Очень часто пользуюсь услугами этого пункта выдачи заказов, своевременно и точно в срок приходят заказы, персонал вежливый, чистенько, недалеко от дома, рекомендую.
26 июня на пункт ВБ получить заказ пришла моя мама. Вещи были ее, она примеряла их. Во время примерки начали приходить уже мои вещи, у которых доставка стояла на следующий день. Это были купальные костюмы.
Сотрудница сказала, что либо вы забираете весь товар сейчас, соответственно с оплатой, либо на все делаем возврат. Забрать свои вещи у меня не было возможности, т.к. я находилась вне города.
К слову, купальников было несколько штук в разных размерах. На что сотруднице было сказано, что вещи выкупим сейчас, дома примерим, подразумевая, что те товары, которые не подойдут я благополучно верну. Естественно, что никто нас не предупредил, что купальные костюмы вещь не возвратная.
На следующий день я пришла возвращать не подошедшие товары (на сумму свыше 15 тыс. руб.), на что мне с невозмутимым видом сказали, что принять купальники не могут, можно самостоятельно сделать заявку на возврат и уже по решению продавца сдать товар обратно. На вопрос почему не предупредили, хотя это их прямая обязанность - в ответ тишина.
О том, что купальники являются невозвратным товаром мы не знали , из сотрудников также никто не сказал об этом. Хотя сотрудник магазина был обязан проинформировать нас о том, что купальники не возвратная вещь. Тем более видя, что она выдает нам их в большом количестве и разных размеров. Уж не распродавать я их буду.
Уверены, что сотрудница промолчала специально, чтобы принести прибыль данной точке выдачи. Администрация магазина их научила так делать, либо по собственной инициативе - уж не знаю, но факт есть факт.
Да, сейчас вы получили эти деньги, но в будущем потеряли платежеспособного клиента. Принципиально теперь придется обращаться в другие точки выдачи, этот буду обходить стороной, чтобы не быть обманутой вновь.
Если не хотите быть обманутыми, делайте выводы, уважаемые посетители данного пункта выдачи.
Часто пользуюсь этим пунктом потому что он находится недалеко от места где я живу, всегда вежливый персонал,по какому вопросу я бы не обращался, всегда помогут, чистота и порядок, рекомендую.