромное и за терпение! Им очень тяжело! В пункте чисто и просторно🥰
1
November 4, 2024
Прекрасный пункт выдачи. Очень вежливые работники, всегда подскажут, помогут. Один раз мне очень сильно помог работник вернуть товар, когда я его уже получила. Все супер, очень классно!
1
1
December 30, 2024
Самый отвратительный пункт выдачи в городе. Жутко грязно, везде все накидано, пакетов под вечер нет в принципе. 29 декабря закрылся раньше времени на 2 часа, пришла сегодня - 30 декабря, опять закрыто, на каком основании не ясно. Как забрать посылки тоже не ясно. Жаль, что нельзя поставить 0 звезд
1
November 13, 2024
Наконец то нормализовали пункт выдачи, суперские сотрудники. приятно ходить в данный пункт выдачи. Всегда чисто и приятно ходить за заказами)
1
September 21, 2024
Уровень сервиса данного отделения скатился до советского продторга.
В воскресенье пункт был закрыт, просто табличка рукописная, не рабочем. Как долго, будут работать, не понятно.
Пришла в понедельник вечером, понятно очередь, людям часть заказов не выдают, не знают где лежат, люди приходят по несколько раз, конечно все недовольны.
Девушка на выдаче, просто социальное дно, извиниться даже не пытается, она орет на всех, хамит, в ответ на законные претензии мне ответила, что мы её все бесим, что бы мы больше ни приходили сюда и ничего не заказывали.
Жаль видео нельзя прикрепить, её выступление выложить.
Этот пункт вообще закрыть нужно!
1
April 17
Хамка невоспитанная - сотрудница пункта выдачи, которая работала 17.04.2025 в вечернее время. Я приходила примерно в 19:00. Она грубиянка, нахамила за свою же ошибку. Увольте ее. Она все портит.
October 9, 2024
Получила не весь товар. Не могли найти, товар уже оплатила. Создала очередь не стала проверять, что именно не получила, сказала что проверю дома, когда прогрузиться преложение. В итоге три товара я якобы получила, один ушёл возвратом и 100₽ сняли за доставку. Кто будет эти деньги возмещать не понятно, служба поддержки валбериз как всегда оставляет желать лучшего. Сегодня пойду разбираться. Делать то мне не чего больше.
1
November 15, 2024
Отличный пункт выдачи:
- всегда открыты в указанные часы работы;
- всегда чисто;
- всегда оперативно.
1
November 12, 2024
Работают наконец-то хорошие ребята, хороший персонал и пункт выдачи преобразили!
July 3, 2024
Пока ходила примерять товар в примерочную, работницы, ничего не уточняя, отметили его как полученный
Когда сказала, что размер не подошел и брать не буду, они решили не искать как исправить свою ошибку и отправили меня оформлять возврат в приложение по причине брака, которого не было. Никаких альтернатив не предлагали, заверяли, что продавец одобрит возврат. Через неделю продавец в возврате отказал
1
December 9, 2023
Ребята... для меня Wildberries мертв. Я бы не ставила и одну звезду, если бы это было возможно. Сегодня решила больше никогда не заказывать у них. Дело не только в этом пункте. Очередь полная, не могут найти заказы работники из трех человек. Что то не находят , так и говорят. Люди просят отменить все заказы, лишь бы уже уйти побыстрее. Я ждала около 30 мин в очереди из человек 6-7. После меня очередь до входной двери двумя рядами 😱 Первый раз такой опыт в пунктах выдачи. Мой небольшой заказ выдали в очень мятой коробке, емкость от геля была повреждена, поэтому от товара отказалась. Пустая трата времени! У знакомой аналогичный товар в другом пункте тоже пришёл поврежденный, поэтому думаю дело не только в пункте, видно Wildberries умирает
4
December 15, 2023
Я стараюсь не ставить откровенно негативные отзывы, потому что где-то могут бы и плюсы. Но в последнее время, начиная с декабря, этот пункт выдачи превратился в настоящий кошмар. Из-за закрытия ближайшего пункта выдачи на Татищева, все заказы оттуда привезли в этот пункт. Никакой организации, просто выкинули все там, где есть место положить. По итогу: буквально стоишь на одной ноге. Очередь из 10 человек минимум, и неважно в какой день или время суток приходишь. Я подрабатывала в сфере обслуживания и могу понять фрустрацию работников. Но хамство не потерплю. После полтора часа ожидания работницы ушли в угол и откровенно громко сказали, что у меня плохая карма, раз они не могут найти товар. После этого несколько дней ходила, ждала на протяжении 40 минут (я не считаю время, которое простояла в очереди), пока работники ищут заказ, сотрудники разводят руками и предлагают в следующий раз попробовать. Повторюсь, вина не лежит 100% на людях, выдающий товар. Виновата ужасная организация и наплевательское отношение самих Wildberries, решившие под новогодние праздники закрыть отделение и просто скинуть на другую точку весь товар. Если у вас есть возможность пройти немного дальше, то выбирайте другой пункт выдачи.
