Мой опыт положительный. Сотрудники быстро разбирают поставки, заказы без задержек готовы к выдаче, в зале сотрудники поддерживают чистоту. Если есть очередь, обслуживают быстро. Удобный график работы, что до 22. На данный момент давно работают 2 молодых мужчин - к ним претензий нет, всё хорошо.
Хочу отметить общение с клиентами - доброжелательное, я конфликтных ситуаций не наблюдала, со мной все общаются хорошо. Есть с чем сравнить (с другими пунктами выдачи и сотрудниками).
Главное - проверять все товары ДО того, как их мерить, заранее пополнять WB кошелёк и проверять, какие товары невозвратные.
Спасибо 👍🌟.
Пожелание к владельцу пункта: пожалуйста, поставьте ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СТОЛ для проверки товаров.Он стоит максимум 2 тысячи. Там есть место! Слева перед стойкой у стены. Хотя бы небольшой низенький. Кому-то приходится на скамейке вне камер распаковывать, то есть потребность есть. Перед стойкой слева никогда все равно не стоят люди, место пустует, очередь идёт прямой линией к выходу . Так как стол один, часто перед сотрудником лежит много чужих пакетов, и если 2 человека проверяют товары за столом, третьему негде проверять свои(а сотрудники обслуживают быстро - то есть быстро выдают). Облегчит жизнь и покупателям, и сотрудникам, скорее всего.
Здравствуйте, получаю всегда заказы по адресу- Элеваторная улица , дом 8 . В пункте выдачи всегда чисто , ребята работают быстро . Хочу выразить свою благодарность сотруднику Вадиму - вежливый , аккуратный , очень приятный молодой человек ) Обслуживание на высоте ! с уважением Наталья
Заказала 2 футболки (1 модель в разных цветах), т к после перерыва было много народа на выдачу, забрала померить домой. Оказалась паль и сильно большемерили, обе были упакованы/переупакованы уже не 1 раз, скомкали и положили в непрозрачный пакет. При попытке вернуть, 1 футболку менеджер принял, а вторую попросил почистить от шерсти - извините как доставили так и сложила в пакет, я ее даже не мерила, т к было противно от такого. 1 футболку менеджер принял, а вторую принимать отказался пока Я не почищу! Вы стебетесь? Вы доставляете в грязном виде, а покупатель должен чистить?! Менеджер принимать отказался, на что я предлодила ему ее выкинуть, что он и сделал. Делайте выводы! Наверное если бы я ее испачкала в шерсти животных, у меня были бы обе грязные.... я в шоке просто!
Заказала мойку для кухни, она тяжёлая, оформила доставку. Заказ приехал на Элеваторную 8 6.07.24. Третий день я не могу получить свой товар, и так же не могу сама его забрать из за доставки, товар оплачен. Как мне заявили, что нет курьера. Тогда скажите пожалуйста, зачем на эту точку оформлять доставку? И сколько мне ещё ждать? Так же у меня сегодня 8.07.24.на 15.00 должен быть сантехник, так же пришлось заявку отменить!
P.S. 11.07.24 и всё ещё тишина, как мне утверждают, что ваша заявка обрабатывается! Такое с доставкой в первые. На вб уже много что покупала. Но что то тяжелое, крупное, где доставка, больше не буду через вб!
Пункт выдачи заказов расположен рядом с домом,что является для меня очень большим плюсом. График работы тоже ++++
Очереди практически не бывает, хотя пункт часто бывает перегружен. Обслуживание всегда на высоте.
постоянно конфликтная ситуация в данном пункте.то сотрудники отказывают в возврате товара.то заставляют при налич Wкошелька и денеггна нем привязывать банковскую карту(22 июля).и проводят оплату по карте.какое либо разьяснение клиентам .корректность и вежливость к клиентам полностью отсутствует.рекомендации службы поддержки по телефона полностью игнорируют.
отличный пункт выдачи! всегда заказываю туда, так как он ближе всего к дому и меньше всего нагружен. радует обслуживание, на пункте чистенько и приятненько находиться
За много лет пользования разными пунктами выдачи, этот самый лучший. Всегда чисто, всегда вежливый персонал, который кстати говоря долгое время один и тот же❤
Доброжелательный менеджер, приветливый, работает быстро когда много людей, обьясняет всё чётко и понятно как проверить товар , что не подлежит возврату.
Одно из лучший отделений, которое я видел. Всё прекрасно выглядит, ремонт хороший, работники быстрые. Атмосфера на высоте, сотрудники заботятся и о музыке на фоне и об аромате в помещении.
Мне нравится. Раньше я гонял по магазинам Москвы, пытаясь найти что мне нужно. Теперь же достаточно покопаться в каталоге, почитать отзывы, заказать и немного подождать. Спасибо Вам!
Странно столько заказывала сюда только . Всегда всем была всем довольна, даже после случая , когда мужу отдали вместо игрушки динозавра, чьи-то трусы . Искали потом неделю. Потом люди чуть нашу игрушку не отнесли себе под видом коробки пустой , им просто ее отдали! А тут взяли и удалили этот пункт выдачи из профиля и больше не добавить. Может закрываются скоро.
Самый лучший пункт WB в районе. Ребята молодцы, работают быстро, доброжелательные, если возникают трудности с товаром, помогали решать, также помогали проверять товар.
Припарковаться возле этого пункта , равносильно посадить вертолет Ми 8 на площадку в 2 метра на вершине Эвереста. . Но есть пути отхода, можно встать на параллельку у магазина Верный,или заехать направо во двор, если смотреть со стороны проезжей части.Итог для не очень уверенных водителей, туда лучше не соваться, задача посилам асам))
Отвратительное ПВЗ
Грязно, как поставщику постоянно теряют товар и придумывают новые правила от себя каждый раз.
Сотрудники общаться вообще не умеют.
Как клиенту, товар при выдаче ищут по пол дня, отношение к товару, словно это мусор.
Вайлдбериз прошу проверить данный пвз на соответствие регламента!!!
Отличный пункт выдачи. Быстрое обслуживание и отсутствие очередей. Приветливый персонал. Удобное расположение и часы работы. Мне нравится данный пункт выдачи