Wildberries
61 review
April 11
Очень не повезло с пвз. Точнее с сотрудниками. Так сильно не хотят работать девочки и мальчики что когда приходишь закат глаз слышен до щелчка ! Пару раз заказов накопилось много (заболела) не могла забирать по очереди. Так эти постоянные закатанные глаза и насмешки сопровождающее поиски товара уже надоели. Видимо работники пвз думали что им там пить Джус надо весь день а их вот товар заставляют выдавать. Но !! Они все равно там вопрос зачем !! Есть сейчас много мест для работы . Ну хотя бы трезвые год назад были сотрудники и пьяные 😂😂😂
January 24
Плохое обслуживание работников!!
Зашёл сегодня 24.01.2025 за заказом, один выдали
А второй сказали забрать с пола самому и назвали номер заказа, я искал но не нашел , меня не полностью обсужили и продолжили с другими людьми работать , только когда я проявил возмущение меня снова начали обслуживать и выдали мой заказ до конца
1
March 8
Ужасное отношение как к клиентам, так и к товару, спасибо, что коробки и пакеты в лицо не швыряют, хотя пару раз кидали хрупкое на пол или стойку, про едкие комментарии о количестве товара или возврата можно слагать легенды.
На всякий случай уточняю, люди не глухие, и прекрасно слышно как вы о нас отзываетесь
1
1
January 24
Ободранная стена,разрисованные шторки. Помещению требуется ремонт и адекватный персонал. Персонал относится на отвали. Покупателю говорить: Вы там в углу посмотрите сами,где то там должно быть. На полу. И дальше работник WB обслуживает других клиентов,а второй работник сидит в телефоне. Это ненормально. 24.01.25г.
1
January 21
Самый грязный ПВЗ, в котором я была, полы там, наверное, не моют никогда. Много мусора от упаковок и посылок. Единственный плюс, сотрудники ПВЗ довольно милые и вежливые.
1
1
January 10
Пункт выдачи, довольно приятно выглядит,девочки которые выдают заказы очень добрые.Часто там что-то заказываем.
1
March 6
Хороший пункт, в новостройке. Удобное расположение и рядом с транспортом.
December 15, 2024
Хожу очень давно в пункт выдачи, постоянно очередь, сотрудников стало очень много, но товар не всегда могут найти.
February 4
Плюс,живу в соседнем доме, минусов нет! Удобно быстро вежливо.
1
June 14, 2024
Сегодня мне пришло оповещение в 20:50 о том что пришёл мой заказ на ПВЗ. Я сразу же отправила мужа получить. Дойти до пункта от нашего дома 2 минуты. Он мне звонит и говорит что они уже закрыты. Время было 20:53! Какое они имеют право закрываться раньше времени???! Прошу руководство принять меры и провести беседу с сотрудниками этого пункта выдачи.
6
3
October 15, 2023
Все началось с того , как мы нашли вакансию на Авито . Пользователь записан как "Правильное решение ".
Вакансия " Менеджер пункта выдачи " , так как мы уже работали в этой сфере долгое время , решили согласится .. зря.
И зря не потому что , много товара и много клиентов , нам это было не страшно . Подобие начальницы зовут Оксана , которая рассказала не все подводные камни этого бедлама . Разговор был о том , что зарплата два раза в месяц , 15 сама зарплата , а 25 некий аванс . Работа с 9 до 21:00 . Сменами по двое .
Договорившись о смене на Михеева 23 , за день до рабочего дня , Оксана попыталась попросить выйти совсем на другой пункт , на Вильямса 38Б , если не ошибаюсь адресом, на который изначально не договаривались !
Естественно в её адрес прозвучал "ОТКАЗ"
Перед первым рабочим днём , мы договорились встретиться утром в 9:00 у ПВЗ . В пути на работу "ЗВОНОК" , звонит некая Оксана , и говорит : Простите проспала , работаю в полную силу , приеду в 9:30 .
Итог : Оксаны нет , ищешь ключи , идёшь работать .
Не зная начальство , не зная самого ПВЗ.
