Wildberries
15 reviews
January 12, 2024
В целом могло быть не так уж плохо - чисто, приятные сотрудники, - но ПВЗ явно не справляется с нагрузкой. Товары стопками буквально везде, только возле примерочных чисто, из-за этого девушка долго их ищет и в помещении скапливается большая очередь. Часто приходися ждать по пятнадцать минут, пока все товары найдут и перемерят. Нормальная система хранения, достаточно места и все проблемы исчезнут
December 13, 2023
Это самый ужасный пункт выдачи в котором я когда либо была.
Очень недовольна пунктом выдачи, а именно работой сотрудников. Сегодня , 13.12 пришла забрать заказы, заказала плед маме в подарок на день рождения, он завтра. Мне выдали все заказы кроме пледа, о нём вообще забыли. Когда обнаружила, что пледа нет среди заказов , вернулась для того чтобы забрать его с пункта выдачи . Плед числится выданным в покупках , на что сотрудники сказали, что не могут его найти и, соответсвенно, его нет. На мою просьбу найти плед среди других заказов пункта выдачи , сотрудники без моего ведома и согласия оформили возврат на плед. На мой вопрос «что теперь делать?» ответили просто « что попало в возвратную коробку, оттуда уже не возвращается», а вторая сотрудница сказала «ой, ну перезакажите»
Пледа на складе больше нет , день рождения мамы завтра и благодаря сотрудникам вайлдберриса она останется без подарка .
1
December 8, 2023
Минусы:
1. Пункт выдачи постоянно закрыт на какие-то перерывы, приходится ходить несколько раз, чтобы забрать заказ. Если бы этот пункт выдачи находился в земле обетованной, евреям пришлось бы скитаться куда дольше.
2. Сотрудники - крайне неприятные личности. Забывают, где они работают, складывается впечатление, что приходишь к ним домой забирать ИХ вещи.
3. ПОСТОЯННО теряют заказы, при поиске недовольно цокают и закатывают глаза, как будто заказ утерян не по причине их безалаберности и плохой организации работы пункта выдачи, а по вине покупателя, который и так отстоял перерыв, два часа очереди и еще один перерыв, и все это на улице в 30-градусный мороз!
4. Грязь. Грязь повсюду. На полу, в примерочных, на посылках и в мыслях сотрудников. Посылки с хрупкими предметами хранятся небрежно, хаотично, практически под ногами покупателей.
5. Мало места. Попав на пункт выдачи, приобретаешь близких (в буквальном смысле) людей. Ненависть к общему врагу (и нежное дыхание в ухо) объединяет.
6. Мало примерочных. Одна из них используется сотрудниками в качестве столовой. Неприятно. Хотя бы угощали покупателей.
7. Потеряли заказ и обещали перезвонить, когда найдут. Либо не нашли, либо принципиально не звонят первыми, но товар так и не получила. Деньги списали. Не вернули. Потерянное время тоже. Неприятно х2
Плюсы:
1. Пакеты есть.
Минусы:
1. Пакеты платные.
1
November 26, 2023
Работники не справляются, здесь вечные очереди. Сам пункт выдачи очень тесный, вечно какими-то коробками заставлен. Придешь- на двери надпись "перерыв" Причем
перерыв устанавливают сами работники, когда им вздумается..
Чтобы забрать заказ, ходишь по 3-4 раза. Пункт находится прямо возле остановки общественного транспорта, многие выбирают именнно его . В остальнрм ждет васс здесь сплошное хождение по мукам
4
November 28, 2023
Можно было бы поставить -5звезд, я бы поставила. Отвратительное обслуживание: постоянные очереди, сегодня простояли час!, грязь, беспорядок, многие уходят не получив заказ, не могут найти. И это простояв столько времени! Вечно у них то электричества нет(рядом за стенкой, в это время, работают прекрасно конкуренты), то вообще закрыто без указания срока и причины. И за такую работу ещё и по 200 руб. снимают за перегруженность?
January 4, 2024
Часто туда заказываю с вб что-нибудь. Все работают классно, не агрессивные, а очень даже добрые и милые. Под новый год забивается склад и приходится заказывать в другое место
October 30, 2023
Ужасный уровень обслуживания. Ощущение, что у сотрудников отсутствует нормированный рабочий график, на «перерыв» на 30 минут закрываются по 5 раз в день. Возле пункта выдачи собирается огромная очередь, но сотрудников это совершенно не волнует…
2
October 13, 2023
график работы написан с 10:00 до 21:00
в 12:39 продавец,который видел что пришли клиенты, нагло закрылся и ушел
либо напишите в какое время перерыв чтоб люди хотя бы знали сколько ждать, либо сделайте что-то со своими сотрудниками которые не оставляют даже табличку
но это уже правда невозможно! люди заказывают через вб чаще потому что нет времени искать в магазинах - а тут ещё и приходится ждать неизвестно сколько чтоб пункт открыли в то время когда он должен работать
спустя больше часа так и не открылся.
вернулась в очередной раз потому что заказ нужен срочно сегодня, появилась табличка!
2
1
September 4, 2023
Пункт постоянно закрыт, невозможно забрать заказ. 04.09.2023 в 17:58 был закрыт, а график работы пункта с 10:00 до 21:00. Интересно, у сотрудника пункта выдачи свободный график работы???когда хочу прихожу, когда хочу ухожу....
1
1
October 30, 2023
Отвратительный пункт выдачи, постоянно закрыт, хотя работники находятся внутри, очень грязно, вечные перерывы по несколько раз в день, не приветливые и грубые сотрудники, примите меры!
1
November 21, 2023
С пунктуальностью у них кнч проблемы нормальные. 30 минут прошло с момента того что они должны были открыть точку.
1
December 8, 2023
Постоянно отсутствует сотрудник выдачи на рабочем месте, отвратительный пункт
November 9, 2023
Очередь из 10 человек, сотрудники работают медленно
1
December 5, 2023
Постоянно какие то проблемы..
December 20, 2023
Всё прекрасно