Wildberries
Closed until 10:00 AM
Moscow, Bolshaya Serpukhovskaya Street, 46с34
Directions
Serpukhovskaya
650 m
Улица Павла Андреева
360 m
9 reviews
November 15
Нет слов одни эмоций!
Долго ищут заказ, в итоге находим его мы возле кассы! Ладно это! но другие ситуации просто расстраивают!
Категорически больше не будем заказывать товары на этот пвз!
Не можем забрать заказ! А все из за того что нету интернета, дверь закрыта, работники ничего не могут сделать! Какой раз уже!
Надеюсь хоть получится забрать заказ до конца хранения!
August 13
Добрый день. Пункт выдачи начал портиться. Пришел в 9:30 за товаром. Пункт закрыт. Постучал, открыли и говорят, что работают с 10:00, хотя на табличке написано с 9:00. Видимо сотрудники решили себе устроить час отдыха с утра дополнительно.
January 3
31 декабря на пункте выдали три коробки. В этот день работала Светлана и как всегда молодые специалисты. Меня обслуживал молодой специалист. 2 коробки сразу возвращаю не вскрывая.Сообщаю, что брать не буду. Молодой специалист не сделал возврат! Я беру 1 робота и ухожу. С меня списывают всю сумму за 3 товара - 20600. О списании
средств узнаю дома. Возвращаюсь назад. Молодого парня, который списал деньги, уже на пункте нет. Светлана уверяет, что разберёмся в этой ситуации 2 января. Хорошо, ждём 2 января. Прихожу на пункт. Мне предлагают вернуть товар по браку, я должна открыть коробки, придумать брак и ждать согласуют или откажут. Я отказываюсь вскрывать товар и возвращать по браку, т. к. к нему даже не прикасалась. Опять уверяют, что тогда выплатит сотрудник, который допустил ошибку. Завтра со мной свяжется начальник. 3 января начальник даже не позвонил, пока я три раза не позвонила Светлане. Начальник , не изучив видео, написал, что их сотрудник не виноват, мне надо забрать коробки, вернуть деньги они не могут. Когда привела доводы, он подробно изучил видео и сообщил, что в этой ситуации виноваты обе стороны и вернуть могут только по браку. В итоге, товар находится на пункте, деньги списаны и никто ничем помочь не может.
До этого заказала в этом же пункте пуховик, работала тоже Светлана. Долго искали товар, так и не смогли найти. Сказали, что принимал товар другой человек, куда делся, непонятно. Ну вам же не критично? "Конечно нет" - сказала я. Только не пишите негативный отзыв. Конечно не буду, и не написала. Но сейчас вопрос стоит о 15 тысячах!!! Безобразный пункт выдачи, на 1 Щипковском переулке д. 17 никогда не было проблем. Действительно работают специалисты! Всегда предупредят о том, что товар невозвратный, несколько раз спросят, какой товар на возврат, а какой нет. А тут нажали на кнопку.. Ни денег, ни товара, ни отношения нормального. И никто ни за что не отвечает. Больше никогда не буду посещать данный пункт, одни расстройства.
1