Самое смешное было тогда , когда мы звоним "ОКСАНЕ" и спрашиваем где же включить свет , на что она сказала , что даже не знает . Странно , не правда ли ? Вроде начальство , а толку мало .
Ну ладно , начали работать , нашли свет и всё ещё ждём "Оксану"
Одиннадцать, двенадцать , час …
Толку нет , начальства нет .. ждём дальше .
Время 20:00 , звоним ещё раз , на что она говорит , то что приедет к 21:00 или чуть позже , задержится минут на 10 , или постарается приехать пораньше .
Ничего не понятно , но очень интересно .
И знаете , что в итоге ?
Опять звоним ей уже в 21:00 и она говорит что не приедет ибо много работает . Мы конечно были не против подождать , но увы ..
Обещание перешло на следующее утро . " у меня будет минутка утром и приеду "
Доброе утро , едем на работу , никого нет .
Так она даже не соизволила позвонить , и даже не взяла трубку .
Ладно , работаем ничего , проблемы на складе , много потерянного товара , бедные клиенты которые хотели забрать товар , но увы , не получилось , т.к ПВЗ не готов работать , а особенно не готовы работать "наши сменщики" которые выпивают на работе до потери пульса .
Начальству так понимаем наплевать !
Тут уже становится не весело , решаюсь позвонить и узнать , ведь сегодня 15 число и может нам хотя бы оплатят за 2 смены .
Но нет .
Некая "ОКСАНА" начала говорить что оплата будет только 25 , ладно , предложила ей подписать договор , чтобы удостовериться в оплате , так она сказала , что мы работаем на ЛИПЕЦКУЮ КОМПАНИЮ и что они нам должны все выплачивать 15 и 25 .
Какая компания ? О чём она ? Не понятно .
В итоге скажу вам так , не ведитесь на зарплату , оно того не стоит .
*** которая нам ничего не оплатила , и даже не знала что за люди работали типо у неё .
Мой совет ОКСАНЕ , прекрати врать и начни делать работу , "СВОЮ" работу .
Начни уважать людей , а не только себя .
6
1
December 7, 2024
Хороший пункт выдачи. Работают за частую молодые люди. Не грубят, не хамят, работу быстро.
May 30, 2024
Очень не приветливый, сотрудник работает в данном пункте выдачи. Общается с клиентами как будто они ему что то должны. Имени не знаю, но на вид лет 20, с чёрными кпре волосами во всем чёрном. Очень не приятно становится от посещения данного пункта выдачи.
5
2
October 4, 2023
Если бы можно было поставить минус 20 звёзд сделала бы не задумываясь. Несколько недель назад сменились сотрудники и начался хаос. Недели две назад пришла забирать товар и оказалась третьей в очереди ожидающих, когда им найдут потерянные товары. Искали трое - двое мужчин и женщина. Подбадривая друг друга матом. При этом в пункте выдачи был ребенок. И за нецензурную брань в публичном месте положен штраф. Мой товар нашли через 30 минут. Мне, как и другой девушке, предлагали оформить возврат и перезаказ. Я отказалась, а она в итоге согласилась. При нас обсуждался вопрос о временном закрытии пункта для наведения порядка. Пункт закрылся. После открытия ничего не поменялось. Сегодня пришла забирать заказ, который готов к выдаче уже два дня. Часть заказа потеряли. Ждала 40 минут. Искали трое - двое мужчин (те же) и женщина. При этом сотрудник уверял, что работает здесь один, без выходных уже 6 дней и поэтому такая неразбериха от усталости. Вопрос: а эти двое кто, если не сотрудники и почему они роются в заказах??? Пришла женщина у которой часть заказанных вещей готова к выдаче, а часть давно пришла на пукт, а к выдаче не готова. Ей предложили самой искать заказ в неразобранных коробках!!! Она искала и нашла. Мой заказ не найден. Я попросила поискать ещё и получила порцию жалоб в перемешку с хамством и угрозами искать ещё медленнее (не уверена, что это вообще возможно). "У меня ноги не железные, чтобы здесь по кругу ходить" - самое корректное высказывание. Возврат я оформлять не захотела. Спрашиваю как получить товар - ответить не могут - "я здесь вообще стажёр". Говорю, что возмущена и напишу жалобу и отзыв - "типа меня щас прям посадят". Самое ужасное, что на этот пункт уже пришёл ещё один мой заказ. Больше никогда не воспользуюсь этим пунктом выдачи и никому не советую. Лучше дальше от дома, но нервы и время сохраню. И да, если ваш товар уже прибыл на пукт выдачи, он окажется готов к выдаче дня через два.
