Ужасное место! Заказала товар сюда, только потому, что ПВЗ в моем доме перегружен. Лучше бы не заказывала вообще.
Очередь огромная, сотрудник вообще не торопится, коробки не распакованы, везде грязь.
Передо мной стояла женщина с кучей товара, которая каким-то образом узнала 4 последние цифры моего номера телефона (вопрос КАК?!), уходя назвала их, сотрудник ПВЗ даже не посмотрела какие товары уносит человек и по каким она проводит оплату!
В итоге, у меня списали с карты всю сумму моего заказа (к слову, заказывала я 5 зимних комбезов на выбор)! А та женщина ушла с кучей неоплаченного товара!!! Мне тут же сделали возврат, теперь сижу и жду деньги!
ВОПРОС: откуда она знала 4 цифры моего телефона и как сотрудник ПВЗ вообще не посмотрела, за какой товар она проводит оплату.
На мое, мягко говоря, негодование, мне дали понять только одно - «что вы хотите, у меня завал».
В общем, ужасный пункт и ужасный маркетплэйс! Всегда читала про них скандалы, но всегда все было норм. Больше там покупать ничего не хочу и не буду! Лучше переплатить, но избежать таких вот неприятных историй! Если у вас такого не было, вам просто везет! Как и мне везло до текущей ситуации!
Сделала заказ на этот пункт и 100 раз пожалела, из 4 позиций - 2 позиции утеряны, найти не могут несколько дней, сотрудник выводит на улицу для разговора и просит дать возможность « выдать» утерянные позиции чисто для формальности, а потом « типа сделать возврат». Непонятно, это полный непрофессионализм или кража на уровне дилетантов? Куда смотрит владелец пункта, если его сотрудники занимаются воровством и пытаются этот факт прикрыть клиентами покупателями. Ведь понятно, что выданный виртуально несуществующий товар потом явно « повиснет» на покупателе, как на недобросовестном клиенте ВД.
Хороший пункт выдачи, народу много, но работники всегда вежливые и стараются быстро обслужить. Много примерочных, просторно. Никогда не было проблем с выдачей.
Достаточно не плохой пункт выдачи. В сравнении с другими рядом более менее чисто. ПВЗ не похож на мини склад. Сотрудники хорошие, подсказывают и помогают.
Нравится этот пункт выдачи. Чистые раздевалки, есть коврики. Сотрудники вежливые.
Алекса
Level 10 Local Expert
September 29, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Крайне непрофессиональные сотрудники и администратор. Товар найти не могут, да и особо не стараются. самовольно оформляют возврат, за который еще и деньги спишут за обратную доставку, сопровождая свои действия словами : «Жалуйтесь куда хотите!!!» Администратор на жалобы не реагирует, оправдывая нарушения прав потребителя загруженностью пункта выдачи..
2
Марина
Level 15 Local Expert
November 15, 2023
Хороший пвз. Удобно, что в доме. Текучка кадров-факт. Но никогда проблем не возникло. Ни с приобретением, ни оплатой, ни возвратом. Все чётко. Ничто не терялось. Даже испорченные палочки удобрения прямо там сотрудник оформил отмену магазином. Места хватает. Три кабинки. Очередей не было при мне ни разу.
Отличный пункт выдачи , просторный , всегда чисто и уютно ,приятная вежливая девушка работает !
Юлия Ворожцова
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Прекрасный пункт выдачи. Очереди нет в 99% случаев. Работают очень вежливые сотрудницы. Всегда помогут, если нужна консультация или вдруг нужно вернуть бракованный товар. В пункте выдачи чисто, просторно, ничего лишнего (нераспакованных коробок и т.д.). Стала в разы чаще заказывать на ВБ, когда этот пункт открылся.