Добрый день. Заказала два ведра со шваброй. В этом пункте выдачи пришла получать. Неуспела отойти от стола выдачи и осмотреть товар, как сотрудница провела товар не дав и секунды мнена осмотр товара. Тут же я открыла упаковки и обнаружила, что одно ведро разбито! Показала это сотруднице, она сказала что нужно оформлять теперь заявку на осмотр товара. Я пенсионерка и инвалид, не понимая что она имеет ввиду попросила ее помочь жто сделать. Она отпускала всех по очереди и не удиляла мне время. После часа ожидания, в моем телефоне не отсылалась заявка. Она сказала, что у них плохой интернет. И предложила мне это сделать со своего компьютера. Она сказала что заявку отправила. Но посмотрев в свой телефон я не увидела этой заявки. Она сказала, чтобы я не волновалась. Что заявка есть, просто в телефоне не отображается. И сказала ждать ответа. Эта ситуация была 11 марта 2022 года. До сих пор нет ответа! Так же и в телефоне в личном кабинете нет этой заявки! Мало того в личном кабинете пропали сведения о купленных ведрах! Их просто нет в моих купленных товарах! Меня просто обманули! Удалили эту покупку из личного кабинета, чтобы я не могла получить возврат денег за Брак! Вот так относятся в этом пункте выдачи к своим клиентам! Нет ведра! Нет решения вопроса и нет возврата денег!! И нет никакой реакции от пункта выдачи! Прошу руководство разобраться и принять меры!!!
Искали один заказ 30 минут, ссылаясь что нас много принимает товар и я не знаю где ваш заказ! Когда мы думали что достигли дна, нам постучали снизу! Бинго!
Пришло платье, рваные швы, показала и попроосила сделать возврат, сейчас списали деньги за отказ! Требую вернуть деньги. В этом же заказе потеряли лофферы, догвоорились, что в течение 2-х дней поищут и свяжутся. Но они моментально списали деньги, как за полученный товар!!! Отвратитетльная работа. Была 01.12.2022
Хочется отметить хорошую работу сотрудников пункта выдачи заказов Николаевой Олеси Михайловна и Бородкиной Юлии Викттровны. Пользуюсь заказами часто и получаю их в данном месте. В еода хорошее обслуживание
Постоянно закрыты. Как не придешь, так вывеска, что приемка товара. Полное несоблюдение графика работы. Ребята видимо новички и штрафов за это еще не хватали. Раньше девчонки приветливые работали. Сейчас же на лицах злость и неприязнь в посетителям. Грубиянки. Примерочных всего 2 вместо заявленных 4. В одной вообще света нет.
6
1
Андрей Биденко
Level 26 Local Expert
October 14, 2021
Отлично придумано! Всё что заказывали в моей семье, всегда вовремя приезжает и выдаётся! Магазины теперь не требуются, можно всё купить через интернет!