4
October 29, 2023
Не заказывайте в этот пункт выдачи!
Сотрудники ПВЗ неграмотно выполняют свою работу, уже второй раз сталкиваюсь с проблемой, что выдают заказ раньше времени, когда я его еще не успела рассмотреть, потом приходится самой через мобильное приложение делать возврат, в общем лишние проблемы. Товары постоянно теряются, сотрудники меняются, видимо никому не нравится работать в таком хаосе) Также раздражают постоянные очереди, как раз таки из-за того, что долго ищут товары, которые почему-то лежат не на своих местах. Лучше заказывать товары в другой ПВЗ или через Озон, который находится рядом, в Дикси, там таких проблем пока не встречала.
4
1
February 20, 2024
ПВЗ вечно перегружен, везде стоят коробки и работники разбирающие их в зале, примерочных, занимая этим почти все место.
Заказ пришел в 13:00, в 20:00 его не могли выдать, хотя товар был готов к выдаче, по причине того, что товар не разложили👍🏻👍🏻
5
October 15, 2023
Милые будущие сотрудники ПВЗ Wildberries на Михеева 23. Прежде чем устраиваться на работу, узнайте, пожалуйста , начальство!!! У меня сложилось мнение, что его просто нет! На пвз не найденного товара море! Я не понимаю как они работают и кто за этим следит!?? Начальница Оксана, которая за два дня , что мы отработали даже не появилась, а об оплате вообще промолчу... Безалаберное отношение начальства раздражает!!!
4
December 5, 2023
Ужасное состояние самого пвз, вечная грязь. Не разобранные коробки с доставкой. Сотрудники не успевают это делать. И мало того, что медленно отпускают посетителей, так ещё и найти не могут то, что сами же разложили. Не рекомендую оформлять сюда заказы
5
1
December 27, 2023
Вечные проблемы с этим пвз: то теряют товары, то выдают чужое вместо моего, то у них света нет два дня, что только тут не происходило уже. Но сегодня вышел новый акт этой, не побоюсь этого слова, трагикомедии.
Первые полчаса моего нахождения в пункте выдачи сотрудников не было, от слова совсем. Пункт открыт, везде, в т.ч. в общем помещении, стоят коробки с товарами, но ни одной живой души. Весь пункт без присмотра, заходи и бери, что хочешь.
Стояла, стучала, пыталась дозваться кого-то. Затем пришли ещё люди, общими усилиями дозвонились до хозяйки пвз (судя по всему, т.к. звонили по номеру с объявления о наборе сотрудников), она начала звонить менеджеру, но телефон мирно вибрировал на стойке.
В итоге с хозяйкой на проводе человек пошел на склад, нашли там менеджера спящей. Еле живая доползла до стойки, от нее тянуло алкоголем (шансы на то, что это был парфюм своеобразный, очень малы, т.к. она очень долго не могла найти один из товаров и умилялась котику на его промо-картинке, да и общий вид был явно новогодний уже))) А найти не могла коврик с сотами, один из посетителей заметил его за столом для проверки товара, позвали менеджера обратно из Нарнии, чтобы проверить, и да, это оказался мой коврик. Правда, тут ещё и на складе накосячили и прислали не с теми сотами, что надо было, но я уже не стала отказываться и забрала, лишь бы этот акт пьесы быстрее завершился.
Может, конечно, человеку плохо, устал или в жизни проблемы какие-то, но всё-таки рабочее место — это рабочее место, такие ситуации недопустимы.
В сумме на пвз пришлось провести час (!!!) своего времени, забирая всего лишь 6 товаров. Лучше заказывать курьером, с ним хоть проблем нет.
5
2
July 15, 2024
Оперативно. Доступно. Вежливое обслуживание. Всё чётко.