December 14, 2023
Это самый ужасный пункт выдачи Вб. Сделала сюда заказ, тк ближайшие пвз были перегружены. Заказ пришел в пт 1.12.2023 на пункт, в первой половине дня показывало, что водитель выгрузил товар на пвз, вечером я пришла в пункт, там было ПЯТЬ сотрудников, товар не разобрали за день, на вопрос, когда они разберут товар, они мне сказали ДВА дня, но разодрали они его через три. Сегодня я пришла забрать товар, т к когда он нужен был, конечно мы его не получили, оказалось, что они его отправили на другой пвз (но это уже проблемы самого вб, ладно) я столкнулась с хамством трех сотрудников в пункте. Руководству вб стоит заинтересоваться Этим пвз и прикрыть его, так как ребята очень медленно шевелятся, теряют потенциальных клиентов маркетплейса своим хамским отношением. в следующий раз конечно закажу в пвз у дома даже за платную доставку, где заказы разбирают в тот же день, не хамят, относятся к клиентам приветливо, где чисто и уютно, в отличие от пункта выдачи на Анри Барбюса 6
August 30, 2024
Пришел заказ, очень срочный, пришла получать, а на двери написано : перерыв до 11, я конечно понимаю, что они тоже люди, но нигде не написано, что у них перерывы. Или в приложении вб было написано, что работает до 22, пришли, а там написано до 21. Кому верить?
August 26, 2024
самый ужасный ПВЗ, уже не первый раз не могут найти товар! и не только мой. как минимум два случая я видела лично, когда работник просто отвечает «товара нет, приходите в следующий день может найдут», от всей души не рекомендую 👎
December 11, 2023
Около двух недель не могла получить заказ, сегодня удалось. Попыток было около 4
Девочкам сил и терпения, стараются как могут, им большое уважение
С ВБ больше связываться не буду
В поддержке не отвечают, я даже заказ отменить не могла, потому что ПВЗ был закрыт долгое время
Минусую звездочку, потому что не было никаких объявлений, по какой причине закрыт ПВЗ в рабочие часы (сейчас понимаю, что один ПВЗ закрылся и куча товаров поехала по соседним пунктам, ребята просто физически не успевали это разгребать)
1
December 2, 2023
Ходила сюда несколько лет. Сегодня с утра (02.12.23 ) столкнулась просто с невероятным хамством от сотрудницы. Мне не только не выдали заказ, но и отправили гулять в грубом тоне на неопределенное время,сказав, что не знают когда он будет готов к выдаче, так как у них нет места на складе, чтобы его из коробки выложить. С каких пор это проблема покупателя? Заказывать на этот пункт больше никогда не буду, о чем и сказала работнице, на что она ответила, что будет только рада, если никто заказывать на этот пункт не будет. Стоит ли работать в пункте с таким отношением к людям? Ну и владельцу пвз стоит задуматься о проф.пригодности данного сотрудника
5
September 3, 2024
На сайте написано что до 22, а в деле до 21. Грязно, очередь. Продавец кидает товар. Прихожу в 19:20 а раз закрыть, А У МЕНЯ ВАЖНАЯ ПОСЫЛКА. А главное даже не понятно почему закрыто...
February 18, 2024
Удобно, рядом с домом, всегда приветливый персонал, практически нет очереди, быстро!правда зимой на машине сложно припарковаться
February 15, 2024
Замечательный пвз. Приходишь 19.40, а они уже закрыты. Стучишь, в надежде всё таки получить заказ, но сотрудники молодцы, и не ведутся на твои провокации. Видимо, логика работ "мы работаем до последнего клиента, а если он был не последний, то это его проблемы"
2
April 19
Хороший пвз, быстрый. Пакеты нужно предлагать, а не ждать, когда попросят.
2
December 15, 2023
Несколько дней не мог попасть в пункт выдачи, в итоге 12 декабря получил и отказался от всего товара!! Но он до сих пор висит в статусе "готов к выдаче". А сегодня некоторые товары отменены, так как их как будто никто не получил по сроку хранения!!! Куда смотрит роспотребнадзор?!!!! Ау?!!! Кто , наконец, начнет защищать права потребителей на этом маркетплейсе???
1
April 24, 2024
Абсолютно некорректная работа службы. Заказ с одного пункта, перемещается на другой, когда ты отстоял очередь сотрудник говорит, что мой заказ на Радищева 33..здорово.
