Работница данного ПВЗ абсолютно не умеет общаться с клиентами, что тоже входит в прямые ее обязанности. Только прийдя туда,меня начали спрашивать в грубой форме,не я ли оставила данному ПВЗ плохой отзыв, уточняя что видит отправку отзыва с моего индекса,и почему я это сделала. Далее на вполне конкретную задачу отменить товары,так же последовал комментарий - «Как всегда,ваша стандартная просьба», ранее были претензии, с ее стороны, что я не достаточно аккуратно сложила товар в упаковку после примерки.
Приходя в ПВЗ я хочу спокойно прийти выбрать нужный товар и уйти, а не выслушивать претензии и лишние комментарии на мои действия, от работников. Это мое дело выкупать товар или вернуть его,оставлять отзыв или нет. А ее дело,выполнять свои прямые обязанности касаемо работы.
сегодня я была на этом пункте выдачи, заказала 2 футболки, чёрную и белую, под камерой проверила обе футболки, чёрная футболка была в порядке, а белая с пятном от тоналки, я увидела пятно и положила футболку обратно в пакет и оставила на столе под камерой, чёрную футболку пошла примерять, что видно было под камерой, что я четко шла только с черной футболкой в примерочную, она мне не понравилась и я решила вернуть обе футболки, черную потому что она мне не подошла, а белую так как на ней пятно, на что мне ответила работница в грубой форме, что она не может принять товар, потому что на нём пятно, но пятно я оставить не могла, так как я даже не мерила товар + на мне даже не было косметики, и меня заставили оплатить товар. Крайне не рекомендую этот пункт выдачи из-за работников, очень халатно относятся к своей работе и к клиентам
обслуживание норм, но вот общение одной сотрудницы мне не понравилось.
не подумав померяла шапки с косметикой, замарв их
женщина сказала, что возврат сделать не получится, но можно оформить заявку (мы нормально поговорили)
20 декабря прихожу мерить ещё одну шапку, а она уже с наездом начинает говорить, чтоб я не забывала про косметику, тк у неё видите ли падает рейтинг
сказала «если ещё раз такое повториться, больше на этот вб ты не придешь, я тут сижу не ради того чтоб мне рейтинг снижали»
Поражаюсь некомпетентности сотрудников пункта выдачи заказов. Хотел вернуть спортивные штаны, ибо пришли с браком, на что сотрудница сказала в грубой манере, что это не её проблемы и заставила выкупить товар. Ещё и просят ставить 5 звёзд за "отличную" работу. Просто позорище.
очень грубый сотрудник, не разобравшись в ситуации заставила выкупить товар, сам пункт грязный, работник халатно относится к клиентам, очень не советую
Удобно. Рядом с домом. Я не пользуюсь Вайлдберриз. Была попытка, но для меня неудачная - получил изделие с браком, брак увидел в пункте выдачи, показал его администратору! Она этот факт зафиксировала, но деньги мне вернули не полностью. Мотив " Отказ от заказа"!))) Больше не пользуюсь...