2
May 2, 2024
Один раз пришла за 10 минут до закрытия, так ПВЗ был уже закрыт.
Второй раз пришла инвентаризация.
Нигде не видела еще такого беспорядка, как на этом ПВЗ.
5
October 5, 2023
Самый отвратительный пункт выдачи из всех в Туле.Трое суток товар числился в пункте,но принят не был.Сотрудники замки,каких поискать.Работать не хотят,заняты ,чем угодно,только не заказами.На замечания огрызается.Хотелось бы,что бы в отношении них приняли соответствующие меры.
4
February 25, 2024
Сняла звезду потому что часто закрыто на перерыв, то обед, то отошел, один раз ждали всей толпой 30 минут и в итоге разошлись, потому что непонятно было сколько ещё ждать
4
1
December 2, 2023
Ужасный пункт выдачи, заказы теряют, не могут найти и просят перезаказать товар, нарушается сроки приемки, заказ принемают не вовремя, а через 2 дня,просьба принять меры
5
February 15, 2024
Удобно расположен пункт выдачи, нравится что вежливотобщаются
1
October 5, 2024
Отвратительный пункт, теряют заказы, грязно, часто закрываются на "перерывы"
1
1
November 18, 2023
В последнее время очень испортился пункт выдачи этот… я два раза приходила потому что не смогли найти мой заказ… пойду в третий раз…
3
December 17, 2023
Двоякое мнение,потому что работают некомпетентные сотрудники и когда им лень что-то искать,они говорят «отменяйте заказ»
2
1
December 12, 2024
Потеряли товар
1
September 30, 2023
самый лучший администратор!! все заказывайте товары только туда, если хотите чтобы их потеряли, а деньги списали и не вернули.
2
May 23, 2024
Точка выдачи товара интернет заказов. Хорошая доступность, рядом остановки общественного транспорта
3
November 8, 2024
Пакетов нет, маленькое помещение
1
March 3, 2024
Хороший ПВЗ. Во многом идут навстречу покупателям.
1
September 21, 2023
Товар больше суток числится прибывшим, но забрать нельзя, на просьбу пробить отвечают по-хамски. Ужасный пункт.
2
October 25, 2022
Мне нравится этот пункт выдачи, почти никогда не бывает очередей, добавили несколько кабинок, всегда чисто
April 6, 2022
23.03.22 сделала возврат ранее оплаченного платья, по адресу : Тула, С. Перовской , 37 . Деньги так и не вернули, заказ числится в выкупленных. У них сбой , а люди виноваты!!! Я считаю это мошенничеством!!! Куда смотрит следственный комитет РФ?
5
4
July 3, 2022
Народа обычно или нет совсем или немного. По этой причине данный пункт мне нравится. Находится для меня удобно не далеко от места моей работы.
3
December 19, 2024
Норм
1
June 8, 2023
Всё отлично, спасибо вежливым сотрудникам
October 11, 2023
С Августа Очень испортилось место ! Вечно недоступен для доставки !
3
1
July 22, 2024
Один из худших пунктов выдачи в Туле. Вечная пропажа товаров и хамство сотрудников.
2
1
January 31, 2023
Грязно, с потолка свисают провода, менеджеры принимали пищу на рабочем месте. Коробки на полу, около стен
1
1
June 4, 2023
Отличный персонал,но адская лестница особенно зимой.
2
1
November 14, 2023
Вежливые и приветливые сотрудники.
2
1
March 6, 2022
Заказ был готов к выдаче через 5 минут после моего ухода. Сотрудник категорически отказался его посмотреть, хотя товар 2 часа назад поступил на пункт выдачи.
5
4
December 12, 2021
Хорошо что открыли новый пункт выдачи на Михеева. Чтобы попасть внутрь нужно иметь спортивную подготовку. Крутая лестница,скользкий пол ...
5
3
June 10, 2023
Чистое большое помещение. Неудобно что нельзя с коляской
May 23, 2022
Дочка забирает там свои заказы. Удобно. Сотрудники вежливые.
3
July 23, 2024
Мало места
1
May 28, 2024
Отличный пвз
1