1
July 18, 2024
Заказали товар, а его просто потеряли! Ходили за ним 5 дней, работники только кормили завтраками, что его найдут. Сами сотрудники хамят и огрызаются! Ужасное обслуживание
November 17, 2023
Новый удобный пункт выдачи на Анри Барбюса, ВИЗ. Находится, в глубине двора. Удобно тем, что большой зал, не толкаешься локтями с другими пользователями. Удобно. Обслуживание на уровне. Рекомендую.
November 7, 2024
Хороший пункт выдачи , сотрудники манерные и вежливые, забирал свои заказы не в первый раз.
December 14, 2023
Отвратительно
Я с 6 декабря не могу получить свой заказ, который перенаправили с Татищева, 33 на Анри Барбюса, 6
Пункт на Анри Барбоса, всегда закрыт: то они с 12:00, то они совсем закрыты
Бардак!
January 22, 2024
Дочь получала заказ, одну позицию сотрудник Анна не нашла и сказала что перезвонит как найдет, не забыв при этом списать деньги за якобы доставленнный товар, ну и конечно же никаких звонков я не дождалась.
December 10, 2023
Ужас ужасный. Наш пунк выдачи с ул. Татещева, 64 закрыли, товар переместился в этот пунк. С 2 декабря 2023г. в этом пункте не могу получить свой товар, говорят, нет такого товара. Где искать не известно, никто ничто не знает.
2
July 25, 2024
Несколько дней ходила за своим заказом. Каждый раз ждала минут по 15. По итогу мне его не выдали, а просто сделали возврат.
April 9, 2023
Сегодня впервые столкнулась с совсем некомпетентной, невоспитанной и наглой девушкой-работницей пункта выдачи, которая отказывается решать проблему с товаром, который пришел с пятнами и к тому же не подошел по размеру. Относитесь тщательнее к подбору персонала, чтобы они хоть немного имели представление о взаимодействии с клиентами и понимали хоть что-то в сфере своей деятельности!
1
February 10, 2024
Грязно, грубые сотрудники, постоянно меняются, нет что бы оставить двух постоянных сотрудников, беспорядок, долго ищут товар, ужас, не рекомендую
December 6, 2023
Грязно, буквы все отпали. Девочки не здороваются. Из 4 товаров на выдачу, отдали один и сказали остальные в коробках. Одна примерочная.
1
December 10, 2023
Четвертый раз пытаюсь получить свои заказы. Пункт постоянно закрыт на технический перерыв и отправляют гулять на час, а то и подольше.
October 7, 2023
Купил детские носки 10пар, украли 2 пары. Не думаю, что продавец не доложил. Теперь, что стоять там и всё считать прикажите?
1
July 26, 2024
Мария вежливая девушка,пункт отличный
June 8, 2022
Близко от дома. Обычный пункт выдачи. Есть 2 примерочные. Не самое большое по площади помещение, поэтому когда за заказами приходят одновременно 4-5 человек, образуется "пробка". Справедливости ради, такое случается не часто. С парковкой рядом все не очень хорошо.
December 16, 2023
Самый ужасный сервис, дверь захлопнули прямо передо мной. На вопрос, как получить заказ, ответ - никак
1
July 18, 2024
Постоянно там заказываем, все супер
March 31, 2024
Очень хороший пункт выдачи, всегда чисто, сотрудницы вежливые))
October 20, 2024
Отличные сотрудники
December 7, 2023
Стоял десять минут. И за это время обслужили одного человека. УЖАС!!!
2
November 30, 2021
Платная возврата любого товара, из-за "загруженности", сообщают об этом, после того как ты уже сдал товар, когда ты предлагаешь сдать в другом пункте они говорят: "а уже всё...".
Всё это в грубой форме. Ворчат на посетителей на счёт масок, а сами их только на подбородке носят. Отвратительный, самый ужасный пункт выдачи, что встречала.
1
February 12, 2022
Заказал большую коробку, пришёл а ее не возможно взять в руки и унести, вижу сотрудник, который видимо доставкой Занимается, на больших коробках делает ручки из скотча. Я попросил скотч, что в ответ я получил отказ, мол твои проблемы. Пипец делайте выводы !!!
1
1
December 17, 2021
Молодцы даже картон продают,узнал от девушки которо помог донести картоные каробки,вот еслибы они ище упаковали должным образом ( для пиреноски молодой девушки) поставил бы 5ть.
July 27, 2024
Топчик
October 23, 2022
Доставка вовремя и работки приятные
1
September 16, 2021
Заказы выдаются быстро! Все чисто и аккуратно!
1
1
July 21, 2022
Обычный маленький пункт. Очередей не встречал
1
March 2, 2024
😍