Изменился график работы, стал с 10:00. Только узнаешь об этом только перед входом, висит объявление на двери. При этом сотрудники находятся внутри, дверь открыта, принимают товар. Сильная текучка сотрудников, в основном работает молодёжь, большинство из них очень медленные, не помнят куда положили товар, смотрят записи, чтобы найти товар, а ты стоишь с маленьким ребенком, потеешь и ждешь минут 15. Примерочные небольшие, грязно. За последние полгода очень сильно скатился пвз
В пвз стало чисто, обновили стенку украсили гирляндами. И сотрудница Лана самая дружелюбная из всех кто там работал.
А
Анастасия
Level 7 Local Expert
October 11, 2024
11.10.2024 20:55
Мой муж ходил забирать заказ. Молодой человек посчитал в моем заказе, от которого я отказалась шарф, из за чего оплата прошла не с моего счета вайллберис, а с банковской карты.
Списали деньги за шарф, ладно, они вернутся.
Я перевожу четкую сумму на ВБ кошелек, для оплаты заказа.
Из-за ошибки вашего сотрудника, все остальные товары уже не по скидке ВБ кошелька посчитаны были и списаны с моей карты.
Переплата 500р из-за вашего сотрудника.
👍👍👍
Бежать обратно как вернулся муж и увидела что списание с карты, не было времени.
И ваш пункт выдачи больше не посещу.
ужасный пункт выдачи. постоянно очереди, маленькие примерочные. а сотрудники это просто нет слов. набирают в основном подростков. там стоят девочки, которые на весь пункт выкрикивают ваши товары. девушка у вас там белье и тушь? да белье вы забираете, это нет. разве это нормально??? теряют вещи. заказала пижаму. стояла ждала долго, пока ее найдут. сказали, что не нашли, записали номер и позвонят как найдут. в этот день передо мной таких еще два человека было с потерянными вещами. я ушла, деньги за пижаму списались. а чуть в том, что это невозвратный товар. и я ее даже не видела и теперь не знаю как мне от нее отказываться в случае чего)))
Пункт выдачи маленький, но спасает персонал, девушка с рыжими волосами! Задержали ее на 30 мин🥺 но ждала нас и ничего не говорила, у нас было очень много вещей! Спасибо ей большое ❤️❤️❤️
"Ваш заказ принимал другой сотрудник. либо приходите в другой день,либо я отменяю заказ."
На мою просьбу посмотреть ещё раз сделали это с таким вселенским снисхождением.
Вопрос решился только после тог как попросил позвонить сотруднику который принимал заказ.
Ладно бы была очередь, я был единственным в зале.
Впервые заказала в этот пункт…была в шоке от обслуживания. Невежливое отношение. Вообще не поняла, с чего все началось. Вышла со смешанными эмоциями. Заказывать в этот пункт больше буду.