Прихожу на пункт выдачи, где сидит вечно недовольная и наглая девушка. Попросила не списывать деньги, пока я примеряю. В ответ цокнула языком и ответила «ладно», будто я прошу одолжения у нее.
Потом сказала, что я беру и она может списывать деньги с карты вб. В итоге она списала деньги с основной карты и я потеряла из-за нее деньги, поскольку через карту вб товар идет со скидкой.
На мой вопрос, почему она так сделала, сказала «ну какая мне разница» и закатила глаза. Надоело такое хамское отношение. Это уже не в первый раз. Никакого клиентоориентирования. Перехожу в другой пвз, хоть этот и близко к дому. С такими сотрудниками-хабалками вы потеряете всех клиентов.
Сам пункт выдачи мне нравится, все быстро и без проблем, вот только этот пункт выдачи находится во дворе жилого дома, где иногда вход во двор закрыт и приходится ждать кто зайдет у кого ключ, либо звонить в сам озон чтобы они открыли, я из за этого поменял пункт выдачи
Хороший пункт выдачи, вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут если возникнут вопросы, быстро выдают заказы, один из самых любимых пунктов ❤️
Виктория Симавонова
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Пришла за товаром, заказала чемодан, обувь и подушку. Пока я проверяла товар на качество, работница взяла и наглым образом списала деньги с моей карты, хотя я еще не дала согласия. Это просто наглость. Пришлось переплатить немалую сумму, потому что много товаров, хотя с ВБ карты мне бы вышло дешевле. Следите за своими сотрудниками!
С появлением нового сотрудника время выдачи заказа с 30 секунд выросло до 10 минут. Постоянная очередь, бардак, все завалено коробками. Девушка не умеет работать с программой, либо не хочет это делать. Проводит заказ, когда не дали еще согласие это делать. Видя её на рабочем месте не хочется даже заходить.
Кроме карающих на голову при входе кондиционеров, установленных с нарушением, и не правильного номера телефона, указанного на Яндексе, никаких нареканий. В идеале бы установить козырёк и телефон поменять на верный)