С недавнего времени на пункте выдачи работает очень не компетентный сотрудник. Очень часто товары просто теряются, сотрудник забывает за чем уходит на склад. Постоянные очереди. До этого сотрудники спокойно со всем справлялись, но сейчас.
Не предлагают простого решения ситуации (сделать возврат), приходится самому справляться с этим.
Из-за не нахождения товара на складе, приходится оставлять весь заказ и надеяться, что про потеряшку не забудут и ВСЯ корзина не отправится обратно на склад.
Верните, пожалуйста, бывших сотрудников или найдите нового!
В Лыткарино, на мой взгляд, лучший пункт. Если много людей, то скопления нет. Отпускают быстро. Вежливые сотрудники. Есть с чем сравнить. Посещали и другие пункиы в городе. Этот лучший пока
Самый лучший пункт выдачи в городе. Живу на другом конце, но хожу именно туда. Всегда чисто, уютно, достаточно примерочных. Так же хочу отметить работу сотрудников, особенно молодой человек Антон, всегда вежлив, отзывчив, очень приятно видеть такую отдачу своей работе!
Ваш ПВЗ - лучший! Так держать! 👏
Т
Татьяна Ч.
Level 3 Local Expert
December 8
Коллектив поменялся, были очень крутые молодые ребята, вежливые и дружелюбные. Всегда с улыбкой, всегда на позитиве. Теперь часто сталкиваюсь с грубостью одного из сотрудников, после встречи с которым всегда ухожу с испорченным настроением. В случае совершения ошибки в работе программы/сканирования кода или товара каждый раз заряжает порцией негатива. Приходить больше нет желания, буду заказывать в другой ПВЗ.
Суперский пункт выдачи! Всегда чистота и порядок, сотрудники профессиональны, вежливы и отзывчивы. Есть кабинет для примерки, также будет предоставлен доступ к wi-fi если вдруг проблемы с мобильным интернетом. Одним словом очень хороший пункт, на мой взгляд лучший в городе!
Место хорошее... Только размечталась делать заказы близко забирать пункт открыли, но не тут то было! Сделали ужасно за отмену товара 100 рублей комиссия?!? За что? Не понятно и не хочу понимать! Полный бред!
Это равно сильно если в магазине продуктов будет комиссия за отмену товара с покупки за каждую позицию -100 руб..... Я злюсь и поэтому не буду больше делать заказы через вашу компанию и друзьям буду рассказывать новую вашу фишку с отмыванием денег на ровном месте.
К пункту выдачи претензий нет, все как и везде. Чисто, но сам вб стал работать хуже. Приходят к выдаче вещи грязные, часто не нужного размера, сродни доставки сильно увеличился
Удобное расположение, время работ. Доставка работает исправно, товары приходят без повреждений. Очень хороший сотрудник.
4
А
Анна
Level 3 Local Expert
April 16, 2023
Сотрудники пункта выдачи предлагают пакеты, не уведомив клиента, что они платные. Уведомление о платных пакетах в личном кабинете видела, но неплохо бы и в пункте выдачи ещё раз предупредить клиента, что пакет платный, тем более если первыми сами спрашивают, "пакет нужен?" Либо написать объявление на стойке выдачи.