Wildberries
Closed until 10:00 AM
Belgorod, Sadovaya Street, 25А
Directions
Studencheskaya Street
13 m
15 reviews
January 12, 2024
В целом могло быть не так уж плохо - чисто, приятные сотрудники, - но ПВЗ явно не справляется с нагрузкой. Товары стопками буквально везде, только возле примерочных чисто, из-за этого девушка долго их ищет и в помещении скапливается большая очередь. Часто приходися ждать по пятнадцать минут, пока все товары найдут и перемерят. Нормальная система хранения, достаточно места и все проблемы исчезнут
December 13, 2023
Это самый ужасный пункт выдачи в котором я когда либо была.
Очень недовольна пунктом выдачи, а именно работой сотрудников. Сегодня , 13.12 пришла забрать заказы, заказала плед маме в подарок на день рождения, он завтра. Мне выдали все заказы кроме пледа, о нём вообще забыли. Когда обнаружила, что пледа нет среди заказов , вернулась для того чтобы забрать его с пункта выдачи . Плед числится выданным в покупках , на что сотрудники сказали, что не могут его найти и, соответсвенно, его нет. На мою просьбу найти плед среди других заказов пункта выдачи , сотрудники без моего ведома и согласия оформили возврат на плед. На мой вопрос «что теперь делать?» ответили просто « что попало в возвратную коробку, оттуда уже не возвращается», а вторая сотрудница сказала «ой, ну перезакажите»
Пледа на складе больше нет , день рождения мамы завтра и благодаря сотрудникам вайлдберриса она останется без подарка .
1
December 8, 2023
Минусы:
1. Пункт выдачи постоянно закрыт на какие-то перерывы, приходится ходить несколько раз, чтобы забрать заказ. Если бы этот пункт выдачи находился в земле обетованной, евреям пришлось бы скитаться куда дольше.
2. Сотрудники - крайне неприятные личности. Забывают, где они работают, складывается впечатление, что приходишь к ним домой забирать ИХ вещи.
3. ПОСТОЯННО теряют заказы, при поиске недовольно цокают и закатывают глаза, как будто заказ утерян не по причине их безалаберности и плохой организации работы пункта выдачи, а по вине покупателя, который и так отстоял перерыв, два часа очереди и еще один перерыв, и все это на улице в 30-градусный мороз!
4. Грязь. Грязь повсюду. На полу, в примерочных, на посылках и в мыслях сотрудников. Посылки с хрупкими предметами хранятся небрежно, хаотично, практически под ногами покупателей.
5. Мало места. Попав на пункт выдачи, приобретаешь близких (в буквальном смысле) людей. Ненависть к общему врагу (и нежное дыхание в ухо) объединяет.
6. Мало примерочных. Одна из них используется сотрудниками в качестве столовой. Неприятно. Хотя бы угощали покупателей.
7. Потеряли заказ и обещали перезвонить, когда найдут. Либо не нашли, либо принципиально не звонят первыми, но товар так и не получила. Деньги списали. Не вернули. Потерянное время тоже. Неприятно х2
Плюсы:
1. Пакеты есть.
Минусы:
1. Пакеты платные.
1